この度は、お宿玄河にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。貴重なご意見を有難うございます。岩風呂の底の件ですが、温泉の自然浸食によりざらつきがあったとの事、早速、休館を利用して改修したいとおもいます。シャワーの方も、数年前までは一箇所もなかったのですが、今回、施工できるところのみの設置に留めております。もし、前面改修の機会があれば、その時は全てのお風呂に設置したいと思っています。ご不快な思いをさせて申し訳ございませんでした。温泉はその成分が命です。シャワー設備が無いのとは関係ないですが、自然の恵みを少しでも味わっていただけたらと思います。貸切風呂の清掃面ですが、確かに直前で利用したお客様の為、洗面器等の並びなどそのままの場合があったかもしれません。こちらはスタッフの方で出来るだけこまめにお風呂の状況を見るよう徹底して、少しでも気持ちよくお風呂を利用して頂けるよう努めてまいります。それと、追加のお漬物で、スタッフの方の不適切な言動で不愉快な思いをさせて申し訳ございませんでした。スタッフの方には、曖昧な表現はせず、お客様の立場に立ったサービスを徹底する様指導いたしました。階段の件は、以前のレビューにもありますように、確かにご年配のお客様にはきついところがあります。手すり等ありますが、それでも急だと思います。特に足の不自由なお客様に関しては、本当に申し訳なく、改修ができるものならば一番に取り掛かりたいところです。お母様にはご不便おかけして本当に申し訳ございませんでした。料理の件も、色んなものを見て食べていらっしゃるお客様には、物足りないものがあったかもしれません。調理長と相談し、美味しい料理を提供できるよう精進していきたいと思います。色んな評価のある中、確かに他のお客様の評価は私達にとって励みでもありますし、貴重なアドバイスを頂く場でもございます。今回、お客様からいただいたご意見も、スタッフ等話し合いで今一度私達に出来る事を再考し、全てのお客様とはいかないかもしれませんが、出来るだけ多くのお客様にご満足頂けるよう、又、”又来たい！！”と言っていただけるよう顔晴っていきたいと思います。最後に沢山のご迷惑をかけて本当に申し訳ございませんでした。次回、もしお越しいただけるならば、改善部分を評価下さいませ。先ずは、貴重なご意見本当に有難うございました。　　　　　お宿玄河　遠藤