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東横INN北上駅新幹線口 クチコミ・感想・情報

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東横INN北上駅新幹線口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.88
  • アンケート件数:500件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.78
  • 立地4.65
  • 部屋3.72
  • 設備・アメニティ3.47
  • 風呂3.35
  • 食事3.40
宿泊年月
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373件中 201~220件表示

サービス4

投稿者さんの 東横INN北上駅新幹線口 のクチコミ

投稿者さん 2009年07月30日 19:06:20

快適に宿泊できました。
当日の夜、外出時に雨が降ってきてしまい、
フロントの方から、傘をお借りしました。
ありがとうございました。

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宿泊年月
2009年07月
ご利用の宿泊プラン
ファミリーにおすすめ!◆くつろぎプラン◆ 喫煙ツイン
ご利用のお部屋
【ツイン喫煙】

サービス3

投稿者さんの 東横INN北上駅新幹線口 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月17日 06:03:17

朝食のメニューが少なくて驚いた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
東横INN北上駅新幹線口 2023年11月04日 15:53:47

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ご朝食ではお客様のご期待に添うことができなかったようで非常に残念に存じております。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

サービス3

まぁー7489さんの 東横INN北上駅新幹線口 のクチコミ

まぁー7489さん [60代/男性] 2023年08月17日 11:42:49

東横インは何度か宿泊したことがあり、特に不満もないけど
未だに、喫煙可能な部屋があるのが信じられない。
仕事で他ビジネスホテルに宿泊しているが、殆どが全館禁煙が増えているなか
廊下やエレベーター内でもタバコの臭いがして気分が悪くなる。
また、ホテル入口付近で喫煙場所があり臭くてたまらない、喫煙場所を
出入口付近から遠い場所にして欲しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

サービス3

投稿者さんの 東横INN北上駅新幹線口 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月03日 07:25:28

6月27日に宿泊しました。
部屋に着いたら、TVの不具合で、Wi-Fi設定が出来なかった為、フロントに電話しました。残念な事に、ルームチェンジする事に。
ゆったりしたかった時間が減り、ちょっと疲れました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
東横INN北上駅新幹線口 2023年07月10日 22:17:44

この度は、東横イン北上駅新幹線口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、テレビの不具合でお客様の貴重なお時間を頂いてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事が無いよう、確認を徹底して参ります。
次回以降もぜひ東横インでお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス3

投稿者さんの 東横INN北上駅新幹線口 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月01日 09:02:53

歯ブラシが硬すぎでした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
東横INN北上駅新幹線口 2023年07月10日 22:28:09

この度は、東横イン北上駅新幹線口をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました件に関しましては、今後改善できるよう努めて参ります。
また次回もぜひ、東横インのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス3

ケイタン2912さんの 東横INN北上駅新幹線口 のクチコミ

ケイタン2912さん [70代/男性] 2023年04月25日 12:13:56

何時も東横インを利用していますが、妻と二人の旅行で、ツインタイプの部屋でしたが、部屋から北上川の雄大な流れと対岸の桜並木が見れる景観の良い部屋でした。また、なんと駐車代が無料とあって、得した気分で宿泊することができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
東横INN北上駅新幹線口 2023年07月10日 23:26:51

この度は、東横イン北上駅新幹線口をご利用頂き誠にありがとうございます。

毎年展勝地のさくらまつりの時期は、お部屋よりご覧頂ける景色が皆様にご好評でございます。ご宿泊の時期は、ちょうど綺麗な桜をご覧頂けたかと存じます。
また奥様との素敵なご旅行の際には、ぜひ東横インのご利用を全国のスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

サービス3

投稿者さんの 東横INN北上駅新幹線口 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月01日 16:33:38

北上駅新幹線口が近く駅利用者に便利です。駐車場も広く便利です。
そばに飲食店がないこと、ドライヤーが古いことが残念ポイントです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
東横INN北上駅新幹線口 2023年07月10日 23:53:20

この度は東横イン北上駅新幹線口をご利用頂き、誠にありがとうございました。
今回ご指摘頂きました設備に関しては、改善できるよう努めて参ります。
飲食店街は、駅の向かい側となりますがフロントでは駅周辺のグルメマップをご用意しておりますので、ぜひ次回機会がございましたら、ご案内させて頂きたく存じます。
また、東横インにてお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス3

投稿者さんの 東横INN北上駅新幹線口 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月14日 14:22:55

洗面台の排水が悪く、中々流れてくれない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
東横INN北上駅新幹線口 2023年02月15日 13:19:53

この度は、東横イン北上駅新幹線口をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中はご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
次回以降決して同じ事が起こりませんよう、日々点検を徹底して参ります。

ぜひまた次回も、東横インでお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

サービス3

投稿者さんの 東横INN北上駅新幹線口 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月14日 11:21:16

必要最低限のサービスですが、それで良いと思います。もう少し安くなればなお良いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
東横INN北上駅新幹線口 2023年02月15日 13:15:41

この度は東横イン北上駅新幹線口をご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、貴重なお時間で口コミの投稿を頂き、大変光栄でございます。
東横インではすべての店舗で、お客様にご満足頂けるサービスを目指しております。
今後は更に精進して参りますので、引き続きお客様の出発点として
東横インでお出迎え、お見送りをさせて頂きたく存じます。
次回、またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス3

2015ケニーさんの 東横INN北上駅新幹線口 のクチコミ

2015ケニーさん [50代/男性] 2022年06月14日 12:38:03

6月11日に100キロマラソンに出るため利用しました。16時からの入室に向けて呼び出しが行われたのですが、結局コールされたかどうかわからず取り残されました。聞き漏らすこともあるので、最低2回は名前を呼ぶようにしてもらいたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
東横INN北上駅新幹線口 2022年07月07日 03:17:50

先日はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋へのご案内に際してお待たせしてしまった事、大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見をいただき感謝申し上げます。今後、入室時間以降にお客様をお待たせする事のないよう、目を配る・声を張るなどして努めて参ります。
機会がありましたら、またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>喫煙ダブル
ご利用のお部屋
【喫煙ダブル】

サービス3

投稿者さんの 東横INN北上駅新幹線口 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月08日 19:08:16

エアコンがあまり効かないのと朝御飯のおかずが少ない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

サービス3

投稿者さんの 東横INN北上駅新幹線口 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月19日 16:14:18

気持ちよく宿泊できました。
フロントの女性が、事務的で、もう少し笑顔があるといいとお客様も気持ちがいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
ご利用の宿泊プラン
★【35歳以下★限定】U35割プラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

サービス3

まぁー7489さんの 東横INN北上駅新幹線口 のクチコミ

まぁー7489さん [60代/男性] 2021年08月13日 09:11:04

ごみ箱が分別になつていないので、全て一緒に捨てていいのか?迷う

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
東横INN北上駅新幹線口 2021年10月04日 01:19:23

この度は東横イン北上駅新幹線口をご利用いただき誠にありがとうございます。
ゴミ箱に関しましてわかりにくい点があり申し訳ございません。
東横インでは現在お部屋にゴミ箱を一つのみ設置しておりますが、スタッフが分別を行っておりますので、まとめてお捨て頂いて結構でございます。
どうぞ今後とも東横イン北上駅新幹線口を宜しくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

サービス3

まぁー7489さんの 東横INN北上駅新幹線口 のクチコミ

まぁー7489さん [60代/男性] 2021年08月13日 08:51:49

2年ぶりに墓参りのために利用
朝食がビュッフェ形式からお弁当になっていたので
コロナ対策にとてもよい

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
東横INN北上駅新幹線口 2021年10月04日 01:22:08

東横イン北上駅新幹線口をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食に関しましてお褒め頂き誠にありがとうございます。今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同一層努力して参ります。
北上にお泊りの際は東横イン北上駅新幹線口を宜しくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

サービス3

投稿者さんの 東横INN北上駅新幹線口 のクチコミ

投稿者さん 2021年08月07日 18:48:40

VISAの商品券までついてリーズナブルに宿泊する事ができました。
他の部屋の騒音などもなくゆっくり休むことができました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年08月
東横INN北上駅新幹線口 2021年10月04日 01:25:56

東横イン北上駅新幹線口をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は商品券付きのプランをご利用いただきありがとうございます。
商品券付きのプランは東横イン全体で行っており、ビジネスご利用のお客様に特にご好評いただいております。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★【VISA券1000円分付】ビジネスパック100 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

サービス3

投稿者さんの 東横INN北上駅新幹線口 のクチコミ

投稿者さん 2021年01月19日 22:00:18

設備や客室内での満足度は高め。

ただフロントスタッフの無愛想に感じ取られるような対応はいかがなものかと思いました。

それ以外の点では満足していた分そこが余計に不満に感じてしまった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
東横INN北上駅新幹線口 2021年07月28日 15:45:38

 東横イン北上駅新幹線口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
 この度はフロントの対応がご満足いただけるものではなく、大変申し訳ございません。
 今後お客様にご満足いただけるよう、一層努力いたしますので何卒東横イン北上駅新幹線口を宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス3

投稿者さんの 東横INN北上駅新幹線口 のクチコミ

投稿者さん 2021年01月19日 21:24:22

部屋もきれいだし過ごしやすい客室だったので良かった。

ただ、フロント対応はスタッフさんによって差がありすぎ。丁寧で快い対応してくださるスタッフさんもいれば、そうでない方も…。

他が満足できる内容だった分少し残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
東横INN北上駅新幹線口 2021年07月28日 15:46:32

 東横イン北上駅新幹線口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
 この度はフロントの対応がご満足いただけるものではなく、大変申し訳ございません。
 今後はお客様にご満足いただけるよう、改めて努力いたしますので何卒東横イン北上駅新幹線口を宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
★2連泊ECOプラン★禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

サービス3

投稿者さんの 東横INN北上駅新幹線口 のクチコミ

投稿者さん 2020年12月31日 09:06:19

大雪で除雪ができてなくて、駐車場に車が停められない(ゲート式の入口は満車じゃないので中に入れてしまった)
グルグル回っても止められないので電話で確認したところ、近くの駐車場に自己負担で停めてくれと。
駐車場がどこにあるのか説明もない、土地勘もないので、雪道をまたグルグル。他にも似たような車がチラホラ。
「停められない場合は…」的な説明もなかった気がするし、「この雪じゃ仕方ないですねー」的な対応もなんか。
駅から近くて場所もわかりやすいし、安いし駐車場無料だしって選んだホテルだったのに…
駐車料金含めたら他のホテルの方が安かったし、なら他のホテルに泊まれば良かったなーって思ってしまった。
突然の大雪だったし、たまたまその日に当たってしまったのだけど、なんか残念な印象になってしまった。
部屋はキレイで良かったけど、ベットが下に荷物が置けるようにと少し高くなっていて、ちょっと使いずらかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年12月
東横INN北上駅新幹線口 2021年07月28日 16:43:17

 東横イン北上駅新幹線口をご利用いただき誠にありがとうございます。
 この度は当ホテルスタッフのご案内不足ならびに対応が不適切であったこと、誠に申し訳ございません。
 今一度降雪時のご対応など改めさせて頂きます。
 お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

サービス3

投稿者さんの 東横INN北上駅新幹線口 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月23日 21:08:30

駅が目の前でらくちんでしたよ!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
東横INN北上駅新幹線口 2021年07月28日 16:43:45

 この度は東横イン北上駅新幹線口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
 当ホテルは北上駅の東口を出られますと徒歩一分の位置にございます。電車の時刻などもお申し付け頂ければお調べ致しますので何かありましたらフロントにお申し付けくださいませ。
 今後も東横イン北上駅新幹線口を宜しくお願い致します。スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

サービス3

投稿者さんの 東横INN北上駅新幹線口 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月20日 17:36:02

王道のビジネスホテルの価格とクオリティ。
大浴場が無いのだけがマイナスポイントです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
東横INN北上駅新幹線口 2020年04月04日 17:20:21

この度は、東横イン北上駅新幹線口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
大浴場の設備がなくご不便をおかけいたしました。大変申し訳ありません。
また、平日の夜はカレーの無料サービスを行っておりますので是非お泊りの際は、ご賞味ください。より一層精進を重ね、更にご満足いただけるホテルを目指してまいります。
次のお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★オンライン事前決済 スマートプラン <ご招待にオススメ!>禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

373件中 201~220件表示

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