この度は休暇村茶臼山高原をご利用いただき、誠にありがとうございます。今年の10月～11月の天気は比較的良好であったものの、当日は生憎の天気で残念でございました。
　是非また冬の澄んだ星空で再挑戦していただければ幸いです。またのご利用をお待ちしております。

　　　　スタッフ　大籠

　この度は休暇村茶臼山高原をご利用いただき、誠にありがとうございます。設備面の件につきましてご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。至急、施設担当のスタッフに保守点検をするよう指示しておきました。
　また、夕食のニジマスの塩焼きの件につきましては、調理人にお客様のお声をお伝えし、囲炉裏で常時温かいものを提供できるよう改善しました。この件につきましてもご満足いただけなかったこと、深くお詫び申し上げます。　
　当館の最大の魅力は何といってもふれあいプログラムです。現在はコロナ禍のため星空観察会を自粛しておりますが、このような状況下でも実施できる手法を模索していきたいを考えております。
　当茶臼山は愛知県で最も標高が高いため、最も星空を観察できる場所です。また12月には流星群もございます。是非星空観察スポットとしても当館をご利用ください。またのお越し、心よりお待ち申し上げます。

　スタッフ　大籠

この度は休暇村茶臼山高原をご利用いただき、誠にありがとうございます。現状のコロナ禍の中、安心・安全に過ごしていただける宿として出来うる限りの対応をさせていただいております。従来の旅の宿とは異なり、窮屈な思いをさせてしまう点は我々も心苦しいものがございます。今後の状況を注視しながら、よりお客様へ快適なご旅行を楽しんでいただけるよう試行錯誤して参ります。
今後とも休暇村をご愛顧くださいますよう衷心よりお願い申し上げます。

スタッフ　大籠

この度は休暇村茶臼山高原をご利用いただき、誠にありがとうございます。withコロナのご旅行として、数多くある宿の中当館をお選びいただいたにも関わらず、お楽しみいただけなかったこと衷心よりお詫び申し上げます。GoToトラベル対象の宿として各書類の提示や食事会場を含むパブリックスペースでの感染症対策のため、温かみのあるサービスに欠けていたと私どもも遺憾に思います。また現在の状況下のとして、積極的にお客様にお声かけするのも憚れるため、何かとご不便をおかけすることも多くございます。withコロナのご旅行の中、私どももお客様に快適に過ごしていただける宿として日々試行錯誤していく次第でございます。今後『新しい旅行の形』に対応していくとともに、お客様へ従来とは異なる旅の楽しみを提供して参ります。是非またお越しいただけること、スタッフ一同心よりお待ちしております。

スタッフ　大籠

この度は休暇村茶臼山高原をご利用いただき、誠にありがとうございます。withコロナの対策を求められる宿として、私共も日々試行錯誤しお迎えしている状況でございます。何かとご不便をおかけしましたが、快適に過ごしていただけたようでこれからの励みのお言葉とさせて頂きたいと思います。茶臼山高原は間もなく紅葉シーズン。秋の星座と色とりどりの広葉樹が織りなす幻想的な景色も、、茶臼山高原の魅力でございます。またのお越し、心よりお待ちしております。

スタッフ　大籠

この度は休暇村茶臼山高原をご利用いただき、誠にありがとうございます。私共スタッフも安心・安全の宿として今後も運営を行っていく所存でございます。また、人気のふれあいプログラム『ナイトサファリ』は現在も行っております。また違った季節の茶臼山高原へのお越しもお待ちしております。

この度は休暇村茶臼山高原へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。食事や料理など旅の思い出を添えることができたようで何よりでございます。
ただ、お客様のおっしゃる通り接客面では不十分なサービスであったことは、スタッフ一同恥ずべき点であります。衷心よりお詫びするとともに、一民間宿泊施設としてよりよいサービスの向上に努めて参ります。

また、身分証の提示の件ですがお客様の声として楽天トラベルに提案することを検討させていただきます。なお、適用に際しての注意事項は適宜利用条件や観光庁窓口の情報をご確認いただければ幸いです。

茶臼山高原は間もなく秋を迎えます。夏の星座とは違った星々を眺めに、是非またお越しください。

スタッフ　大籠

この度は休暇村茶臼山高原をご利用いただき、誠にありがとうございます。茶臼山高原周辺は夏にはハイキングを始め、高原ならではの楽しみが多くございます。また、茶臼山高原の象徴としても名高い野生のシカさんたちは日々愛くるしい姿を私たちの前に見せてくれます。これから茶臼山高原周辺は秋へと移っていきます。広葉樹の紅葉が絵画のような美しさを演出する茶臼山高原へまたお越しください。

スタッフ　大籠

この度は休暇村茶臼高原をご利用いただき、誠にありがとうございます。今回ご宿泊いただきました和洋室は、昨年リニューアルした部屋タイプでございます。全室南アルプスの方角を向いていることが特徴です。また、今回お召し上がりいただきました『名古屋コーチンひきずりコース』は三大地鶏としても知られる食事コースです。ご満足いただけたようで料理人にも是非この声をお伝えしておきます。

お風呂の石鹸類の件につきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございません。至急更新することをスタッフ一同協議し、検討している次第にございます。是非次回お越しの際には、今回のお客様の声を反映させていただきたく思います、

茶臼山高原は様々な自然に囲まれた高原でございます。是非また都会の喧騒を忘れにお越しください。

スタッフ　大籠

この度は休暇村茶臼山高原へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご宿泊いただきました和洋室は、昨年７月にリニューアルしたばかりの部屋タイプで、全室南アルプスの方角を向いていることが特徴です。晴れた日には雲海が姿を見せてくれることも魅力のひとつです。
お食事コースにはスタンダードな茶臼山四季のコースの他に、日本三大地鶏にあげられる『名古屋コーチン』を使用した『名古屋コーチンひきずりコース』も人気のお食事コースです。旨み、歯ごたえが人気のポイント。
愛知県最高峰の宿である当館では、空が澄みやすい秋や冬には、鮮やかな紅葉や雪景色を楽しむことができます。
次回はまた違った茶臼山高原の景色を見にいらしてください。スタッフ一同またのお越し、心よりお待ち申し上げます。

スタッフ　大籠

この度は休暇村茶臼山高原へご宿泊いただき、誠に有難うございました。茶臼山高原の魅力のひとつである『野生の鹿』たちが、お客様への旅の思い出を演出したようで嬉しく思います。今回はあいにくのシーズンでございましたが、スタッフ一同衛生管理は徹底しているため、今後も安心してご利用ください。
ご指摘いただいた説明不足の点ですが、接客スタッフにより丁寧に案内するよう周知いたしました。快適な宿を提供できるよう、スタッフ一同徹底してまいります。
今回は騒動の中当館にご宿泊いただき、誠に有難うございました。またのお越し、心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　スタッフ　大籠

この度は休暇村茶臼山高原にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ありがたい評価のお言葉に感謝の言葉もございません。今回は主にサービス面で快適なご旅行を提供できたことを嬉しく思いますが、今後接客面においてもより旅を彩れるよう励みとしていきたいと思います。
また冬の銀世界や春の芝桜、夏の避暑など様々な季節にもお立ち寄りいただければ幸いです。またのご利用、心よりお待ち申し上げます。

スタッフ　大籠

この度は休暇村茶臼山高原へご宿泊いただきありがとうございます。現在当館周辺では木々が色づき始め、絵画のような景色も間もなくの様相でございます。茶臼山高原周辺では写真家の方にも人気のスポットが多くあります。
また別の季節にも様々な顔を見せる茶臼山高原へお越しください。
スタッフ　大籠

この度は休暇村茶臼山高原にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。今回はあいにくの台風のため、当館の魅力を十分体感していただくことができず、私たちスタッフも大変残念に思います。
茶臼山は愛知県で最も標高が高く、最も星空が見える場所でもあります。次回は満天の星空を見にお越しください。またのご予約、心よりお待ち申し上げます。

スタッフ　大籠

この度は休暇村茶臼山高原にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回はあいにくの台風の影響のため星空をお見せすることができず、スタッフもせっかくのお盆シーズンに重なってしまい、大変残念でした。当館は愛知県で最も標高が高く、晴れた夜空には天の川が見ることができるほどの天文スポットです。また、野生の鹿さんたちも愛くるしい姿を見せてくれる宿としても鹿さんたちのおかげで注目を浴びています。

今回は和室のご利用で、当館ではお布団をご自身でされているお客様にはサービス券をお渡しています。７月よりリニューアルした和洋室はゆったりとくつろぐことのできる間取りで、好評いただいております。
また、お料理は９月より三大地鶏としても名高い【名古屋コーチンひきずりコース】の販売が始まります。次回ご宿泊の際には合わせてご検討ください。

茶臼山高原は車で５分の場所にスキーゲレンデがございます。冬にはお子様と雪遊びをすることもできますよ。今回のご投稿を励みにスタッフ一同次回も旅の思い出作りのお手伝いをさせていただきます。次回は冬の茶臼山高原にも是非お越しください。

スタッフ　大籠

このたびは休暇村茶臼山高原にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。今回、芝桜まつりシーズンのご利用でございましたが、十分にお楽しみいただけたでしょうか？夏には避暑地としても人気の茶臼山高原。またのお越しを心よりお待ちしております。
スタッフ　大籠

この度は大晦日という貴重な日に当館をお選びいただき誠にありがとうございます。ご家族での旅の思い出はいかがでしたでしょうか？今回のお宿泊者様のお声を励みにスタッフ一同よりよい気持ちのよいサービスを提供していきます。茶臼山高原は夏の避暑地としてのご利用もオススメでございます。またのお越し心よりお待ち申し上げます。

スタッフ　大籠

この度は休暇村茶臼山高原をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回お召し上がりいただきました『鳳来牛と信州プレミアム牛のコース』をご満足いただけたようで、調理人も大変喜んでおります。特に鳳来牛は、ここ奥三河でしか食べることができず『幻の肉』とも呼ばれています。

今回は冬季であったため路面の凍結などを考慮し、朝の散歩などを控えさせていただきました。雪解け以降のシーズンでは、矢作川の源流や雲海なども楽しむことができます。

ただ、今回ご指摘いただきましたトイレの清掃面が不十分であった点は誠に申し訳ございませんでした。次回お越しいただいた際には、チェックインからチェックアウトまで快適なご宿泊を提供させていただきます。

今回のことを踏まえ、次回は全ての面で『よかった』と言っていただける宿へとスタッフ一同励みにしていきます。

今回は冬のご旅行でしたが次回は夏の涼を取りに愛知県で最も標高の高い当館へお越しください。またのご利用心よりお待ち申し上げます。

スタッフ　大籠

この度は休暇村茶臼山高原をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回ご宿泊プラン特典の『茶臼山高原　のむヨーグルト』はスタッフも愛飲している飲み物です。私もお風呂上りにはついつい飲みたくなってしまいます。

おっしゃる通り、当館は長野県の県境まで徒歩10分の場所にあります。売店だけでなくお食事も、南信州・奥三河のものをふんだんに使っております。今の時期は旬のトウモロコシやトマトなど地元農家さんから直接仕入れた食材を使っており、ご満足いただけたお喜びの声を農家さんにも是非お伝えしておきます。
また、今回ご参加いただきました【鹿のナイトサファリ】は当館でも人気のふれあいプログラムです。野生の鹿たちのつぶらな瞳は見馴れた私たちもかわいらしく感じてしまいます。

茶臼山高原では四季ごとにより様々な自然の顔があります。天候の落ち着く秋には満天の星々や美しい紅葉など様々な自然の景色をお楽しみいただけます。今回のように運のいい日には昼間にも鹿は姿を見せることもあり、『紅葉と鹿』なんていう日本の秋らしい景色をカメラに収めるなんていうのもいいかもしれません。

次回のお越しスタッフ一同心よりお待ちしております。

スタッフ　大籠

　このたびは休暇村茶臼山高原をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　現在世間全般で分煙が謳われていますね。当館でも分煙を実施しております。そのため、緑に囲まれた山々の新鮮な空気を満喫することができ、小さなお子様や女性でも安心して利用いただけます。特に、春先から秋にかけては小鳥たちのさえずりも聞こえるため、より一層自然を楽しむことができることかと思います。
　また、エアコンの設置については今後館内設備を見直すとともに検討させていただきます。
　７月も下旬に入り、夏の野菜がおいしい季節ですよね！ヤングコーンやキュウリなども美味しいですが、私のオススメはなんといってもみずみずしいトマトです。思わず二度も三度も口へ運んでしまいたくなります。
　当館はお値段が安いだけでなく、愛知県で最も標高が高いため、【愛知県で最も高い宿】でもあります。次回もスタッフ一同全力で旅の思い出をサポートさせていただきます。またのお越し、心よりお待ちしております。

スタッフ　大籠