東横ＩＮＮ新白河駅前クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

7/20～21に1泊、利用いたしました。
立地や清潔感等、満足できるところだと思いますが、部分的に残念な点がございます。
以下の点、ご指摘させていただきます。
●フロントスタッフの接客
①笑顔もなく、事務的な対応。パソコンのプリンタ－が故障中でしたが、使えないのか問い合わせをした際、使えないですの
一言だけ。「申し訳ございません～本日は．．．」という感じで伝えるべきだと思います。
②アイロン貸し出しについて
数量に限りがあることは承知していますが、今は貸し出し中ですねと、ここでもまた一言で終わり。
空きがないのであれば、戻ってきたら連絡入れるとか一言フォロ－すべきではないでしょうか？
●朝食場所の席数が少ない
稼働状況を考えれば、込み合う時間帯は予測がつくので、席は何らかの形で設置を増やすべきだと思います。
座る場所が少ないから、どうしようか戸惑ってしまう人が出ていると感じます。

基本的にスタッフの方の接客マナ－として言葉が足りないのだと思います。
私は出張で、毎週県内・県外、多くのビジネスホテルを利用しています。同じような立地・料金の競合他社さんと
比較して意見を言わせてもらいました。それだけ利用する人間ですので、今後も期待はしたいと思っています。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2011年07月

ご利用の宿泊プラン: ★【お一人さまステイ】禁煙シングルＢ
ご利用のお部屋: 【快適♪禁煙ルーム（朝食サービスAM7時～9時半迄)】

総合3

投稿者さんの東横ＩＮＮ新白河駅前のクチコミ

投稿者さん 2011年07月19日 09:15:41

震災で立体駐車場が壊れていた為、駐車場が離れていた。朝食がいまいちであった。でも値段的に考慮すると仕方ないと思います。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2011年06月

ご利用の宿泊プラン: ★【VISAギフト券付】ビジネスパック300禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【快適♪禁煙ルーム（朝食サービスAM7時～9時半迄)】

総合3

投稿者さんの東横ＩＮＮ新白河駅前のクチコミ

投稿者さん 2011年07月05日 12:28:17

ごく普通のホテルでした。
部屋が那須の山々に面した側で、眺望は良かったです。
ただ、朝夕食の場所がフロント前だったのでびっくり
（サービスなので贅沢は言えないですかね）。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2011年06月

ご利用の宿泊プラン: ★シングルＡ【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋: 【シングルＡ】

総合3

投稿者さんの東横ＩＮＮ新白河駅前のクチコミ

投稿者さん 2011年06月30日 19:56:01

朝食はサービスだけあってイマイチでした。夕食のカレーがサービスだったのがラッキーでした。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2011年06月

ご利用の宿泊プラン: ★禁煙ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋: 【禁煙ツイン】

総合3

温帯さんの東横ＩＮＮ新白河駅前のクチコミ

温帯さん [60代/男性] 2011年05月21日 16:51:22

フロントに電話で「硬いマクラはありますか？」と訊ねたところ
「申し訳ありません」でも「すみません」でもなく「ありません」
というだけの女性の回答。
チェックインのとき、フロントの女性の応対の印象が良かっただけに残念。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2011年05月

ご利用の宿泊プラン: ★ダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋: 【ダブル】

総合3

jeleさんの東横ＩＮＮ新白河駅前のクチコミ

jeleさん [60代/男性] 2011年05月10日 13:50:01

初めて宿泊しましたが、普通な感じです。駐車案内やフロントサービスなどやや気遣いが足りない気がします。
シングルルームを急きょツイン仕様にした感じで、大変狭い部屋でした。
バストイレもやや狭く、レイアウトにもう気持ちのゆとりがほしいです。
ビジネスホテルなので仕方はありませんが、比較をするとそんな気がしました。

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旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2011年05月

ご利用の宿泊プラン: ★ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋: 【ツイン】

総合3

投稿者さんの東横ＩＮＮ新白河駅前のクチコミ

投稿者さん 2010年12月21日 06:14:50

駅近くですが中華店はありますが複数名で行く居酒屋さんが近くにありませんでしたコンビニも無しでした。近隣施設は不満でしたが夕食サービスのカレー、設備はきれいです、個人的には枕が合わなかったです。不思議なのは部屋に宗教的な本がある事です、他のホテルには無いのに何故でしょうか、いらないと思いますが？

【ご利用の宿泊プラン】

エコノミーダブル喫煙

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 友達
宿泊年月: 2010年12月

ご利用のお部屋: 【エコノミーダブル喫煙】

総合3

投稿者さんの東横ＩＮＮ新白河駅前のクチコミ

投稿者さん 2010年09月19日 19:49:52

夕食のカレーがサービスだったので助かりました

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2010年09月

ご利用の宿泊プラン: ★関の白河へようこそ【シングル４，０５３円税込】キャンペーン★
ご利用のお部屋: 【快適♪禁煙ルーム（朝食サービスAM7時～9時半迄)】

総合3

投稿者さんの東横ＩＮＮ新白河駅前のクチコミ

投稿者さん 2010年08月31日 22:12:24

ランドリー袋を備え付けしてほしかったです。お部屋はきれいでした。
立地も駅から近くアクセスはとてもよかたです。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2010年08月

ご利用の宿泊プラン: ★関の白河へようこそ【シングル４，０５３円税込】キャンペーン★
ご利用のお部屋: 【ビジネスマン応援プラン（喫煙ルーム）★朝食付AM7時～9時半】

総合3

投稿者さんの東横ＩＮＮ新白河駅前のクチコミ

投稿者さん 2009年11月28日 14:26:55

駅に近いのが便利。

【ご利用の宿泊プラン】

ビジネスマン応援プラン★朝食サービスAM7時～9時半迄

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宿泊年月: 2009年11月

東横ＩＮＮ新白河駅前 2009年11月30日 20:58:29: いつもご利用ありがとうございます。

当ホテルは東北新幹線、東北本線が利用でき、新白河駅西口（高原口）から徒歩1分ということでお客様にも喜ばれております。

（西口にはエスカレーターが無いという難点もございますが・・・）

また、新幹線を眺めるのにとてもいいお部屋もございますので鉄道大好きな方々にもご利用いただいております。

今度お越しいただけますのは来年の夏ごろでしょうか？

またのご宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　東横イン新白河駅前　近藤

ご利用のお部屋: 【ビジネスマン応援プラン★朝食サービスAM7時～9時半迄】

総合3

会社員0229さんの東横ＩＮＮ新白河駅前のクチコミ

会社員0229さん [50代/男性] 2009年11月28日 09:19:48

消臭スプレー（リセッシュ等）設置
室内スリッパが黄ばみ履く気になれない（他の宿泊施設と比較し清潔さが無い）
全体的に良好なのに残念です。

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宿泊年月: 2009年11月

東横ＩＮＮ新白河駅前 2009年11月30日 20:38:52: ご投稿いただき、誠にありがとうございます。

また、スリッパの件では大変申し訳ございませんでした。
当ホテルのスリッパはエコ活動の一環として、使い捨ては使用しておらず、毎回洗濯・除菌をして再利用しております。

スリッパの裏がグレーになっておりますために、汚れているとお叱りをいただくこともございます。

この度のスリッパにおきましては、使用頻度が高かったものを設置してしまったものと思われます。

本来でしたら、お部屋に入り靴を脱いでリラックスされるところを、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。

今後は確認を怠らず、気持ちよくご利用いただけるものをご用意いたします。

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　東横イン新白河駅前　近藤

ご利用のお部屋: 【ビジネスマン応援プラン★朝食サービスAM7時～9時半迄】

総合3

投稿者さんの東横ＩＮＮ新白河駅前のクチコミ

投稿者さん 2009年06月18日 18:25:28

朝食サービス（７：００～）についてですが７：３０の新幹線でしたので７：００丁度に朝食に降りると既に満席状態。食べずに出ましたが結局外での朝食代がかかり割高になってしまいました。最後にマイナスイメージが残ってしまったのでトータル普通評価となりました。

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宿泊年月: 2009年06月

東横ＩＮＮ新白河駅前 2009年06月19日 21:25:44: ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

この度はお席が空いておらず、お食事が取れなかったとのこと、ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。

朝食時間帯につきましては、３０分早めるともっと多くの皆様にご利用いただけると思いますので今後検討して参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。
またのご利用をお待ち申しあげております。

　　　　　　　　　　東横イン新白河駅前　近藤

ご利用のお部屋: 【快適♪禁煙ルーム（朝食サービスAM7時～9時半迄)】

総合3

投稿者さんの東横ＩＮＮ新白河駅前のクチコミ

投稿者さん 2009年06月05日 18:58:16

ホテル自体はとても良かったです。
ただコンビニ等が遠くて不便だったのが残念でした。
フロントで教えてもらった飲み屋さんはとても良かったです。
野菜がたっぷり食べられたので、出張中の食事としてとても良かったです。。

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宿泊年月: 2009年05月

東横ＩＮＮ新白河駅前 2009年06月05日 20:21:27: この度は、ご宿泊いただきありがとうございました。
新白河駅西口（高原口）から、真っ直ぐ行くと国道4号線に出ますが、そこまではちょっと寂しい街並みです。
ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。

お部屋の中はお寛ぎいただけましたでしょうか。
今月中には新白河駅前におきましても地デジ対応の新しいＴＶに変更予定です。

また是非ご利用くださいませ。お待ち申しあげております。

　　　　　　　　　東横イン新白河駅前　　近藤

ご利用のお部屋: 【快適♪禁煙ルーム（朝食サービスAM7時～9時半迄)】

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