妻と結婚記念日で1泊しました。妊婦であることを伝えてあったため、料理も妻の分だけアルコール抜きの料理を用意してくれました。
夜も朝も品数も多く、お腹いっぱいになる大変美味しい料理で大満足でした。大浴場も良かったのですが、お部屋のお風呂もハート型の露天で、少し狭いですが、とても気持ち良かったです。何回も入ってしまいました。
恩着せがましい過剰なサービスもなく、心のこもったサービスが心地よい滞在になりました。チェックアウト時のお見送りも最後まで笑顔で見送っていただけ、妻ともども本当に楽しい旅行になりました。大満足でした！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年09月

８月３日に宿泊いたしました。今回ダイヤモンド会員特典で割安で宿泊できるプランで、特別室に宿泊させていただきました。特別室と表現するにふさわしい造りで、満喫させていただきました。二人で宿泊するにはもったいないくらいでした。離れのお宿には不可欠の回廊もまた素敵で、そこに小川が流れていたり、燈篭があったり、演出の美しさには、心癒されるものがありました。食事は、特別室宿泊者用の離れの食事処があり、厨房から温かいものは温かく、冷たいものは冷たく直ぐ配膳できるようにとの配慮で部屋だしはしていないとのこと、流石と思いました。特別室が２部屋あるため、食事する部屋も２部屋ありましたが、夕食と朝食は、違うお部屋を用意してくれて、その心遣いは嬉しかったです。

日本の和が見直されている今、このようなお宿がお若い方により運営されているのは、とても、いいことだと思います。また、ぜひ利用させていただきたいと思います。

ひとつ、部屋の露天風呂に関して、洞窟風呂もあり、小川や竹林も見え、文句なしのロケーションと造りでしたが、風呂釜の方が、建物からひび割れていたのがちょっと気になりました。

また、金庫に忘れ物をしてしまい、直ぐに宅配便で送っていただき、ありがとうございました。お礼を言うのが遅くなり、すいません。お手数をおかけいたしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年08月

１０ヶ月の子供の温泉デビューをかねて宿泊しました。まず宿の従業員の対応がすばらしく気持ちよく過ごすことができました。部屋も広く子供は大喜びでした。部屋にある露天風呂も家族３名だと十分楽しめます。また、宿の大きな露天風呂は広く夜空を眺めながらゆったりできます。食事もいろりを囲むように半個室形式になっていて、他の宿泊客に気兼ねすることもなく、美味しい料理を頂くことができました。
宿のまわりには小川とたんぼがあるだけですが、これはこれでのんびり過ごせてよかったと思っています。温泉街で観光やお店散策するなら近くの黒川温泉があり、車で５分ですのでそちらで楽しめます。宿泊は静かな小田温泉でよかったと思っています。次回熊本に行く際には利用したい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

いつもこちらへ旅行の際は黒川温泉に宿泊していましたが、離れにひと目ぼれして今回初めてお邪魔しました。
周囲に散策できるところはなかったものの、静かにゆっくりとしたひとときを過ごす事ができました。
お部屋は広く快適で、内風呂もすごく良かったぁ（＾－＾）
そして何より！！お食事が美味しくて大満足☆完全完食でした♪
スタッフの方もお若い方ばかりでしたが、気持ちのこもった心地よい対応でした。
欲を言えば、食後に予約をしていなかった為 ラウンジを利用できなかった事くらいでしょうか…
全部屋を制覇してみたいですね。
お世話になり、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

少しゆっくりできる場所をと思い、今回小田温泉にしました。
離れになってるので、子供連れやカップルはお薦めですね。
スタッフの対応は、とても気遣いがあり、適度な距離感があるため、ゆっくり過ごす事ができました。
BARは前日までの予約でしたので、入れず残念でした。
でも、料理、お部屋とも満足できたので良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

本プランについての感想です。

まず、到着後フロントにてプランの説明は何もなく部屋に通されました。
部屋にも特にこれといったものは何もありません。
おむつかえ放題とは？おもちゃ貸し出しとは？
おむつかえ放題とは部屋で自由におむつを替えられるって事？？

この特典について初めて説明してくれたのは食事の際の仲居さんでした。
「おむつはおっしゃっていただければご用意します」と。
おむつかえ放題と謳っておきながら、それ自体はリクエストしなければ準備されないのでは非常に利用しにくい特典と思います。
恐らく事前に置いておけばごっそり持って行かれる方がいるための措置と思いますが、それであれば少数を部屋に置いておき、不足時リクエストというような形ではどうでしょうか。

食事の場では無条件にテーブルチェアが準備されていました。
今回初めての挑戦でしたが何とか座ることは出来ました。ただ、もし出来なければどのような対応になっていたのでしょう？会場は掘りごたつ形式なので傍らに寝かせておくのは危険そうです。

翌朝、離乳食の温めを部屋からお願いしましたが、事情を説明しなければ対応してもらえず難儀でした。

総じて、子育て応援プランと名打っておきながら赤ちゃんとはこういうものだという虚像に当てはめたサービス提供者側の都合に合わせたプランでしかなく、サービス享受者の視点を全く無視したものであったとしか感じえない印象でした。
月齢によって赤ちゃんの状態は様々で、皆それ相応の問題を抱えているものと思います。
少なくとも赤ちゃんに対応するのであれば、フロントにて月齢や状態等を把握され、その後のサービスに生かしてこそではないでしょうか？
ただ、公にこのようなプランを名打っている離れのお部屋のある施設はとても貴重と思いますので頑張ってほしいと思います。

最後にチェックアウトにて。
支払いの際、このプランはカードは使えませんと言われカードの使用を拒否されました。
しかし、予約条件にはカード使用不可の類は一切書かれていません。
何らかの制約を強いるのならば、それはしっかりと明記しておくべきであり問題かと思います。
施設の方は皆親切でありましたが、このフロントの方の対応はこの施設の姿勢を最もよく表しているようであり、とても残念でありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

平日で少なかったこともありますが、立地自体が閑静なところでたいへん落ち着けました。部屋も広く、それぞれに露天や足湯がついているのが気に入りました。大浴場の露天風呂も広くてお湯の温度もちょうどよく、長く浸かっていられました。
夕食も朝食もおいしくいただきました。食事処も、一組ずつのスペースが確保されているのもよかったです。宿の方もぱたぱたすることなく、落ちついた対応をされているので、ほっこりできました。
近くの黒川温泉は何度か行ったのですが、また違った雰囲気で、どちらかというとこちらの温泉のほうが静かでよかったです。
次はぜひ、冬に訪れてみたい宿の一つです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

食事がとても美味しかったです。食材はよく食べるものなのに調理が変わっていてとてもよかったです。また、早く到着してしまったのにも関わらず部屋に入れて頂いたり、露天風呂の温度が熱いと伝えるとすぐに対応していただき、ありがとうございました。お部屋もお風呂もとても綺麗でした。つわりで最近食べれてなかったのですが、食事がとても美味しくここに来てよかったです。コーヒーもお米も とても久しぶりでした。妊婦ということでいろいろとお気遣い頂き、ありがとうございました。ぜひまた来たいとおもいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年09月

友人と利用しました。口コミでの評判がよかったので、気になっていたところタイムセールという文字があったので、飛び付きました。
宿泊当日は、他のお客さんが少なかったのか露天風呂は貸切状態でした。天気がよかったので、星もたくさん見ることができ、贅沢な時を過ごせました。
食事も郷土のいなか料理と聞いていたのですが、どの料理をとってみても細部まで手の込んだもので思わず食べ過ぎてしまいました。
従業員の方の接客も、とても暖かいものでした。

次は、家族を連れて来ようと思います。
大変お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年09月

2回目の利用になります。
部屋の露天風呂が小さく、ひとりで入る程度の大きさだったのは、がっかりでした。先回がさぎそうだったので、露天風呂もひろく、釜湯もありましたので、金額がひとりあたり３０００円程度高かった今回のプランは、損した気分です。
接客は大変よかったと思います。
料理については、量は十分で、おいしいものもありましたが、全体的には、先回より味の質が下がっていると思います。
先回が満足したので、再度足を運びましたが、この金額でこの部屋と料理、であれば、他の宿を選ぶと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

接客はすばらしいと思います。
最後の最後まで気遣いが見られ、又機会があれば利用したいと思います。
料理・部屋・お風呂、久々に満足できた気分でしたｗ

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

結婚して二十数年ぶりに、夫婦水入らずのプチ旅行で利用させて頂きました。その日の宿泊は、ゴールデンウィーク前で、たまたま私達一組だったこともあり、大浴場も貸切で使用させて頂きました。まず、妻が大満足してくれたことが何よりで、是非、また行きたいといっています。また、『温泉の泉質が今まで入った温泉の中で最高』と言って、チェックアウト寸前まで、部屋の露天風呂で足湯に浸っていました。料理も、地元の野菜や肉が中心で、大変おいしく頂けました。まさに、夫婦とも心も体もリフレッシュできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

夕食はもう少しゆったりした間隔で出てきて欲しかったのと、大浴場の内風呂は換気が強すぎて寒かったです。
あとは雰囲気、設備なんかも良かったと思います。

宿泊年月

2013年04月

夫婦で利用しました。
久しぶりに日常を忘れゆっくりさせていただきました。サービスもつかず離れずでよかったです。主人の病気も改善してまた、伺えたらいいな…と思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

料理が美味しかったです♪
宿の方の接客もよかったです。
ただ、あわただしくどんどんお皿をさげるので、決して安いお宿ではないのにがさがさ感が出てしまって残念でした。

部屋がとても寒くて眠れないほどでした。もう少し暖房を考えてほしいです。。（もしくはお布団を増やすとか。。。）温泉で温まっても部屋が寒いので体が硬直しました。
小田温泉はほかのお宿も色々泊まったことがあるだけに、一番高いお宿なのにちょっと残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

友人と3人「女子旅プラン」で宿泊しました。

場所は黒川温泉から車で5分くらいの、静かな風情のある所。
お部屋は全室離れで、ゆっくりと寛ぐことができました。
庭や館内も綺麗に手入れされていて、とても気持ちよく過ごせました。
泉質がよく、部屋風呂に入ったり大浴場や露天風呂に入ったり。
3回も温泉に浸かりお肌が綺麗になった気がします＾＾
食事はどのお料理も本当においしく、特に肥後牛の溶岩焼きは絶品！
あんなに美味しいお肉はなかなか食べれないと思います！朝食もおいしかったです。
スタッフの方々は優しくて心配りができて、本当に良くしていただきました。
サービス・料理・部屋すべてに大満足の宿でした。
また絶対に行きたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年01月

家族四人で初めて小田温泉を利用しました。今まで黒川温泉のファンでしたが大ファンになりました。車を利用するので旅館が乱立して走りにくい黒川よりも道も広く安心できます。料理、お風呂、お宿、スタッフの皆さん すべて大満足でした。お部屋にも小さな心配りがあちらこちらに。特に部屋の窓ガラスが指紋ひとつないほどピカピカで感動しました。本当にお世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

彼の誕生日に利用しました。
沢山ある旅館の中から彼のリクエストであるラウンジがある離れ宿を探し予約したのですが、宿に到着しラウンジについて尋ねたところ予約が必要とのこと。予約をお願いし部屋で待っていましたがこちらからフロントへ連絡するまで返事がなく、フロントへ電話すると前日までの予約になりますと断られチェックイン早々不快な思いをしました。
部屋の案内にも20時までに予約と記載されていたにも関わらず断られ、それに対してのフォローもなく非常にがっかりです。
事前確認の電話等はされていないのかもしれませんが、当日予約ができないのならきちんと連絡するか記載して頂きたいです。予約を頼んだスタッフの方に、前日までに予約が必要と言われたと話すと「ダメでしたか。すいません」と言われましたが本来は頼まれた人が回答をするのでは？たまたまラウンジのスタッフが不在で開けていただけなかったのかもしれませんがもう少し丁寧に接客して頂きたかったです。スタッフの方の反応では前日予約の認識はないように感じました。
プランについていたドリンクサービスも何のドリンクがサービス品かをスタッフの方は把握されておらずこちらから聞くまでわかっていない様子でした。
最初に気分を害した為、目についたのかもしれませんが…

年に一回の旅行で彼が楽しみにしていたことを叶えてあげれず非常に残念に思います。


お部屋、お風呂は問題なく快適に過ごせ、料理もおいしかっです。お子様連れが多かったのでお酒を楽しむ場所は必要ないと判断されたかもしれませんが、もう少し一組一組のニーズを考えた出迎えをしていただけたらと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年11月

１０月２０日に１泊しました。思っていたよりも寒くなく、心地よく過ごさせていただきました。なんてったって、泉質が最高で、露天は広く、男女いれかえがあったのでどちらも楽しませていただきました。５回も入ってしまったのですが、ほとんど一人のときが多く、貸切状態でした。
シルバーの両親のわがままも聞いていただき、食事が本当においしく、またおなかいっぱいで幸せでした。
連れて行ったわたしはもちろん、両親が大変気に入ったのがうれしかったです。
寝る前にテラスから満天の星空にも感動！本当にありがとうございます。またゆっくりさせに行かせてください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

お出迎えからお見送りまでとにかく最高でした。季節の野菜や四季折々のお食事を堪能出来ました。最高の笑顔、最高のお持てなし、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年10月