この度は庭のホテル 東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。大通りから1本道を入った場所にある当ホテルは「上質な日常」をコンセプトに、都心の喧騒を忘れてお寛ぎ頂けるような空間づくりに努めております。また、水道橋駅の神保町方面は古本屋で有名ですが、学生街でもあり高校、大学や専門学校が多く点在いたします。
今回ご予約いただきましたシグニチャーツインのお部屋は、リニューアルに際し新設いたしましたひのき風呂や畳を完備した和のお部屋でございます。ホテル内4か所のお庭や3階のマッサージルームの他、ラウンジやワークアウトルームなど1名様でものんびりお過ごしいただける設備でお客様をお待ちしておりますので、是非また庭のホテル東京にお越しくださいませ。
庭のホテル 東京 高橋

いつも庭のホテル 東京をご利用頂き誠にありがとうございます。貴重なお時間の中、ご意見お寄せいただきましてありがとうございます。しかしながら今回のご宿泊に際しまして、ご不快の念をお与えしました事、心よりお詫び申し上げます。ご宿泊プランにつきましてはプラン毎に予約のできるお日にちやお時間が異なっている事もあり、受付時間を終了したあとは表記がされません。また、チェックインの際のプラン変更につきましてはキャンセル料の対象とさせていただいております。ご宿泊プランからデイユースのご利用につきましても、通常ご宿泊プランのチェックアウト時間からデイユースの利用開始時間までのお時間が空いている場合は1時間当たりの追加料金を申しつけさせていただいております事、予めご了承くださいませ。ご宿泊プランによってキャンセルポリシーは異なりますが、キャンセル料のかからない時点でのご変更等につきましては柔軟に対応させていただいておりますので、ご遠慮なくお問い合わせください。いつも数あるホテルの中から庭のホテル 東京をご利用いただき快適にお過ごしいただいている様子を拝見する中、今回のご利用では気持ちよくご滞在いただけなかったこと大変心苦しく存じます。甚だ勝手ではございますが、この度のことをご容赦いただき、再度ご来館の機会がございますことをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。庭のホテル 東京　西村

この度は、庭のホテル 東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中にご評価のコメントをお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
スタッフの対応につきましては、全スタッフがアットホームなおもてなしを心がけ、お客様が心地良くご滞在いただける環境つくりに励んでおります。
今回お召し上がりいただいた、季節のディナーコース「庭」は旬の食材を活かし、味や彩りにこだわって夏らしさを演出しております。
美味しかったとお気に召していただき、大変光栄でございます。
また、客室内の椅子につきましては配慮が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
早急に確認させていただき、修復に至った次第でございます。今回のお客様のご指摘を真摯に受け止め、今一度念入りな清掃・施設の維持を徹底して参る所存でございます。
甚だ勝手ではございますが、今後とも庭のホテル 東京をご利用いただければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

庭のホテル 東京　綱木

この度は、庭のホテル 東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご評価のコメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは、JR水道橋駅から徒歩5分ほどの場所にございますが、分かりづらくご不便をおかけ致しました。
おっしゃる通り、大通りに面していないことや、「和」の雰囲気などから、静かにごゆっくりお過ごしいただけるかと存じます。
「また泊まりたいホテルの１つになりました」とのお言葉、心より嬉しく存じます。
次回お越しの際は、よりご満足いただけるよう、スタッフ一同努力して参ります。
ぜひまたのご利用をお待ちしております。

庭のホテル 東京　染野谷

この度は、庭のホテル東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中コメントをいただき、重ねて御礼申し上げます。
客室の広さ、消臭スプレー、朝食につきましては、ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点につきましては、お客様のご意見を参考に今後検討して参ります。
ご不満を感じさせてしまったにもかかわらず、バスルームの広さについてお褒めいただき、恐縮でございます。
今後も更なる品質とサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、庭のホテル東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。
お客様にご不満を感じさせてしまい大変申し訳ございません。
庭のホテル東京では「お客様お一人お一人を大切に」して、お客様の気持ちを考えた対応を心がけており、今回の件はあってはならないことと考えております。
今回の対応を反省してホテル全体の問題として捉え、今後改善して参る所存でございます。
またこのようなことがあったにもかかわらず、チェックアウトの際のスタッフの対応につきまして温かいコメントをいただき、大変恐縮しております。
今後お客様のご意見をふまえ、サービスの向上に尚一層の努力をして参る所存でございます。
甚だ勝手なお願いではございますが、今後も庭のホテル東京をよろしくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、庭のホテル東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
3/7早朝テレビシステムがサーバーダウンしてしまいご滞在のお客様全てにご迷惑をお掛けしてしまいました。
ホテルにはあってはならないことであり、申し開きもございません。
またチェックアウト時のお詫び、ご説明も不足しており重ねてお詫び申し上げます。
数あるホテルの中から庭のホテル東京をお選びいただいたにもかかわらず、このようなことになってしまい申し訳ございませんでした。
甚だ勝手なお願いではございますが、今後も庭のホテル東京をよろしくお願い申し上げます。
またのご利用心よりお待ちしております。

この度は庭のホテル 東京にお越しいただき、誠にありがとうございます。当ホテルは「上質な日常」をコンセプトに、都心の喧騒を忘れてお寛ぎ頂けるような空間づくりに努めております。
しかしながら部屋着のにおいによりお客様にご不快の念を与えてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。頂きましたご意見は関係部署に共有し改善に努めて参ります。
今後ともお客様にご満足いただけますよう日々邁進して参りますので、甚だ勝手ではございますが、またお近くにお越しの際は庭のホテル 東京へお越しいただけましたら幸いでございます。
庭のホテル 東京　髙橋

この度は、庭のホテル 東京をご利用いただき誠にありがとうございます。今回ご利用いただきましたお部屋は、18平米のスモールダブルルームでベッド140cm幅のセミダブルベッドのお部屋でございますが、その他に24平米180cm幅のキングダブルベットがございますスーペリダブルルームのご用意もございます。また、天井高も廊下に比べ客室内では極力高くとれるよう工夫を凝らしておりますがご期待に添うことができず大変申し訳ございませんでした。いただきましたご意見は貴重なご意見として今後の改善に反映できればと存じます。これからもお客様のご意見に寄り添いながらよりよいサービスができるよう努めて参りますので、引き続きのご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。　庭のホテル 東京　西村

この度は、庭のホテル 東京にお越しいただき、誠にありがとうございます。またコメントをお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
チェックインの際の対応に関しましてお客様に不快の念を与えてしまいました事、大変申し訳ございません。
数あるホテルから当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、お客様のご期待にお応えすることができず大変心苦しく存じます。いただきましたご意見は真摯に受け止め共有し、再発防止に努めて参ります。
甚だ勝手ではございますが是非また機会がございましたら庭のホテル 東京をご利用くださいませ。スタッフ一同お客様のお越しをお待ちしております。
庭のホテル 東京 髙橋

この度は庭のホテル　東京をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しいなかコメントをお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
お客様に宿泊地として当ホテルをお選びいただきましたこと、大変嬉しく存じます。
しかしながら、ベッドや枕の湿気でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。お客様から頂きました貴重なご意見は社内で共有し、快適にお過ごしいただけますよう今後より一層尽力いたします。
今後もお客様にお寛ぎ頂けますよう精進して参りますので、誠に厚顔ではございますがまた庭のホテル 東京をご利用頂ければ幸いです。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
庭のホテル 東京 石川

このたびは庭のホテル 東京をご利用頂き、誠にありがとうございます。

せっかくのご滞在にもかかわらず大変ご不快な点がありましたことにつきまして、深くお詫び申し上げます。
そのような中でもスタッフのホスピタリティや客室、ホテルの雰囲気などにお褒めの言葉を頂けましたこと、感謝の気持ちでいっぱいです。

今後も温かみのあるサービスを大切にし、また朝食等に関しても改善出来る点につきましては早急に社内で対応を検討し、ご来館下さるお客様皆様にご満足頂けるよう努力を続けてまいりたいと思います。

甚だ勝手なお願いではございますが、またお近くにお越しの際には是非庭のホテル 東京へお立ち寄り頂けますよう、
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中でのコメント、誠にありがとうございました。

庭のホテル 東京
フロントマネジャー
小泉

この度は、庭のホテル 東京をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ホテルの客室や備品につきましてご評価のコメントを頂き、重ねて御礼申し上げます。
今回、お客様にお泊まり頂いたスタンダード（18平方メートル・セミダブルベッド1台）では、ゆったりとくつろげる広めの浴槽をご用意しており、皆様に大変ご好評頂いております。
お客様にも、ゆっくりとバスタイムを楽しんで頂けたのであれば大変光栄です。
当ホテルはスタンダード以外に4種類のお部屋タイプをご用意しております。
その中でもスーペリアダブル（24平方メートル）は、当ホテルで一番大きなキングサイズベッドをご用意しており、大変人気のあるお部屋でございます。
次回お越しになられる際、是非お試し頂ければ幸いでございます。
備品の髭剃りとシャワーキャップにつきましては、現在お一つずつご用意しており、追加ご希望であればお届けに上がらせて頂いております。
お客様から頂いた貴重なご意見を参考に、今後ともくつろぎの場を提供出来るよう、スタッフ一同努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

庭のホテル　東京　村田

この度は、庭のホテル 東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中コメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

和定食を楽しみにされていたとのことですが、ご期待に添えず誠に申し訳ございません。
当ホテルでは、土・日・祝日にのみ数量限定で「日本料理 縁」にて和朝食をご提供しております。また、ご予約制ではないため先着順でのご案内になりますことを何卒ご容赦下さいませ。
しかしながら、今回お客様からお寄せいただいた貴重なご意見は、より良いサービス提供のための検討課題とさせていただきます。

甚だ勝手ではございますが、今後とも庭のホテル 東京をご利用いただければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

庭のホテル 東京　中島

この度は、庭のホテル 東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、
ご期待に添えず、またご不快の念を抱かせてしまうこととなり、お詫び申し上げます。
当ホテルは、おかげさまで開業から５年目を迎えております。
今後も快適な施設の維持とあたたかいおもてなしで、より多くのお客様にお喜びいただけるよう、努めて参ります。
勝手なお願いではございますが、機会がございましたら、また当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

庭のホテル 東京　染野谷

いつも庭のホテル 東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、「日本料理 縁」もご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。

開業以来、「縁」では上質な食材にこだわり、美味しくゆったりとした和朝食のご提供に努めて参りました。
土日祝日限定でのご提供ではございましたが、多くのお客様からご好評をいただいておりました。

開業から4年が経ち、よりご利用いただきやすい和朝食のご希望を多数いただき、本年度より一部メニューの改訂とご料金の見直しを行った次第でございます。
ご料金は、「グリル＆バー 流」の朝食ブッフェと同額に設定致しましたが、焼魚のご選択と食前のジュースは、残念ながら見送ることとなりました。
お料理に関しましては、従来通りこだわりの食材を使用し、ほぼ同様のものをご用意しておりますが、今後もお客様のご意見を伺いながら、「縁」らしいものをご提供していく所存でございます。

今後とも、「日本料理 縁」をご利用くださいますよう、心よりお願い申し上げます。

庭のホテル 東京
料飲部 支配人　佐藤

この度は、庭のホテル 東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、大変光栄でございます。
アメニティにつきましては、ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なご意見を参考とし、今後検討、改善して参りたいと存じます。
甚だ勝手なお願いではございますが、ぜひまた機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

庭のホテル 東京　染野谷

この度は、庭のホテル 東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
二回目のご利用、大変嬉しく存じます。重ねて御礼申し上げます。
タオルと清掃の件につきましては、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。今後同様の事が起こらぬよう清掃時のダブルチェックを更に徹底して参る所存でございます。
また、スタッフに関しましても不快の念を抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様からいただいたご指摘、ご意見を参考に更なるサービスの向上に努めて参りたいと存じます。
今回ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、電話やメールの対応に関してお褒めのコメントをいただき、誠にありがとうございます。深く感謝申し上げます。
甚だ勝手なお願いではございますが、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

庭のホテル 東京　金子

いつも庭のホテル 東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様お一人お一人に快適にお過ごしいただきたいと考えておりますが、配慮が行き届かず、申し訳ございません。
案内方法等を今一度検討し、改善に努めて参る所存でございます。
お客様にとって「もうひとつの我が家」と感じていただけるような、快適で落ち着いたホテル作りを目指して参ります。
今後とも当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
またお出迎えできますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。

庭のホテル 東京　染野谷

この度は庭のホテル東京をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中コメントをお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。
私どもは日々、お客様に心身ともにお寛ぎいただきながらも日常とは少し異なった高級感も感じていただけますよう、館内の設備や客室のアメニティなどにもこだわりを持って提供させていただいております。是非ともまたお寛ぎにお越しください。スタッフ一同心よりお待ちしております。

庭のホテル　東京　強矢