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庭のホテル 東京のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:2246件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地4.14
  • 部屋3.81
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.65
  • 食事3.40

風呂5

投稿者さんの 庭のホテル 東京 のクチコミ

投稿者さん 2020-11-01 16:22:22

ベッドが大きくて寝心地も良く、部屋にはとても満足した。
小さなことだがパジャマのボタンを開けた状態で置かれていた事にも心遣いを感じた。
ワンピース型ではなく、上下に分かれたパジャマだというのも良い。
残念な点としては、朝食時のレストランの受付をするスタッフの態度があまり良くなかったことと、美味しい朝食だが量がちょっと足りなかったこと。
もしかしておかわりが可能だったのだろうか?
また、チェックアウトの際にチェックインの人と同じ長蛇の列で並ぶことになり、ずっと待たされたのだが、チェックアウトはほとんど時間がかからないのだから、できれば列を分けてほしいと思った。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
庭のホテル 東京 2020-11-07 08:37:13

庭のホテル 東京をご利用いただき誠にありがとうございます。またコメントをお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
この度は朝食会場での受付の際、スタッフの配慮が足らず、またチェックアウトの際に長時間お待たせしていまい誠に申し訳ございません。
頂きました貴重なご意見は関係部署に共有し改善に努めて参ります。
ご不便をおかけしたにも関わらず、お部屋につきましてお褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
今後ともお客様にご満足いただけますよう日々邁進して参ります。
甚だ勝手ではございますが、また是非庭のホテル 東京へお越しくださいませ。
スタッフ一同お客様のお越しをお待ち申し上げております。
庭のホテル 東京 高田

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