この度は庭のホテル 東京をご利用頂き、誠にありがとうございます。
wifiに関しまして接続が不安定だったとの事、申し訳ございません。なかなかwifiが繋がらないといった不具合がございましたら、フロントにてルーターのお貸し出しもしております。
また、お部屋のタバコの臭いでお辛かったとの事、大変心苦しく存じます。今回お客様にご利用頂きましたプランはお部屋タイプを私どもにお任せ頂くプランでしたので、喫煙のお部屋をご用意しておりました。禁煙のお部屋を確約されたい場合は恐れ入りますが部屋タイプをご指定頂きましてご予約くださいませ。
今後もお客様にご満足頂けるようサービスの向上に努めて参りますので、機会がございましたら是非また庭のホテル 東京をご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
庭のホテル 東京 石川

このたびは庭のホテル 東京をご利用頂き、誠にありがとうございます。

せっかくのご滞在にもかかわらず大変ご不快な点がありましたことにつきまして、深くお詫び申し上げます。
そのような中でもスタッフのホスピタリティや客室、ホテルの雰囲気などにお褒めの言葉を頂けましたこと、感謝の気持ちでいっぱいです。

今後も温かみのあるサービスを大切にし、また朝食等に関しても改善出来る点につきましては早急に社内で対応を検討し、ご来館下さるお客様皆様にご満足頂けるよう努力を続けてまいりたいと思います。

甚だ勝手なお願いではございますが、またお近くにお越しの際には是非庭のホテル 東京へお立ち寄り頂けますよう、
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中でのコメント、誠にありがとうございました。

庭のホテル 東京
フロントマネジャー
小泉

この度は、庭のホテル 東京をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中コメントをお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの立地をお気に召していただけましたこと、大変嬉しく存じます。当ホテルは都心にありながら、静かな立地にございますので、日常の騒然さを忘れてごゆっくりとおくつろぎいただけましたら何よりでございます。これからも“都心の隠れ家”として愛されるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。またお近くに定期健診でお越しの際には、当ホテルをお選びいただければ幸いです。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

庭のホテル東京 石川

この度は庭のホテル東京にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なコメントをお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
排水溝の臭いについては、清掃の不行き届きで不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今後はその様な事が無いよう、今回ご指摘いただいた内容をスタッフで共有し改善に努めて参ります。
雨の音の対策については、今後の課題とさせていただきます。
この度は貴重なご意見をお寄せくださり、誠にありがとうございました。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただけますよう努めて参りますので、また近くへお越しの際は是非庭のホテル東京をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
庭のホテル 東京　五十嵐

この度は、庭のホテル 東京をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。当ホテルは、水道橋駅から徒歩数分という立地にありながらも大通りには面していない為、お客様には都会の喧騒から離れてお過ごし頂けます。お客様のご希望の宿泊プランでお泊まり頂けずに、誠に申し訳ございませんでした。また、料理のご提供が遅くなりましたこと、重ね重ねお詫び申し上げます。次回、お泊まり頂ける際には、今回のケースの様なことがございましたら、ホテルへ直接お電話にてご連絡頂ければ幸いでございます。当ホテルホームページを含め、お客様のご希望にそえる宿泊プランをご案内させて頂きます。甚だ勝手なお願いではございますが、お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
庭のホテル 東京　高橋

いつも庭のホテル東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中コメントを書き込んでいただき、重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様によりご満足いただけますよう、心を込めたおもてなしと快適な施設の維持に努めて参りますので、お近くにいらした際は、ぜひまた庭のホテル東京をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
庭のホテル 東京 嶋田

この度は、庭のホテル 東京をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ホテルの客室や備品につきましてご評価のコメントを頂き、重ねて御礼申し上げます。
今回、お客様にお泊まり頂いたスタンダード（18平方メートル・セミダブルベッド1台）では、ゆったりとくつろげる広めの浴槽をご用意しており、皆様に大変ご好評頂いております。
お客様にも、ゆっくりとバスタイムを楽しんで頂けたのであれば大変光栄です。
当ホテルはスタンダード以外に4種類のお部屋タイプをご用意しております。
その中でもスーペリアダブル（24平方メートル）は、当ホテルで一番大きなキングサイズベッドをご用意しており、大変人気のあるお部屋でございます。
次回お越しになられる際、是非お試し頂ければ幸いでございます。
備品の髭剃りとシャワーキャップにつきましては、現在お一つずつご用意しており、追加ご希望であればお届けに上がらせて頂いております。
お客様から頂いた貴重なご意見を参考に、今後ともくつろぎの場を提供出来るよう、スタッフ一同努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

庭のホテル　東京　村田

この度は、数あるホテルの中から庭のホテル 東京をお選び下さいまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せくださり大変嬉しく存じます。重ねて御礼申し上げます。

ご朝食の件では、数々のご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。朝食会場につきまして、混雑が予想された場合にはエレベーターホールにて案内を設置し、事前にお知らせ致します。大変恐れ入りますが、お時間に余裕を持ってご来場されますようお願い申し上げます。
また、【日本料理　縁】では、土、日、祝日限定で和朝食を提供しており、会場は和朝食をご利用されるお客様をご案内しております。何卒ご了承くださいませ。また、ドリンクサーバーの件では、ご指摘を担当者に伝えると共に、今後の改善案を検討して参ります。

甚だ勝手な願いではございますが、次回のご宿泊も庭のホテル 東京にお越しいただけましたら幸いにございます。
またのご宿泊、スタッフ一同心よりお待ちしております。

庭のホテル 東京　松岡

この度は、庭のホテル 東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中コメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

和定食を楽しみにされていたとのことですが、ご期待に添えず誠に申し訳ございません。
当ホテルでは、土・日・祝日にのみ数量限定で「日本料理 縁」にて和朝食をご提供しております。また、ご予約制ではないため先着順でのご案内になりますことを何卒ご容赦下さいませ。
しかしながら、今回お客様からお寄せいただいた貴重なご意見は、より良いサービス提供のための検討課題とさせていただきます。

甚だ勝手ではございますが、今後とも庭のホテル 東京をご利用いただければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

庭のホテル 東京　中島

この度は、庭のホテル 東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中にご評価のコメントをお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。
スタッフの対応につきましては、全スタッフがアットホームなおもてなしを心がけ、お客様が心地良くご滞在いただける環境つくりに励んでおります。
今回お召し上がりいただいた、季節のディナーコース「庭」は旬の食材を活かし、味や彩りにこだわって夏らしさを演出しております。
美味しかったとお気に召していただき、大変光栄でございます。
また、客室内の椅子につきましては配慮が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
早急に確認させていただき、修復に至った次第でございます。今回のお客様のご指摘を真摯に受け止め、今一度念入りな清掃・施設の維持を徹底して参る所存でございます。
甚だ勝手ではございますが、今後とも庭のホテル 東京をご利用いただければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

庭のホテル 東京　綱木

この度は、庭のホテル　東京をご利用下さいまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中コメントをお寄せ下さいまして、重ねて御礼申し上げます。

今回ご利用いただきましたエステプランにつきましては、お疲れを癒すに至らなかったとの事でお詫び申し上げます。
お仕事後でしたら、つぼを刺激する指圧マッサージのサービスを当日お申し込みで承っております。次回ご利用の機会がございましたらお試し下さいませ。
また、電車の音につきましても貴重な睡眠時間を提供できず申し訳ございませんでした。
今後、施設改築の際はご意見を参考にし高層階の防音について考えていく所存でございます。

甚だ勝手なお願いではございますが、またお近くにお立ち寄りの際は庭のホテル 東京にご宿泊下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

庭のホテル 東京　松岡

この度は、庭のホテル 東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、
ご期待に添えず、またご不快の念を抱かせてしまうこととなり、お詫び申し上げます。
当ホテルは、おかげさまで開業から５年目を迎えております。
今後も快適な施設の維持とあたたかいおもてなしで、より多くのお客様にお喜びいただけるよう、努めて参ります。
勝手なお願いではございますが、機会がございましたら、また当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

庭のホテル 東京　染野谷

この度は、庭のホテル 東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご評価のコメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは、JR水道橋駅から徒歩5分ほどの場所にございますが、分かりづらくご不便をおかけ致しました。
おっしゃる通り、大通りに面していないことや、「和」の雰囲気などから、静かにごゆっくりお過ごしいただけるかと存じます。
「また泊まりたいホテルの１つになりました」とのお言葉、心より嬉しく存じます。
次回お越しの際は、よりご満足いただけるよう、スタッフ一同努力して参ります。
ぜひまたのご利用をお待ちしております。

庭のホテル 東京　染野谷

いつも庭のホテル 東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、「日本料理 縁」もご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。

開業以来、「縁」では上質な食材にこだわり、美味しくゆったりとした和朝食のご提供に努めて参りました。
土日祝日限定でのご提供ではございましたが、多くのお客様からご好評をいただいておりました。

開業から4年が経ち、よりご利用いただきやすい和朝食のご希望を多数いただき、本年度より一部メニューの改訂とご料金の見直しを行った次第でございます。
ご料金は、「グリル＆バー 流」の朝食ブッフェと同額に設定致しましたが、焼魚のご選択と食前のジュースは、残念ながら見送ることとなりました。
お料理に関しましては、従来通りこだわりの食材を使用し、ほぼ同様のものをご用意しておりますが、今後もお客様のご意見を伺いながら、「縁」らしいものをご提供していく所存でございます。

今後とも、「日本料理 縁」をご利用くださいますよう、心よりお願い申し上げます。

庭のホテル 東京
料飲部 支配人　佐藤

この度は、庭のホテル 東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、大変光栄でございます。
アメニティにつきましては、ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なご意見を参考とし、今後検討、改善して参りたいと存じます。
甚だ勝手なお願いではございますが、ぜひまた機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

庭のホテル 東京　染野谷

この度は、庭のホテル 東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉、貴重なご意見を下さいまして大変嬉しく存じます。重ねて御礼申し上げます。

客室につきましては、ご期待に添えず申し訳ございません。この度ご宿泊いただきました客室の他にも、【インナーリゾート】がコンセプトのプレミアムルーム（36㎡）ですと13階以上限定の客室で、ジャグジーバス等他の客室には無い設備がございますので、次回ご宿泊の際はぜひお試しくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

庭のホテル 東京　松岡

この度は、庭のホテル東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊につきましては、リフレッシュラウンジやエレベーターの場所へのご案内不足により、ご不快な思いを抱かせてしまい、心よりお詫びを申し上げます。お客様からいただいたご指摘を真摯に受け止め、改めてスタッフ一同おもてなしの心を磨き直して参る所存でございます。貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
それにもかかわらず、館内の雰囲気へのお褒めのお言葉をいただき、心より光栄に存じます。
是非また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただければ幸いに存じます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

庭のホテル東京　四方

この度は、庭のホテル 東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
二回目のご利用、大変嬉しく存じます。重ねて御礼申し上げます。
タオルと清掃の件につきましては、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。今後同様の事が起こらぬよう清掃時のダブルチェックを更に徹底して参る所存でございます。
また、スタッフに関しましても不快の念を抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様からいただいたご指摘、ご意見を参考に更なるサービスの向上に努めて参りたいと存じます。
今回ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、電話やメールの対応に関してお褒めのコメントをいただき、誠にありがとうございます。深く感謝申し上げます。
甚だ勝手なお願いではございますが、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

庭のホテル 東京　金子

この度は、庭のホテル東京をご利用頂き、誠に有難うございました。当ホテルの客室フロアーは、全館加湿機能付の空調システムを採用し、館内の湿度を調整致しております。この為、加湿器の保有台数は、客室と同等数のご用意がございません。
しかしながら、極力お客様にご不便をおかけしないよう、今後へ向けて検討させて頂きます。
貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。

庭のホテル 東京　海老沼

いつも庭のホテル 東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様お一人お一人に快適にお過ごしいただきたいと考えておりますが、配慮が行き届かず、申し訳ございません。
案内方法等を今一度検討し、改善に努めて参る所存でございます。
お客様にとって「もうひとつの我が家」と感じていただけるような、快適で落ち着いたホテル作りを目指して参ります。
今後とも当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
またお出迎えできますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。

庭のホテル 東京　染野谷