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庭のホテル 東京のクチコミ･お客さまの声
サービス2
口コミを見てかつ一番安い11,500で泊まったので、料金からは狭いビジネスホテルの小綺麗な感じ、アメニティはシティーホテルクラスの品質を期待していました。当日、チェックイン時に、より上位の部屋が開いているので3,000円でアップグレードしないか。と言われてアップグレードしたのですが。ハッキリ言って失敗でした。上位の部屋に交換してくれると思いきや、予約時と同じ構成の部屋。。。そう言えば、上層階で夜景が綺麗と言っていたな。と思い直して外を見るが、普通に東京の汚い夜景がちらっと見える程度、この夜景に3,000円払ったのか？やっぱり詳細を確認出来ない現地でのアップグレードはホテル側の単なる営業トークなんですね。部屋はシンプルでアメニティが上質でしたが、広さはビジネスホテルでした。これで11,500円なら満足でしたが、アップグレードして14,500円だと思うと、少し損した気分です。
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この度は、庭のホテル 東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、当ホテルのアメニティにつきまして「上質」とのご評価のコメントをいただき、重ねて御礼申し上げます。チェックイン時に3,000円のご追加料金で、ご予約いただいていたスタンダードルーム(18㎡)からスーペリアダブルルーム(24㎡)へのご変更を確かに承りましたが、客室の広さや窓からの景色に関しましてご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。スタンダードルームとスーペリアダブルルームの主な違いといたしましては、広さ(18㎡→24㎡)の他に、ベッドサイズ(140cm×195cm→184cm×205cm)、バスルームの構成(ユニットバス→セミセパレート）、テレビの大きさ(32インチ→37インチ)等がございますが、今回お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、アップグレードのご案内をさせていただく際にはより分かりやすい説明を心掛けて参る所存でございます。お客様に気持ち良くお過ごしいただきリピートしていただく事が重要と考えておりますので、お客様の滞在が気持ち良いものとなりますよう、スタッフ一同更なるサービスの向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 庭のホテル 東京 のクチコミ
口コミを見てかつ一番安い11,500で泊まったので、料金からは狭いビジネスホテルの小綺麗な感じ、アメニティはシティーホテルクラスの品質を期待していました。
当日、チェックイン時に、より上位の部屋が開いているので3,000円でアップグレードしないか。と言われてアップグレードしたのですが。ハッキリ言って失敗でした。
上位の部屋に交換してくれると思いきや、予約時と同じ構成の部屋。。。そう言えば、上層階で夜景が綺麗と言っていたな。と思い直して外を見るが、普通に東京の汚い夜景がちらっと見える程度、この夜景に3,000円払ったのか？やっぱり詳細を確認出来ない現地でのアップグレードはホテル側の単なる営業トークなんですね。
部屋はシンプルでアメニティが上質でしたが、広さはビジネスホテルでした。これで11,500円なら満足でしたが、アップグレードして14,500円だと思うと、少し損した気分です。
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この度は、庭のホテル 東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、当ホテルのアメニティにつきまして「上質」とのご評価のコメントをいただき、重ねて御礼申し上げます。
チェックイン時に3,000円のご追加料金で、ご予約いただいていたスタンダードルーム(18㎡)からスーペリアダブルルーム(24㎡)へのご変更を確かに承りましたが、客室の広さや窓からの景色に関しましてご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
スタンダードルームとスーペリアダブルルームの主な違いといたしましては、広さ(18㎡→24㎡)の他に、ベッドサイズ(140cm×195cm→184cm×205cm)、バスルームの構成(ユニットバス→セミセパレート）、テレビの大きさ(32インチ→37インチ)等がございますが、今回お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、アップグレードのご案内をさせていただく際にはより分かりやすい説明を心掛けて参る所存でございます。
お客様に気持ち良くお過ごしいただきリピートしていただく事が重要と考えておりますので、お客様の滞在が気持ち良いものとなりますよう、スタッフ一同更なるサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。