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投稿者さんの 東横ＩＮＮ北上駅新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月22日 08:59:43
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ビデオの調子が悪いとフロントに電話したが全く対応がなかった。チェックアウトの時も何の一言も無い。隣の部屋のいびきは聞こえるしチェックインの時も待たせるし対応は最悪。毎月北上には来るがもうこのホテルは使いません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ★ＶＯＤ見放題禁煙シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【ＶＯＤ見放題 禁煙シングル】
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yoshiro817さんの 東横ＩＮＮ北上駅新幹線口 のクチコミ
- yoshiro817さん [30代/男性] 2011年09月10日 09:17:50
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先日初めて利用させていただきました。
チェックイン時に長蛇の列ができていて混雑の時間帯なのかと思い仕方なく
待ちましたが、チェックイン後ロビーでは常に混み合っているようでした。
どうやら対応する受付人数が少ないように感じました。
他は部屋も綺麗で素晴らしかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【VISAギフト券付】ビジネスパック200禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙】
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ATU1976さんの 東横ＩＮＮ北上駅新幹線口 のクチコミ
- ATU1976さん [30代/男性] 2011年07月18日 10:44:40
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震災の便乗値上げでしょうか？過去10年以上も、東北の宿で年間100泊以上している自分にとっては本当に迷惑です。一関市内・北上市内あたりは気仙沼市・陸前高田市・大船渡市へのアクセスになっているので、いつも予約でいっぱいなのでそういった宿泊施設は多いので仕方がなにのでしょう。泊まるところがないから仕方が無く泊まりましたが、価格から考えすべておいて不満でした。ここに限らず、震災直後はそういった宿が多かったので本当に残念です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ★ＶＯＤ見放題シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【ＶＯＤ見放題 喫煙シングル】
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けんちゃん3694さんの 東横ＩＮＮ北上駅新幹線口 のクチコミ
- けんちゃん3694さん [50代/男性] 2011年06月27日 23:16:19
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チェックインなどの手続きなどが、カウンターが混んでいて時間がかかった。朝食するときに席がなく食べれるまでに時間がかかった。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【サマーセール】【ポイント10倍】★禁煙シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙】
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スーパー1214さんの 東横ＩＮＮ北上駅新幹線口 のクチコミ
- スーパー1214さん [30代/男性] 2011年06月03日 19:26:07
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フロントで鍵を受け取るだけでも、必ず５分以上待たされました。今まで数多のホテルに泊まりましたがこれほどまでに対応が遅いフロントは初めてです。
なんのための鍵受け取りカウンターなんでしょうか？
【ご利用の宿泊プラン】
★禁煙ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
禁煙ツイン- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ★禁煙ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ北上駅新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月15日 13:27:05
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私は仕事で月に数回ビジネスホテルを使わせてもらってます。しかしホテルを選ぶ時は極力、東横イン様は最後の選択肢としています。それは過去何度となくチャックイン時にストレスを感じたからです。フロントに受付担当が少なく、待たせられてしまう。前回は予約を入れていたはずが、私達のものが受け付けさせていなかったりしました。有り得ないはずと言いましたが“絶対に受付記録は有りません”“他のホテルと勘違いされていませんか”等平行線でしたが、結局２号館を紹介され、そちらに移動しました。その２号館も私達の事情は解らず、車輌の事でまたトラブルとなりました。
こういう事もあり、価格サービス、部屋のレベル、フロントの対応力（多分人員が少ない為、処理しきれていないと思う）…受付中も電話が鳴りっぱなし、待たせてでもその電話を取ってしまう始末である…これでは予約受付もトラブルだらけと思います）以上の質の問題で他のビジネスホテルが満室の場合、仕方なく東横イン様を利用させてもらっています。
そして今回こちらを利用しました。２度目です。案の定フロントの女性、色々なホテル、他サービス業含め比較するのは申し訳ありませんが、過去最悪の方と出会ってしまった様な気がします。
まるで中学生か高校生のアルバイトと話をしている様です。敬語、謙譲語、全て話し方を知らない。笑顔全く無し、びっくりしてしまいました。
前に話した内容は実は岩手県の話です。今回も岩手県です。私は岩手県人ではありませんが、同じ東北として恥ずかしいです。他県とは違い、何かレベルの低さを感じています。もちろんこういう状態ですから、今後も極力 東横イン様は使わない様に継続せざるを得ないですね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】★シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【シングル喫煙】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ北上駅新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月06日 22:05:47
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フロントの対応最低。
東横インは色々泊まっていますが北上の朝食は超最低。
選択肢は
・食パン
・おにぎり
・サラダ
・漬け物
・みそ汁
以上- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ★禁煙オータムキャンペーンシングル【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シーズンキャンペーンシングル】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ北上駅新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月24日 21:23:42
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楽天サイト経由からホテルの予約を取ると東横イン・ポイントが付かないのが不満であるポイントサービスは良くない。（ゼロポイント）他の×○×イン ホテルはポイント付くのだが…
- 宿泊年月
- 2009年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ☆金券宿泊プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【シングル喫煙】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ北上駅新幹線口 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月26日 20:23:31
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チェックインで混んでいたのもあったけど、無駄に待たされた。その上部屋に行ったら二名で予約したのに備品が全て一人分しかなかった。電話してすぐ対応してもらえたけれど、なんだかな…という感じ汗 朝食も種類が少なすぎる。おにぎりしか食べるもんがないうえ、硬かった泣 部屋は広くてきれいなのだけど。大曲の花火大会の客が、今後も利用すると思われますので、是非改善して欲しいと思います。
- 宿泊年月
- 2009年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ☆なかよしプラン☆ 禁煙シングル【２名様ご利用プラン】
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙 ２名利用】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ北上駅新幹線口 のクチコミ
フロントの対応の女性が二人いらっしゃいましたが、本人の対応能力の問題ではなく、恐らく東横インの企業としての対応体制が整っていないが為に、チェックイン、チェックアウトのお客様が不満に感じられたと思う。
フロントの女性スタッフもかわいそうに思えた。
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