この度は、庭のホテル 東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。
お預かり金につきまして、ご説明が不足しており大変申し訳ございませんでした。
お支払いはチェックアウトの際でございますが、クレジットカード精算・現金精算に関わらず、クレジットカードをお持ちのお客様にはチェックインの際に『カードチェック』のみをさせていただき、ご精算時にはいずれかの精算方法をお選びいただいております。
クレジットカードをお持ちではない、またはご提示のないお客様につきましては、チェックインの際に庭のホテル 東京の規定に沿った金額のお預かり金をお願いしております。
差額金につきましては、レストラン等のホテル施設でのご利用があった場合その分を差し引かせていただき、残金は必ずチェックアウトの際にご返金させていただいております。
ご予約いただいた宿泊プランのご料金によりましては、少々多目のお預かり金になってしまう場合もございます。何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。
今後も様々なプランなどをご提供し、お客様にはさらなるご満足がいただけますようサービスの向上に努めて参る所存でございます。
是非またのご利用をお待ちしております。

この度は、庭のホテル 東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なご評価・ご意見のコメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
「大変満足」「何度もリピートする」との高いご評価のコメントをいただき、大変嬉しくスタッフの励みとなっております。
フロントスタッフの不慣れな応対につきまして、寛容なコメントをいただき大変ありがたく存じます。
今後も研修等を重ね、お客様にはさらなるご満足がいただけますようサービス向上に努めて参る所存でございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、庭のホテル 東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、客室につきましてご評価のコメントをいただき、重ねて御礼申し上げます。
「庭のホテル 東京」は大通りから一本入った場所に位置しておりますが、とても利便性が高い場所にございます。その為、観光やビジネスなど様々なシーンに適しておりますので、色々な客層のお客様にご利用いただけており大変光栄に存じます。
チェックアウト時の混雑につきまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
やはり近隣施設でのイベントの際には混雑が多く見受けられますので、お客様のご意見も参考に今後対策の検討を重ねていく所存でございます。
是非またのご利用をお待ちしております。

この度は、庭のホテル 東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
和室タイプのお部屋はございませんが、庭のホテル 東京独自の「和と洋の融合」の雰囲気をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。
アメニティにつきましては、お客様の貴重なご意見も参考に今後も検討させていただく所存でございます。
また、テレビシステムにつきましてはご説明が不足しており大変申し訳ございませんでした。
今後どのようにしたらお客様に分かりやすくご利用いただけるか検討して参りたいと存じます。
次回お越しの際は是非、自慢の朝食もお召し上がり下さいませ。
またのご利用をお待ちしております。

この度は、庭のホテル 東京にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルでごゆっくりお過ごしいただけた、とのコメントは大変嬉しく拝見いたしました。お客様にご評価いただいたホテルの雰囲気を大切にしながら、今後ともホテル品質の維持、サービスの向上に努めて参りたいと存じます。
またのご利用をお待ちしております。

この度は、庭のホテル 東京にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
「気持ちよく」お過ごしいただけたとのコメントをいただきまして、大変嬉しく存じます。
駅から不案内な点は、ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。現在、ご案内看板の設置に向けて、調整を行っておりますので、今少しご容赦くださいませ。
シャワーカーテンについては、使い勝手の点で不足している部分もありご迷惑をおかけいたしました。カーテンの長さなどで調整できないか等含めて、今後課題とさせていただきます。
またのご利用をお待ちしております。

この度は、庭のホテル 東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
換気窓についてご評価いただいたにも関らず、至らぬ点があり申し訳ございません。お客様からの貴重なご意見を参考に、今後改善策を検討して参りたいと存じます。
甚だ勝手なお願いではございますが、今後とも庭のホテル 東京をよろしくお願い申し上げます。

この度は、庭のホテル 東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様に大変高いご評価をいただいた点がありながら、ご満足いただけない部分があり申し訳ございません。
特にお客様の肌に触れるものについては、細心の注意を払うとともに、吟味して提供させていただいてはおりますが、ご意見を参考に、よりご満足いただけるよう検討して参りたいと存じます。
またのご利用をお待ちしております。

この度は、庭のホテル 東京にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また様々な点でご評価のコメントをいただきまして、大変嬉しく存じます。
私どもは、東京の中心、また駅から近い距離にありながら、周辺は非常に静かな環境となっております。ゆっくりお休みいただくには良い環境かと存じますので、是非またご利用くださいませ。

この度は、庭のホテル 東京にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めのコメントについては大変光栄に存じます。今後ともお客様のご要望にお応えするプラン作りに努めて参ります。
ワークアウトルームのシューズ、エントランスのご案内については、不足している部分もありご迷惑をおかけし、申し訳ございません。お客様からご指摘いただいた点を踏まえ、今後検討参りたいと存じます。
またのご利用をお待ちしております。

この度は、庭のホテル 東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
幅広くホテルをご評価いただきまして、ありがとうございます。お客様のご評価に違わぬよう今後とも努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。

この度は、庭のホテル 東京にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、高いご評価をいただきまして、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
私どもでは、お食事もこだわりを持ってお出ししておりますので、是非次回はご利用くださいませ。
またのご利用をお待ちしております。

この度は、庭のホテル 東京にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋や朝食などご評価いただきまして、ありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
お陰さまで、お客様にご評価いただいたお部屋と朝食はクチコミでも非常に高いご評価を賜っております。お客様のご評価に違わぬよう今後とも努めて参りたいと存じます。
またのお越しをお待ちしております。

この度は、庭のホテル 東京にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋をご評価いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
朝の明るさについては、申し訳ございません。
お客様のご意見を参考に、今後の検討課題とさせていただきます。
またのご利用をお待ちしております。

この度は、庭のホテル 東京にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご評価をいただきまして、大変光栄でございます。
また、客室ＴＶについては、若干不具合が発生することが見受けられます。ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。対策を検討したいと考えております。
スタンダードタイプのバスタブは、ご指摘いただいた不備について、改善策を早速検討いたします。大変申し訳ございません。
是非またご利用いただけますようよろしくお願いいたします。

この度は、庭のホテル 東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
デザインについてもお褒めのコメントをいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
朝食ブッフェは、和食についても自信のある内容をお出ししておりますが、ご満足いただけず申し訳ありません。お客様の貴重なご意見を参考に、質や量など今一度検討して参ります。
またのご利用をお待ちしております。

この度は、庭のホテル 東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
ホテル内には、2つのレストラン、ワークアウトルームやリフレッシュラウンジなどお楽しみいただける施設もご用意しておりますので、是非次回ご利用くださいませ。
またのご利用をお待ちしております。

この度は庭のホテル 東京にお越しいただき、誠にありがとうございます。当ホテルは「上質な日常」をコンセプトに、4つの庭を中心とし都心の喧騒を忘れてお寛ぎ頂けるような空間づくりに努めております。ご利用頂いたマッサージチェアは、今年度の当ホテルのリニューアルに際し1954年創業のマッサージチェアのパイオニアであるフジ医療器の2021年度モデルを採用致しました。ゆっくりとお寛ぎいただけたようで光栄に存じます。
しかしながら、お部屋の清掃とチェックイン時のアテンドにつきましてご不快の念を与えてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。いただいたご意見は真摯に受け止め共有し、再発防止に努めて参ります。甚だ勝手ではございますが、またお近くにお越しの際は庭のホテル 東京へお越しいただけましたら幸いでございます。
庭のホテル 東京　高橋

この度は、庭のホテル 東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申しあげます。今回のご滞在では、リフレッシュラウンジ及びレストランでの行き届かぬサービスで、ご不快の念をお与えしました事、心よりお詫び申し上げます。約3年ぶりに行動制限のないゴーデンウィークのご旅行に、数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、ご満足いただけるサービスができず大変心苦しく存じます。ご指摘いただきました点につきましては、社内で共有させていただき、早速サービスの改善を行い、お客様のご期待に添えるおもてなしが出来ますよう、より一層業務に励んで参ります。再度ご来館の機会を頂戴できました際には、快適で気持ちの良いご滞在となりますようスタッフ一同精一杯努めます。誠に厚顔ではございますが、またお越しいただけますことを心よりお待ちいたしております。　庭のホテル 東京　西村

この度は庭のホテル 東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋ではごゆっくりとお過ごしいただけたとの事で大変嬉しく存じます。しかしながらルームサービスでのお料理や下げ物、リフレッシュラウンジのご利用など行き届かぬ点やご満足いただけなかった結果となりご期待に添う事ができず大変申し訳ございませんでした。ルームサービスでご提供しました下げ物は夜間巡回の際に回収いたしておりますが、今回は回収が漏れてしまったようでございます。お料理につきましては決して電子レンジで温めたお料理を提供するといった事はございませんが、美味しくお召し上がりいただく事ができず大変心苦しく存じます。いただきました貴重なご意見・ご感想は今後のサービス改善ならびに品質管理や提供方法の検討課題とさせていただきたく存じます。これからもお客様のご意見に耳を傾けながらサービス向上に努めて参りますので、甚だ勝手ではございますが近くにお越しの際は是非庭のホテル 東京をご利用くださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。　庭のホテル 東京　西村