スタッフの方も感じが良く部屋も申し分なく料理もとても美味しかったのですがたった１つの出来事で一変。
加湿器の水交換に蓋を開けるとほこりと水垢がびっしり。
それにカビがびっしりくっついてぞっとしました。
私が気管支が弱いので高齢の母が部屋の露天風呂で寒い中掃除をしてくれました。
その件を旅館側にすぐに伝えましたが翌日会っても一言も詫びる事無く、こちらから切り出すと一言も発せず迷惑そう。
支払いの際もオーナーの方から何か言ってくるかと待ってましたが何もなく又こちらから水垢取れてないので再度掃除して下さいと伝えるとすみませんでしたと又迷惑そうな心無い返事。
すごく嫌な気分で宿を後にしました。
靴べら、ヘアキャップ欲しいです。

評価

• 総合3
• サービス2
• 立地2
• 部屋4
• 設備・アメニティ2
• 風呂3
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月