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サービス1
投稿者さんの 休暇村 茶臼山高原 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月30日 03:47:50
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自然が満喫できるいい宿でした!
深夜寝付けなかったので、ロビー、喫煙所から星をみていると、急に背後から忍び寄ってきたおじいさん(管理人さん?)びっくりしていると「外に出たら締め出しますよ」の一言。怖すぎます。温かいスタッフさんばかりだったので、全部の評価がひっくり帰りましたね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 休暇村 茶臼山高原 2022年01月30日 05:58:32
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びっくりさせてしまって申し訳ありません。
夜間は安全管理上施錠させていただいていることをチェックインの際にお伝えしていたので、お出かけになるのかとお声をかけたのですが、伝え方などもう少し配慮するようにこれからは気をつけます。
なお、時間外での外出の場合、事前にご相談いただければ玄関を早めに開けるなどはしております。
この度は大変失礼いたしました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2021年度冬】大自然満喫 まよったらこれ!シンプルなスタンダード(夕食は山里旬彩コース)
- ご利用のお部屋
- 【和 洋 室 [禁煙] (トイレ・洗面付)】
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サービス2
投稿者さんの 休暇村 茶臼山高原 のクチコミ
愛知県で一番高い山のすぐそばの高原の宿でした。お風呂は大浴場で入るのですが、浴槽の湯の温度は温かくよかったのですが、洗い場のシャワーと蛇口から出る湯の温度が低く、冷たくて体を洗って流すときや、風呂から上がるときにシャワーを浴びたときには寒くて困りました。設備が古いからでしょうか?夕食の時におひつのご飯をすぐ持ってきますといいながら15分もご飯がこないので、困りました。朝食の時間が7時30分からとやや遅く、朝、お腹がすいて困りました。
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この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
浴場設備については、早速シャワーの水温調整を致します。
夕食時の配膳の遅れについては、お客様の来店時間が重なり一時混雑状態となった為、接客対応が非常に遅れることとなってしまいました。
ご満足いただけなかった点について深くお詫び申し上げます。また、今後改善を図ってまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。