この度は、庭のホテル 東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
景観につきましては立地的な問題もあり、ご希望に添えず申し訳ございません。しかしながら、当ホテルは「インナーリゾート」「美しいモダンな和」をコンセプトに、大都会にいながらにしてごゆっくりと落ち着いてお寛ぎいただける雰囲気作りを日々心がけておりますので、「フロントから部屋までは最高の雰囲気」とのご評価のコメントをお寄せいただき大変光栄に存じます。
雨のあたる音に関しましては、お客様に気持ち良くお過ごしいただく事が重要と考えておりますので、今回いただいた貴重なご意見を参考に、ただ今改善させていただいている最中でございます。ご不快な思いを抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後もお客様にご満足いただけますよう、さらなる品質・サービスの向上に努めて参る所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。