ホテルの駐車場が満杯で、近くの駐車場を薦められ、900円なのに値段を一言も言われませんでした。その後男のフロントの方に、遠いけど５００円の駐車場がありますよと進められましたが、その駐車場がなくなっていた。（その事も把握していなかったようです。）随分うろうろさせられました。しかたなく900円の駐車場を利用しました。正直遅い時間にチェックインしたのも悪いが、さも当たり前のように値段も教えてくれず、マニュアル対応で流すのはちょっとひどいと思った。お客様によって差が出るサービスってどうですかね？ホテルも同額の900円の方がまだ納得がいきます。あ、フロントは一生懸命でしたよ。あくまでマニュアル的ですが。せっかく内容・立地・接客「人によるが」に不満もないのに、次に利用しようなんて思えないです。レンタカー利用の駐車場代無料＆特別扱いも何か・・・、もしかして近隣駐車場も系列？夜、ホテル横駐車スペースの件で納得できない事があり、説明していただき、納得できたのですが、朝、唖然とする光景を見てしまったので何も聞かず帰りました。私もサービス業なので、もう一度不平等なサービスが無いか見直してみます。

　お客様の声の点数が低い方達ヘのホテル側の返答がないのも気になります。

評価

• 総合2
• サービス3
• 立地4
• 部屋5
• 設備・アメニティ2
• 風呂3
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月