接客は親切で良かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年12月

駅近なので電車、市内を廻るバス利用にとても便利でした。コンビニも近くで良かったです。
朝食会場は狭いロビー、エレベーターは一基のみ、部屋の広さは普通でした。ホコリやカビは1つも無く快適でした。
女性にはサービスということでフェイスパックとヘアバンドを頂きました。翌日の顔の調子がしっとりで有難かったです。
出来れば化粧水と乳液があると助かります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

翌日開催されるいわて盛岡シティマラソンに参加するため宿泊させていただきました。

会員カードを作る気は無いのに、全国どのこの東横インでもチェックインした際必ず会員カード入会にかかる説明をされるのが嫌になります。

今度からは説明を聞くか聞かないか、宿泊客に聞いてから説明するのが良いと思います。

部屋ですが、広さは十分でしたので５点としましたが、空調が全く機能しなかったため、１点としました。

エアコンは暖房設定としているのにも関わらず、冷風しか出ませんでしたし、窓下にあるスチームストーブ！？も電源が入りませんでした。

お陰で、風邪が悪化しました。

最後になりますがフロントに『歓迎！いわて盛岡シティマラソン』と掲げているにも関わらず、ゼッケンなどであからさまに参加者とわかる人に対し、チェックアウトする際何の声がけもしないのはいかがかと思ったので、冒頭に書いた内容と合わせ２点とさせていただきました。

以上不満点として書いた内容につきましては、今後是非とも改善をお願いいたします。

なお、朝食は無料サービスでしたが、宿泊客でごった返す恐れがあったため、利用しませんでした。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月

バリアフリーのお部屋だった為、お部屋は広く、トイレもお風呂もゆったりしていました
鍵がかからなかったり、ちょっと慣れない感じもありましたが（笑)
朝食も、東横インのなかでは、とても良いと思いました
つみれ汁が、具沢山で熱々で美味しかったです

19時頃の到着でしたが、提携外の900円の駐車場でした（隣なので近く)
事前に台数制限の案内あったので、心の準備できました

やはり、エレベーター1台はネックですね
みなさん余裕持って行動して下さいね

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

部屋も綺麗で何も不満は感じませんでした。また機会があれば泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年03月

急な予約にも快く対応いただきありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年02月

エレベーターが一機のみなので、タイミングが悪いと待ち時間が長くて不便さを感じましたが、それ以外では快適に過ごせました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年02月

受付の方の対応も良かったです！また使用する機会があれば使用させていただきたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年12月

Good

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月

妻と二人で利用させていただきました。立地・サービス面、部屋も清潔で問題なく宿泊させていただきました。ただ、駐車場について台数に限りがあるのは理解していますが、せめて周辺の駐車場に対する割引サービスも考えていただき、ホテル内駐車場と同一料金にしていただければと思います。同じ宿泊なのに駐車料金が差があるのはどうかと。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

立地がすごくよく移動が楽でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

いつも東横インには悪い印象がなく今回も宿泊を楽しみにしていたのですが残念なことがありました。
それは、部屋のお風呂場内に設置されているシャンプーとボディソープが逆に入っていたので確認をフロントの方にお願いしたところ「わかりました」の返事しかなかったことです。特に対応していただけるわけでもなく、チェックアウトの際に顔を合わせても謝罪していただくこともありませんでした。
貴社のボディソープは手洗いや洗顔用にも併用されていますよね？それをシャンプー液でするとなったらさらに不快な思いをしたと思います。
クレームを申し上げるつもりはなかったのですが今後のためを思いお伝えさせていただきます。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2018年04月

立地もよく、受付の方の感じもよかったです。部屋は普通の広さ。シャワーの温度が一定ではなかった（急に温度が下がったと思ったら、また適温に戻る、というのを何度も繰り返していました）ですが、まぁ値段を考えると目くじらを立てるほどでもない感じです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年04月

法事があり家族の付き添いでツインに泊まりました。
仕事でビジネスホテルをよく使うので何も期待していなかったのですが、ユニットバスだけど風呂が広くて良かったです。（普通より縦長で長身には嬉しい。幅が狭いんじゃなくて普通からさらに縦に伸ばしたような浴槽でした）
シングルでも同じ風呂なら盛岡出張の定宿にしようかと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

駅から近く、コンビニも至近で便利です。部屋清掃、水回りも清潔です。
ランドリー利用しましたが洗濯槽汚れが付着しておりその点のみ不満です

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年12月

駅に近く立地条件はよう。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2017年12月

荷物を預かってくださったり、美味しい朝ごはんが食べられたり、サービスがとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

フロントの皆さんが親切丁寧な応対で気持ちよく宿泊できました。朝食のつみれ汁と炊き込みご飯はイイお味で満足。トイレットpaperもう少し質の良いものでしたら、尚良かったです。
大好きな新幹線発着を、幾度も観れて満足しました。ありがとうございます。
次回、盛岡泊まる機会があれば是非泊まりたいと思い会員申し込みいたしましたら、写真撮って下さり、記念の素敵なカードいただき大感激です。今後ともヨロシクお願いいたします。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2017年11月

禁煙、喫煙の部屋を予約しました。喫煙の部屋はタバコ臭が気にならなく快適に過ごせたそうです。
年数の割にはきれいで、快適に過ごせました。欲を言えば空調は個別に温度設定が出来るといいかな？と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

対応も立地も非常に満足でした。

次もお願いしようと思ったら金額が大幅に違う為、遠慮させて頂きました。それが少し残念

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月