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庭のホテル 東京のクチコミ・お客さまの声
部屋4
広い部屋、豊富なアメニティなどハード面に限っては満足しました。イン時もアウト時も朝食会場でも担当者以外は手が空いてるのに声掛け一切なし。
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この度は、庭のホテル 東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、当ホテルの客室の広さやアメニティにつきましてご評価のコメントをいただき、重ねて御礼申し上げます。スタッフの対応につきましては不快な思いを抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。当ホテルのサービスベーシックの中に、その場の空気を読み取り、お客様が何を期待していらっしゃるかに気づく、という「気づくサービス」がございます。今回このサービスが欠けてしまっていたことはホテルとして誠に恥ずべきことと深く反省しております。お客様にリピートしていただく事が重要と考えておりますので、今回いただいた貴重なご指摘、ご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同サービスの向上に努めて参りたいと存じます。甚だ勝手なお願いではございますが、またのお越しを心よりお待ちしております。
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庭のホテル 東京(東京都)
3.0
投稿日:2011-01-04 13:16:43
日光の四季かなでる宿 森のうた(栃木県)
4.0
投稿日:2010-11-25 16:50:35
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部屋4
Arayuさんの 庭のホテル 東京 のクチコミ
広い部屋、豊富なアメニティなどハード面に限っては満足しました。
イン時もアウト時も朝食会場でも担当者以外は手が空いてるのに声掛け一切なし。
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この度は、庭のホテル 東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、当ホテルの客室の広さやアメニティにつきましてご評価のコメントをいただき、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応につきましては不快な思いを抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルのサービスベーシックの中に、その場の空気を読み取り、お客様が何を期待していらっしゃるかに気づく、という「気づくサービス」がございます。今回このサービスが欠けてしまっていたことはホテルとして誠に恥ずべきことと深く反省しております。
お客様にリピートしていただく事が重要と考えておりますので、今回いただいた貴重なご指摘、ご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同サービスの向上に努めて参りたいと存じます。
甚だ勝手なお願いではございますが、またのお越しを心よりお待ちしております。