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東横INN新白河駅前のクチコミ・お客さまの声
総合2
16時からでないとチェックインできませんでした。歯ブラシセットは持参しないとダメでした。ECOの取り組みは素晴らしいと思いますが、事前にアナウンスしてほしいです。あと、ホームページに、駐車場は、300円/1泊 と書いてあるので、1泊の間の出し入れ自由だと思ってしまい、フロントの方に、出し入れの度に払うの?と、聞いたら、コインパーク(提携)なんだから、出し入れ自由なはずないでしょ?と、半笑いで言われました。立体機械式は、1泊300円とのこと。皆様お気をつけてください。客が勝手に勘違いしたんだから、絶対に謝らないというホテルの姿勢には感服しました。
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この度は、東横イン新白河駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。歯ブラシ等のアメニティは、ロビーでの提供となっておりましたが、チェックインの際に十分なご案内ができず、お客様にご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。また、スタッフの対応の面で、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後とも、東横インをご愛顧いただけましたら幸いでございます。スタッフ一同
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東横INN新白河駅前(福島県)
2.0
投稿日:2022-09-14 15:39:34
アーバイン広島エグゼクティブ(広島県)
4.0
投稿日:2010-06-23 12:05:02
軽井沢プリンスホテル ウエスト(長野県)
5.0
投稿日:2010-06-23 12:04:17
JR東日本ホテルメッツ福島(福島県)
投稿日:2010-06-23 11:59:59
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総合2
ごうじゅん6727さんの 東横INN新白河駅前 のクチコミ
16時からでないとチェックインできませんでした。歯ブラシセットは持参しないとダメでした。ECOの取り組みは素晴らしいと思いますが、事前にアナウンスしてほしいです。あと、ホームページに、駐車場は、300円/1泊 と書いてあるので、1泊の間の出し入れ自由だと思ってしまい、フロントの方に、出し入れの度に払うの?と、聞いたら、コインパーク(提携)なんだから、出し入れ自由なはずないでしょ?と、半笑いで言われました。立体機械式は、1泊300円とのこと。皆様お気をつけてください。客が勝手に勘違いしたんだから、絶対に謝らないというホテルの姿勢には感服しました。
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この度は、東横イン新白河駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
歯ブラシ等のアメニティは、ロビーでの提供となっておりましたが、チェックインの際に十分なご案内ができず、お客様にご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
また、スタッフの対応の面で、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後とも、東横インをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同