ご宿泊ありがとうございました。
当日は旅割を御利用で、スマホでのQRコード読取操作等が可能か確認し、電子クーポンをお渡ししましたが、利用店舗で電子クーポンの入力操作が出来ないと店舗レジで苦情を言い、ホテルに戻り電子クーポンは使えないから紙クーポンに変えてくれ、こんな電子クーポンは他県では無いとの発言、大分旅割事務局に連絡を取り、紙クーポンをお渡しした経緯が有ります。
当ホテルも対応に大変困っておりました。
なおエコプランの説明が無いとの事ですが、以下のように記載されておりますので確認下さい。
スマホのご使用方法・ご予約時の内容確認について、苦情を言う前にご自分で良くご確認下さい。
お客様の口コミをホテル側が掲載できないのが非常に残念です。

以下予約サイトに記載されているエコプラン内容です。
「旅慣れたお客様向けの、お得な素泊まりプランです。
バスタオル・フェースタオルはご用意しておりますが、浴衣・歯ブラシ・髭剃りはご用意しておりません。朝食・夕食・浴衣等がご入用な場合は有料でご用意させて頂きます。
テレビ(地デジ)・ヘアードライヤ・電気ケトルは部屋備え付けで、電子レンジならびに冷蔵庫は各階共用となります。お茶セット・氷はご用意しておりません。
３階建てでエレベータ・自動販売機・温水洗浄便座はありません。またお風呂は写真掲載のユニットバス(940L*530W*490H)で小さめです。

以下省略