自分のミスで禁煙を予約したつもりが喫煙を予約してしまいました。
ミスを防げるようにシステムで工夫出来ないものでしょうか？

　フロントに予約の確認しましたが、無愛想に「喫煙になっています。」と言われ不快でした。ホテル側のミスでなくても、忙しくても「申し訳ありません。喫煙になっております。」と答えるべきではないでしょうか？

　朝食のおにぎり・味噌汁がおいしかったです。特に春雨の和え物が非常においしかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月

当日予約でしたが、価格も安く、部屋も綺麗で大変満足です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年12月

かなり久々の利用でした。
当日は次の日が駅伝のためもあったのか、ロビーは賑やかでしたが、朝はチェックアウトギリギリまでゆっくりして過ごせました。
ただテーブル類とベッドのレイアウトが少し狭苦し感じたような…。
サービス、アメニティーは満足です。
また利用させていただたいです。
ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

駅前という立地条件もよし、サービスもよし　大変満足しました。また楽天トラベルは検索サイトも良く　何かと便利です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

今回で２回目でしたが、
以前よりも気持ち良く過ごすことが出来ました。また夕食のカレーも美味です。また利用させていただきます

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

VOD見放題プランでしたがホテル側のミスで見放題の設定になっていなかったです。
その分料金を割り増ししているようなので、返還して欲しかったです。
その他サービスは悪くないです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

夕食（カレーライス）、朝食（おにぎり、味噌汁、マカロニサラダ、漬け物）がサービスで低料金なので、言うことありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

仕事で利用しました。
次回も利用したいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年03月

朝食サービスはたくさん食べられましたが、食事処をはっきり仕切られたほうが落ち着くと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年04月

部屋に加湿器があったのが嬉しかったです。隅々までキレイな部屋でした。
子供と一緒でしたが問題もなかったです。
しかし隣の部屋の音が聞えるので夜泣きするお子様は難しいかもしれません。

朝食は無料でよかったのですが、おにぎりと、味噌汁、おしんこと、シンプルな中身でパンと書いてあったのですが、そのようなものはなかったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

4月23日（土）宮城県の被災地に救援物資を届けて、車で600ｋｍ走行後、18時にチェックインしました。レセプションの女性の笑顔を見て、疲れが取れました。夕食がないと思っていましたが、サービスのカレーがあり、感激。大変　おいしく頂きました。シングルが空いていなくて、ダブルの予約でしたが、巾が広く、ゆっくりとさせて頂きました。
次回も、機会があれば、お世話になりたいと思っています。
ただ一つ、寝坊して、10時のチェックアウトに間に合わないと思い、フロントに電話したら、10時以降の延長料金が不明とのこと。研修生のようでしたが、基本的なことなので、スタッフの皆さんが、回答できれば、いいと思いました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2011年04月

震災後でしたが、丁寧に対応していただきありがとうございました。
また、落ち着いた頃に利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年04月

フロントの対応が感じが良く、素晴らしかったです。
仕事で白河には頻繁に来ますが、また利用しようと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
★禁煙シングルＢ【朝食サービス●全室LAN完備】
快適♪禁煙ルーム（朝食サービスAM7時～9時半迄)

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年12月

高速入り口が近いので、出張に便利

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年12月

よかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年11月

新白河駅前のホテルでしたが、車でも特に問題はありませんでした。駐車場にもすぐにとめられました。
部屋もきれいで、加湿器もあり問題なく過ごせました。
夜のカレーサービスは食べられませんでしたが、次回は食べたいと思います。
車でも、電車でもわかりやすい場所にありました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年12月

価格がかなり安かったが、部屋も広く綺麗でよかったです。
加湿器も部屋にあり、助かりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年12月

東横インは福島でも利用します。遅い時間に入ったため、夕食には間に合いませんでしたが、部屋に近隣の食事処などのマップがあればいいなぁと思いました。

【ご利用の宿泊プラン】
★【女性限定】レディースプラン⇒アメニティプレゼント！♪朝食無料サービス付★シングルＢ
ビジネスマン応援プラン（喫煙ルーム）★朝食付AM7時～9時半

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年10月

建物も部屋もすべてが新しく、且つ値段も駅周辺でもっとも安く大満足でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年10月

初めて利用しました。一週間以上の滞在でしたが、その間不快なことは一度も有りませんでした。又利用したい施設の一つです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年09月