いつも庭のホテル 東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回ご予約頂きましたシグネチャーツインルームは、今年3月のリニューアルオープンに際し新設したお部屋でございます。
当ホテルでは唯一い草の畳と檜風呂を配したお部屋であり、満足いただけたご様子を拝察でき大変喜ばしく存じます。
今後も庭のホテル 東京をご利用頂けるよう、設備やサービスなどあらゆる面で改善、向上に努めて参ますので今後ともご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
スタッフ一同またのご来館を心よりお待ちいたしております。
庭のホテル 東京　皆川

この度は庭のホテル 東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。当ホテルはJR水道橋駅から徒歩4分の場所に位置しながらも、都会の喧騒を忘れてお寛ぎ頂けるとご好評いただいております。今回のご宿泊に際しまして総じてご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。基礎化粧品に関しましては、フロントにてクレンジング、化粧水、乳液を含んだセットをご用意しておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。今後ともお客様にご満足いただけるよう努めて参りますので、お近くにお越しの際は是非また庭のホテル東京にお越しくださいませ。お客様のまたのご利用をお待ちしております。
庭のホテル 東京 石川

この度は、庭のホテル 東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中コメントをお寄せいただき、お部屋やスタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは、「美しいモダンな和」をコンセプトに、都心の騒然を忘れてお寛ぎ頂けるような空間づくりに努めております。只今緊急事態宣言に伴い時間短縮営業を行っておりお客様にご不便をおかけしておりますが、ご理解をいただき誠にありがとうございます。ホテルのシンボルであるお庭が「ダイニング 流」「日本料理 縁」の両レストランからご覧いただくことができます。次回是非機会がございましたら、レストランのご利用もお待ちしております。
また、コメントをいただきましたコーヒーマシーンですが、スーペリアルーム・コンフォートルーム・プレミアムルームの3タイプのお部屋にご用意しております。スーペリア以上のお部屋にはコーヒーマシーンと合わせて南部鉄器の急須もお部屋にご用意しておりまして、お寛ぎ頂けるとご好評いただいております。お部屋タイプだけでなく宿泊プランも多数ご用意しておりますので、お客様のご利用目的に合わせてお選びいただけましたら幸いにございます。
今後更にお客様にご満足頂けるよう、日々邁進して参る所存でございます。お近くにいらした際は、是非また庭のホテル 東京へお越しくださいませ。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
庭のホテル 東京 高田

いつも庭のホテル 東京をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中コメントも頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
朝食につきまして、「品数豊富で満足度が高い」とお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今回ご利用いただきました「グリル＆バー 流」での和洋ブッフェスタイルのご朝食の他に、土日祝日には数量限定で和朝食のご用意もございます。
また機会がございましたら、こちらもお召し上がり頂ければ幸いです。
しかしながら、エアコンの稼動音につきまして、滞在中ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は設備面でもご満足いただけるよう、精進して参ります。
お近くにいらした際は、ぜひまた庭のホテル 東京をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
庭のホテル 東京 鎌田

いつも庭のホテル 東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、当ホテルの立地や設備、お食事に至るまでご評価のコメントをいただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルには２つのレストランがあり、シンボルでもある日本庭園を臨むことができます。
「グリル＆バー 流」では、新鮮な野菜をたっぷり使ったプロヴァンス仕立てのヘルシーフレンチを、
また、「日本料理 縁」では四季折々の懐石料理をご堪能いただけます。
機会がございましたら、ぜひご利用下さいませ。
当ホテルでは、「もうひとつの我が家」と感じていただけるような空間作りを心掛け、おもてなししておりますので、「私の定宿」とのお言葉は大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただけるような上質なおもてなしを心がけると共に、快適な施設の維持に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、庭のホテル 東京にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ホテル施設やスタッフ、朝食など幅広くご評価のコメントをいただきまして、重ねて御礼申し上げます。ご評価いただいた点は、より一層の努力を重ねお客様ご満足の向上に繋げて参りたいと存じます。
ご指摘いただいたルームサービスは、あいにく現在のところ行っておりません。お客様からいただいた貴重なご意見も参考にさせていただき、サービスの向上を図って参りたいと存じます。
またのご利用をお待ちしております。

この度は庭のホテル 東京にお越しいただき、誠にありがとうございます。
お部屋のアメニティーやサービスにつきまして「好感が持てた」とのお言葉を頂戴いたしました事、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは18平米から36平米まで、ダブルとツイン含め計7種類のお部屋タイプをご用意しております。お部屋の明るさにつきましては、客室の位置する方角を変えることで改善されることもございます。今回ご宿泊頂いたお部屋は西側に面しておりましたので、もしご希望がございましたら東側をリクエストとして承ることも可能でございます。各お部屋のご案内等もお気軽にお申し付けくださいませ。
しかしながらレストランやスタッフの対応につきまして、配慮が至らず大変心苦しく存じます。お客様から頂いたご意見・ご感想を真義に受け止め、再発防止に努めて参ります。またエレベーターはセキュリティ対策によりお部屋のカードキーを黒いセンサーにかざした後フロアを押して頂ければ動作いたします。説明不足によりご不便をおかけし申し訳ございません。
多くのご不便をおかけしたにも関わらず、お褒めの言葉を沢山頂戴し誠にありがとうございます。至らない点もございますが、今後一層お客様にご満足頂けるよう努めて参りますのでまたお近くにお越しの際は庭のホテル 東京へお越しいただけましたら幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
庭のホテル 東京 磯部

この度は庭のホテル 東京へお越しいただきありがとうございます。またコメントをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食でございますが、お客様の仰る通り当面の間ブッフェスタイルを中止し、メインの卵料理をお選びいただきプレートにてご提供するアメリカンスタイルのご朝食をご用意しております。また、現在期間限定のヘルシーサラダ朝食もご用意しておりますので、機会がございましたら是非お試しくださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
庭のホテル 東京　高橋

今回も庭のホテル東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、この度はエステもご利用いただきまして重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのエステは、セラピストが直接お客様のお部屋にお伺いし施術を行いますので、他の方の目を気にすることなくリラックスできるとご好評をいただいております。
当ホテルでは、和、洋レストランから軽食をお部屋までお届けするルームデリバリーを行っております。是非とも次回お試しくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、庭のホテル 東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ホテルの立地や客室の内装などについてご評価のコメントをいただき、重ねて御礼申し上げます。
無線LANは館内すべてに通ってはおりますが、電波が悪かったということでご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
もしよろしければ無料で有線ケーブルのお貸し出しも行っておりますので、次回ご宿泊の際には是非ご利用下さいませ。
また、ルームサービスにつきましては、お客様からいただいた貴重なご意見を参考に今後の検討課題とさせていただきます。
今後も魅力的なプランや真心のこもったおもてなしで、お客様にご満足いただけるよう努めて参る所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は庭のホテル 東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは、本年3月25日のリニューアルオープンを機に、ニューノーマルなサービスの一環として基本的には自動チェックイン機でのお手続きにご協力頂いております。
また、仰る通り大雨の日などはご不便をお掛けし恐縮ではございますが、館内の共有スペースはパジャマやスリッパでのご利用をご遠慮頂いております。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
頂いたご意見は社内で共有し、チェックインのご案内やレストラン・ルームサービスのお食事、お客様対応に至るまで検討や改善を重ねて参りますので、機会がございましたらまたご利用頂けますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
庭のホテル 東京　高橋

この度は、庭のホテル 東京にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。

チェックアウト時間につきまして、お伝えが漏れた事によりご不安な思いとご迷惑をおかけしまして深くお詫び申し上げます。その後のご予定はいかがでしたでしょうか？今後の再発防止の為に各スタッフへ注意喚起し、チェックアウト時間をお伝えする事を徹底して参ります。
ご迷惑をおかけしたにも関わらず、「上京のときはまた利用したい」とのお言葉は光栄の至りにございます。ご期待に応えられますようスタッフ一同、より精進して参ります。
ぜひ、次回のご宿泊も庭のホテル 東京にてお寛ぎ下さいませ。心よりお待ちしております。

庭のホテル 東京　松岡

この度は、庭のホテル 東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、客室の内装やエステ、接客に至るまでご評価のコメントをいただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのエステは、セラピストが直接お客様のお部屋にお伺いし施術を行いますので、他人の目を気にすることなくリラックスできると好評をいただいております。お気に召していただけましたようで大変嬉しく存じます。
ルームサービスにつきましては現在当ホテルでは行っておりませんが、お客様からいただいた貴重なご意見を参考に、今後の検討課題とさせていただきます。
今後もお客様に満足いただけるような上質なおもてなしを心がけると共に、快適な施設の維持に努めて参ります。
次回も是非「もうひとつの我が家」として当ホテルへごゆっくりとお寛ぎにお越し下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は庭のホテル 東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋ではごゆっくりとお過ごしいただけたとの事で大変嬉しく存じます。しかしながらルームサービスでのお料理や下げ物、リフレッシュラウンジのご利用など行き届かぬ点やご満足いただけなかった結果となりご期待に添う事ができず大変申し訳ございませんでした。ルームサービスでご提供しました下げ物は夜間巡回の際に回収いたしておりますが、今回は回収が漏れてしまったようでございます。お料理につきましては決して電子レンジで温めたお料理を提供するといった事はございませんが、美味しくお召し上がりいただく事ができず大変心苦しく存じます。いただきました貴重なご意見・ご感想は今後のサービス改善ならびに品質管理や提供方法の検討課題とさせていただきたく存じます。これからもお客様のご意見に耳を傾けながらサービス向上に努めて参りますので、甚だ勝手ではございますが近くにお越しの際は是非庭のホテル 東京をご利用くださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。　庭のホテル 東京　西村

この度は、庭のホテル東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ホテルの雰囲気やアメニティにつきましてご評価のコメントをいただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは「美しいモダンな和」「インナーリゾート」をコンセプトに、都会にありながらも落ち着いた空間でお過ごしいただきたいと考えておりますので、「とても快適に過ごすことができました」や「癒されました」とのコメントは大変嬉しく存じます。また、アメニティのパッケージも和紙を採用しております。
ルームサービスにつきましては、お客様の貴重な意見を以後、検討課題とさせていただきます。
次回も是非「もうひとつの我が家」としてお寛ぎにお越し下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、庭のホテル 東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかく数あるホテルの中から私どもお選びいただき、ご利用いただいたにも関わらず、ご不便、ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
事前のクレジットカード承認の案内及びデポジットの説明が不足しており、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。今後はお客様の貴重なご意見を参考にさせていただき、明瞭な説明に努めて参ります。
またチェックインの際にお待たせし、申し訳ございませんでした。ご予約内容のしっかりした把握やお客様とのコミュニケーションをしっかり取る、という基本に立ち返って、業務を見直して参ります。
客室電話に関しては、当日のモーニングコールなどの記録は残っておりませんでした。今後も原因を追求して参りますが、お客様にはお休みのところご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
重ね重ねこの度のご宿泊ではお客様にご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
今後とも庭のホテル 東京をよろしくお願い申し上げます。

この度は、庭のホテル 東京をご利用いただきましてありがとうございます。
ホテルの雰囲気やアメニティなどご評価をいただきまして、誠にありがとうございます。お客様のご評価に違わぬよう今後も努めて参ります。
お湯の温度調整は説明が不足しており、申し訳ございません。お客様に分かりやすい説明を検討して参ります。
またタンスの臭いについても、ご迷惑をおかけいたしました。原因を追求し、対応して参ります。
今後も様々なプランやサービスなど提案して参りますので、是非またご利用くださいませ。