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小田温泉 離れ宿 山咲のクチコミ･お客さまの声
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ゆっくりしたかったので11時アウトのプランで予約したのに、10時半頃客室露天風呂から男性のスタッフが部屋の中に入ってきたので驚きました。また事前カード決済にしていたのに、アウト時に宿泊代も含めて二重請求されました。どちらも謝り方も雑な感じでした。同業者ですがレイトアウトやポイント・カード決済は少しのミスでこのような事になってしまうので、もう少し確認作業など徹底された方が良いかと思います。それまでのスタッフの方々の接客やお料理が素晴らしかっただけに残念です。この二点がなければ★5でした。
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この度は離れ宿 山咲をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また数ある施設の中から当館をご利用いただき重ねて御礼申し上げます。おもてなしへのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。御礼申し上げます。しかしながらご指摘・アドバイス等誠にありがとうございます。ご指摘を真摯に頂戴し、もっとお客様の期待に添えます様、努力精進してゆく所存です。しかしながらご仲居への温かいお言葉の数々ありがとうございます。また機会がございましたら是非山咲へ遊びにいらして下さいませ。再度お迎え出来ます日を従業員一同心よりお待ちしております。御利用誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 小田温泉 離れ宿 山咲 のクチコミ
ゆっくりしたかったので11時アウトのプランで予約したのに、10時半頃客室露天風呂から男性のスタッフが部屋の中に入ってきたので驚きました。
また事前カード決済にしていたのに、アウト時に宿泊代も含めて二重請求されました。
どちらも謝り方も雑な感じでした。同業者ですがレイトアウトやポイント・カード決済は少しのミスでこのような事になってしまうので、もう少し確認作業など徹底された方が良いかと思います。
それまでのスタッフの方々の接客やお料理が素晴らしかっただけに残念です。この二点がなければ★5でした。
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この度は離れ宿 山咲をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また数ある施設の中から当館をご利用いただき重ねて御礼申し上げます。
おもてなしへのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。御礼申し上げます。
しかしながらご指摘・アドバイス等誠にありがとうございます。ご指摘を真摯に頂戴し、もっとお客様の期待に添えます様、努力精進してゆく所存です。しかしながらご仲居への温かいお言葉の数々ありがとうございます。また機会がございましたら是非山咲へ遊びにいらして下さいませ。
再度お迎え出来ます日を従業員一同心よりお待ちしております。
御利用誠にありがとうございました。