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黒川温泉 お宿 玄河 クチコミ・感想・情報

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黒川温泉 お宿 玄河のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:119件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.50
  • 立地5.00
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.50
  • 食事5.00

食事5

投稿者さんの 黒川温泉 お宿 玄河 のクチコミ

投稿者さん 2009-09-30 16:02:01

お世話さまでした。こぢんまりとした旅館で、とても気に入りました。

チェックイン後、案内された部屋が、ご担当の方のミスで別の部屋に案内されました。
身のまわりのことをあれこれ済ませた後、部屋を変えねばならなかったので、
年がいもなく、不満顔を見せてしまいました。
実は、HPに掲載されていた部屋でしたので、そちらでもよかったのですけど・・、
すでに、宿泊予定の方が決まっていたとかで、残念でした。

いずれにしても、全室が同じタイプの部屋ではないということがわかりましたので、
ぜひ、今度うかがうときは、そちらにしたいと思います。

そんなこんなのハプニングがありましたが、
その後のみなさんの対応はとても良く、お料理もおいしくいただきました。
家族風呂もよかったです!
・・が、シャワーのあるお風呂が増えるといいですね。

チェックアウトの際にも、お詫びのお便りをいただき、嬉しく思いました。
いい思い出になりました。ありがとうございます。今度は、あのお部屋に泊まります。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
宿泊年月
2009年09月
黒川温泉 お宿 玄河 2009-10-05 16:55:08

先日は当館お宿玄河をご利用頂き誠にありがとうございましたm(__)m

チェックイン時に自分の初歩的な間違でご迷惑をお掛けいたしました事を心よりお詫び申し上げます。

今回ご案内したお部屋でも、ご満足して頂いたみたいでホッといたしました。  

今後この様な事の無いよう、自分を始め、スタッフ一同、気を引き締めていく所存でございます。

次回来られた際は、この様な事が無い事は勿論。

今回よりもっとご満足頂ける様日々頑張って行きたいと思いますので黒川に来られる際は、ぜひお宿玄河にお立ち寄り下さいませ。

K.K様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
うふふのスタンダードプラン(4室の宿♪貸切家族風呂有り)
ご利用のお部屋
【洋室 ダブルベット】