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黒川温泉 お宿 玄河 クチコミ・感想・情報

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黒川温泉 お宿 玄河のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:119件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.50
  • 立地5.00
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.50
  • 食事5.00

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 黒川温泉 お宿 玄河 のクチコミ

投稿者さん 2020-09-21 22:53:14

Go to利用でしたが、全体的に残念でした。。
良かった点
朝ご飯の和食はおいしかった
ベッドのシーツが気持ちが良かった
残念な点
お風呂が檜が石風呂に変わっており、館内の写真は檜のままだったため、檜のお風呂と思ってたら石風呂だったためがっかりした。
お風呂の前にある廊下の時計電池切れで止まったまま。
姉妹施設の露天風呂利用可能に関して説明がなく、帰ったあとサイトを見て知った。
晩御飯のステーキほとんど脂で食べられず‥衝撃でした。。
なんでしょうか、コロナで大変だとは思いますが、Go toお値段でもこの内容納得いかずでした。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年09月
黒川温泉 お宿 玄河 2021-09-28 20:51:41

この度はお宿玄河にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
お客様にご満足いただくことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
お風呂の写真変更、時計の電池確認と早急に対応させていただきました。

露天風呂につきましてはお客様のご意見を参考に致しまして、チケット制にし、ゆっくりお楽しみいただけるようにしたいと思います。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。

お宿玄河
二子石

ご利用の宿泊プラン
【二食付】リニューアルオープンにつき リニューアル記念宿泊プラン
ご利用のお部屋
【和洋室ツインベッド【和のテイストを生かしたくつろぎの和洋室】】