いつも庭のホテル 東京をご利用頂き誠にありがとうございます。貴重なお時間の中、ご意見お寄せいただきましてありがとうございます。しかしながら今回のご宿泊に際しまして、ご不快の念をお与えしました事、心よりお詫び申し上げます。ご宿泊プランにつきましてはプラン毎に予約のできるお日にちやお時間が異なっている事もあり、受付時間を終了したあとは表記がされません。また、チェックインの際のプラン変更につきましてはキャンセル料の対象とさせていただいております。ご宿泊プランからデイユースのご利用につきましても、通常ご宿泊プランのチェックアウト時間からデイユースの利用開始時間までのお時間が空いている場合は1時間当たりの追加料金を申しつけさせていただいております事、予めご了承くださいませ。ご宿泊プランによってキャンセルポリシーは異なりますが、キャンセル料のかからない時点でのご変更等につきましては柔軟に対応させていただいておりますので、ご遠慮なくお問い合わせください。いつも数あるホテルの中から庭のホテル 東京をご利用いただき快適にお過ごしいただいている様子を拝見する中、今回のご利用では気持ちよくご滞在いただけなかったこと大変心苦しく存じます。甚だ勝手ではございますが、この度のことをご容赦いただき、再度ご来館の機会がございますことをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。庭のホテル 東京　西村

この度は、庭のホテル 東京をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、お言葉をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。私どものホテルは、都心にいながらも緑を感じていただき、上質な日常をご提供することにこだわりを持っております。お客様にくつろいでいただけたこと大変嬉しく思います。また、お寄せいただいた改善点は、貴重なご意見としてホテル全体で、共有致します。お客様にさらにご満足いただけるよう努めて参ります。また是非庭のホテル 東京へお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。庭のホテル 東京 脇坂

この度は庭のホテル 東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご宿泊に際しまして、貴重なご意見をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。 ご指摘いただきましたお食事やアメニティに関しましてご不便をおかけしており大変申し訳ございませんでした。お客様からの貴重なご意見はホテル全体で共有させて頂きます。 今後ともお客様の意見に耳を傾けながらサービス向上に努めて参りますので、甚だ勝手なお願いではございますが引き続きのご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。 庭のホテル 東京 高野

この度は庭のホテル 東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルはJR水道橋駅から徒歩3分の立地でありながら大通りから1本入ったところにある為、都心の喧騒を忘れてお寛ぎ頂けると、ご好評頂いております。
また、ご朝食の際にお庭をお楽しみ頂けたこと、大変嬉しく存じます。レストランからは当ホテル自慢のお庭がご鑑賞いただけます。ロビーから見えるものとレストランから見えるお庭、全て合わせて約50種類の花や木があり、季節によって水浴びをする小鳥を見る事もできます。是非また気分転換にいらっしゃいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
庭のホテル 東京　髙野

この度は、庭のホテル 東京をご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。今回ご利用いただきましたご宿泊プランは最大30時間滞在できる事から観光やお仕事の都合に合わせてご利用いただけると大変ご好評をいただいております。しかしながら、ご指摘いただきましたスタッフの対応につきましては生き届かぬ点がございました事、心よりお詫び申し上げます。いただきましたご意見は早速社内で共有させていただきサービスの改善を図って参りますので、甚だ勝手ではございますが、是非また庭のホテル 東京をご利用くださいますようお願い申し上げます。スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。 庭のホテル 東京　西村

いつも庭のホテル 東京をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご宿泊に際しまして、貴重なご意見をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。お部屋の広さにつきましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。私共の客室はそれぞれ18平米スタンダードセミダブルルーム、24平米スーペリアツイン/ダブルルーム、30平米コンフォートツインルーム、36平米プレミアムツインルームの5つのタイプで皆様にご提供させていただいております。いずれもモダンな和をコンセプトにやすらぎのある客室で皆様をお迎えいたしておりますので、またお近くにお越しの際は是非庭のホテル 東京をご利用くださいませ。お客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
庭のホテル 東京 西村

この度は庭のホテル 東京をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルはJR水道橋駅から徒歩3分の立地でありながら大通りから1本入ったところにある為、都心の喧騒を忘れてお寛ぎ頂けると、ご好評頂いております。
朝食をお気に召して頂けたようで大変嬉しく存じます。「ダイニング 流」の和洋ブッフェスタイルのご朝食の他に、土日祝日は「日本料理 縁」にて数量限定の和朝食もお召し上がり頂けます。季節を感じる旬の食材を使った御膳をご用意しておりますので、機会がございましたら是非ご賞味くださいませ。
今後更にお客様にご満足頂けるよう、日々邁進して参る所存でございます。お近くにいらした際は、是非また庭のホテル 東京をご利用頂ければ幸いにございます。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
庭のホテル 東京 山中

庭のホテル 東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またコメントをお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
この度は数あるホテルから当ホテルをお選びいただいたにも関わらずご期待に添うことができず大変心苦しく存じます。土日祝日限定の和朝食につきましては先着で15食程のご用意となっております。この度はご説明が不足しておりまして申し訳ございません。また、お席のご案内に関しましてもお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。お客様より頂きましたお言葉を真摯に受け止め今後の改善に努めて参ります。
甚だ勝手ではございますが、また庭のホテル 東京をご利用いただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同お客様のお越しをお待ち申し上げております。
庭のホテル 東京　高田

この度は庭のホテル 東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在中、お風呂の温度調節でご不便をお掛けし大変心苦しく存じます。
お客様に快適にお過ごし頂けますよう改善に努めて参りますので、甚だ勝手なお願いではございますが、また庭のホテル 東京をご利用頂ければ幸いに存じます。
貴重なご意見をありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
庭のホテル 東京 石川

この度は庭のホテル 東京をご利用頂き、誠にありがとうございます。
wifiに関しまして接続が不安定だったとの事、申し訳ございません。なかなかwifiが繋がらないといった不具合がございましたら、フロントにてルーターのお貸し出しもしております。
また、お部屋のタバコの臭いでお辛かったとの事、大変心苦しく存じます。今回お客様にご利用頂きましたプランはお部屋タイプを私どもにお任せ頂くプランでしたので、喫煙のお部屋をご用意しておりました。禁煙のお部屋を確約されたい場合は恐れ入りますが部屋タイプをご指定頂きましてご予約くださいませ。
今後もお客様にご満足頂けるようサービスの向上に努めて参りますので、機会がございましたら是非また庭のホテル 東京をご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
庭のホテル 東京 石川

この度は、庭のホテル 東京をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中コメントをお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの立地をお気に召していただけましたこと、大変嬉しく存じます。当ホテルは都心にありながら、静かな立地にございますので、日常の騒然さを忘れてごゆっくりとおくつろぎいただけましたら何よりでございます。これからも“都心の隠れ家”として愛されるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。またお近くに定期健診でお越しの際には、当ホテルをお選びいただければ幸いです。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

庭のホテル東京 石川

この度は、庭のホテル 東京をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。当ホテルは、水道橋駅から徒歩数分という立地にありながらも大通りには面していない為、お客様には都会の喧騒から離れてお過ごし頂けます。お客様のご希望の宿泊プランでお泊まり頂けずに、誠に申し訳ございませんでした。また、料理のご提供が遅くなりましたこと、重ね重ねお詫び申し上げます。次回、お泊まり頂ける際には、今回のケースの様なことがございましたら、ホテルへ直接お電話にてご連絡頂ければ幸いでございます。当ホテルホームページを含め、お客様のご希望にそえる宿泊プランをご案内させて頂きます。甚だ勝手なお願いではございますが、お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
庭のホテル 東京　高橋

いつも庭のホテル東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中コメントを書き込んでいただき、重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様によりご満足いただけますよう、心を込めたおもてなしと快適な施設の維持に努めて参りますので、お近くにいらした際は、ぜひまた庭のホテル東京をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
庭のホテル 東京 嶋田

この度は、庭のホテル 東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中コメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

和定食を楽しみにされていたとのことですが、ご期待に添えず誠に申し訳ございません。
当ホテルでは、土・日・祝日にのみ数量限定で「日本料理 縁」にて和朝食をご提供しております。また、ご予約制ではないため先着順でのご案内になりますことを何卒ご容赦下さいませ。
しかしながら、今回お客様からお寄せいただいた貴重なご意見は、より良いサービス提供のための検討課題とさせていただきます。

甚だ勝手ではございますが、今後とも庭のホテル 東京をご利用いただければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

庭のホテル 東京　中島

この度は、庭のホテル　東京をご利用下さいまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中コメントをお寄せ下さいまして、重ねて御礼申し上げます。

今回ご利用いただきましたエステプランにつきましては、お疲れを癒すに至らなかったとの事でお詫び申し上げます。
お仕事後でしたら、つぼを刺激する指圧マッサージのサービスを当日お申し込みで承っております。次回ご利用の機会がございましたらお試し下さいませ。
また、電車の音につきましても貴重な睡眠時間を提供できず申し訳ございませんでした。
今後、施設改築の際はご意見を参考にし高層階の防音について考えていく所存でございます。

甚だ勝手なお願いではございますが、またお近くにお立ち寄りの際は庭のホテル 東京にご宿泊下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

庭のホテル 東京　松岡

この度は、庭のホテル 東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、
ご期待に添えず、またご不快の念を抱かせてしまうこととなり、お詫び申し上げます。
当ホテルは、おかげさまで開業から５年目を迎えております。
今後も快適な施設の維持とあたたかいおもてなしで、より多くのお客様にお喜びいただけるよう、努めて参ります。
勝手なお願いではございますが、機会がございましたら、また当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

庭のホテル 東京　染野谷

この度は、庭のホテル 東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、大変光栄でございます。
アメニティにつきましては、ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なご意見を参考とし、今後検討、改善して参りたいと存じます。
甚だ勝手なお願いではございますが、ぜひまた機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

庭のホテル 東京　染野谷

この度は、庭のホテル 東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉、貴重なご意見を下さいまして大変嬉しく存じます。重ねて御礼申し上げます。

客室につきましては、ご期待に添えず申し訳ございません。この度ご宿泊いただきました客室の他にも、【インナーリゾート】がコンセプトのプレミアムルーム（36㎡）ですと13階以上限定の客室で、ジャグジーバス等他の客室には無い設備がございますので、次回ご宿泊の際はぜひお試しくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

庭のホテル 東京　松岡

この度は、庭のホテル 東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
二回目のご利用、大変嬉しく存じます。重ねて御礼申し上げます。
タオルと清掃の件につきましては、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。今後同様の事が起こらぬよう清掃時のダブルチェックを更に徹底して参る所存でございます。
また、スタッフに関しましても不快の念を抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様からいただいたご指摘、ご意見を参考に更なるサービスの向上に努めて参りたいと存じます。
今回ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、電話やメールの対応に関してお褒めのコメントをいただき、誠にありがとうございます。深く感謝申し上げます。
甚だ勝手なお願いではございますが、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

庭のホテル 東京　金子

いつも庭のホテル 東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様お一人お一人に快適にお過ごしいただきたいと考えておりますが、配慮が行き届かず、申し訳ございません。
案内方法等を今一度検討し、改善に努めて参る所存でございます。
お客様にとって「もうひとつの我が家」と感じていただけるような、快適で落ち着いたホテル作りを目指して参ります。
今後とも当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
またお出迎えできますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。

庭のホテル 東京　染野谷