こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2022-09-14 15:39:34
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投稿日：2010-06-23 12:05:02
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投稿日：2010-06-23 12:04:17
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投稿日：2010-06-23 11:59:59
総合2
ごうじゅん6727さんの 東横ＩＮＮ新白河駅前 のクチコミ
１６時からでないとチェックインできませんでした。歯ブラシセットは持参しないとダメでした。ＥＣＯの取り組みは素晴らしいと思いますが、事前にアナウンスしてほしいです。あと、ホームページに、駐車場は、３００円/１泊 と書いてあるので、１泊の間の出し入れ自由だと思ってしまい、フロントの方に、出し入れの度に払うの？と、聞いたら、コインパーク（提携）なんだから、出し入れ自由なはずないでしょ？と、半笑いで言われました。立体機械式は、１泊３００円とのこと。皆様お気をつけてください。客が勝手に勘違いしたんだから、絶対に謝らないというホテルの姿勢には感服しました。
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この度は、東横イン新白河駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
歯ブラシ等のアメニティは、ロビーでの提供となっておりましたが、チェックインの際に十分なご案内ができず、お客様にご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
また、スタッフの対応の面で、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後とも、東横インをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同