駅から近く（というか目の前）、コンビニも近いので便利でした。
ただ、誤って禁煙室を予約してしまったようで、ちょっと困りました^^。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

駅前という立地条件もよし、サービスもよし　大変満足しました。また楽天トラベルは検索サイトも良く　何かと便利です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

ベッドが寝心地が良くぐっすり眠れました。他方、朝食は種類が少なく、特に連泊したが同じメニューであったためいまいちでした。風呂も部屋風呂だけで、これまで同地区で泊っていた他のホテルと比べると一長一短でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

新幹線新白河駅に近く便利、部屋もきれい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年09月

新白河駅から近く便利で、部屋もきれい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年09月

何にしても従業員の応対が全て悪い。自分の事しか考えてないんでしょうね…。もう泊まりません。比較するまでもないですが、プレミアインの方が快適でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

初めての利用でしたが、お得に泊まれました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年08月

駅から近くて便利だが、近くに何もない。連泊で部屋に置いていたコンタクトケースを捨てられてしまったので、使い捨てでないコンタクトは取ってテッシュに置いた。
液に浸しておかなかったので翌日は乾燥したのか調子がすごく悪くて大変だった。一緒にそばに置いていたボディソープの残りとスポンジは残っていました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

今回で２回目でしたが、
以前よりも気持ち良く過ごすことが出来ました。また夕食のカレーも美味です。また利用させていただきます

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

VOD見放題プランでしたがホテル側のミスで見放題の設定になっていなかったです。
その分料金を割り増ししているようなので、返還して欲しかったです。
その他サービスは悪くないです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

エリアとしては価格も平均的です、サービス設備も十分なので、ビジネスで使うには
申し分ないですね

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

初めての利用でしたが、駐車場も近く便利でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月

建物も部屋もとてもキレイで快適でした。
朝食時に混雑するので少しあわただしくなってしまうのが残念でしたが、、
おおむね満足しました。
また利用させていただきます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

夕食場所を紹介してもらったのですが、とても良かったです。
　朝食の座席が少なすぎるのが難点。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

夕食（カレーライス）、朝食（おにぎり、味噌汁、マカロニサラダ、漬け物）がサービスで低料金なので、言うことありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

可もなく不可もなく普通です。普通が一番難しいのですけど。

【ご利用の宿泊プラン】
★ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
ツイン

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月

7/20～21に1泊、利用いたしました。
立地や清潔感等、満足できるところだと思いますが、部分的に残念な点がございます。
以下の点、ご指摘させていただきます。
●フロントスタッフの接客
①笑顔もなく、事務的な対応。パソコンのプリンタ－が故障中でしたが、使えないのか問い合わせをした際、使えないですの
一言だけ。「申し訳ございません～本日は．．．」という感じで伝えるべきだと思います。
②アイロン貸し出しについて
数量に限りがあることは承知していますが、今は貸し出し中ですねと、ここでもまた一言で終わり。
空きがないのであれば、戻ってきたら連絡入れるとか一言フォロ－すべきではないでしょうか？
●朝食場所の席数が少ない
稼働状況を考えれば、込み合う時間帯は予測がつくので、席は何らかの形で設置を増やすべきだと思います。
座る場所が少ないから、どうしようか戸惑ってしまう人が出ていると感じます。

基本的にスタッフの方の接客マナ－として言葉が足りないのだと思います。
私は出張で、毎週県内・県外、多くのビジネスホテルを利用しています。同じような立地・料金の競合他社さんと
比較して意見を言わせてもらいました。それだけ利用する人間ですので、今後も期待はしたいと思っています。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

震災で立体駐車場が壊れていた為、駐車場が離れていた。朝食がいまいちであった。でも値段的に考慮すると仕方ないと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月

ごく普通のホテルでした。
部屋が那須の山々に面した側で、眺望は良かったです。
ただ、朝夕食の場所がフロント前だったのでびっくり
（サービスなので贅沢は言えないですかね）。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月

６／２９（水）夜９時半頃にチェックインのためにロビーに入ると、すでに５、６人がチェックインのために並んでおり、フロント対応は１人のみ。フロントもたくさん並んでいるのを分かっていながらも目を合わせることなく無視し続けていた。こっちは関西から長旅で疲れてるのに、早くチェックインさせて欲しいとみんな思ってる。結局１５分くらい立ったまま待たされ続けて、ようやくチェックインできた。
普通、時間がかかりそうだったら、「もうしばらくお待ちください」や「座ってお待ちください」など、待たせてる客に声をかけるのが接客業に携わるものとしての最低限のマナーだ。それすら出来ずにフロント対応させているここの責任者がだらしないと思う。
今まで見てきたビジネスホテルの中で悪い感じを受けました。
口コミをみると、「２０１０年４月」からこのようなフロント対応が悪いという苦情が多く、２０１０年４月の返答では「フロント対応の改善を最重要課題として取り組みます」とホテル側の回答があったが、１年たってもこの様子では東横インはもう駄目ですね。
他のホテルが満室でこのホテルだけが空室があった理由が分かった気がします。
同じ東横インでもこんな対応見たことありません。もうこのホテルには泊まりたくありません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月