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ＨＯＴＥＬ ＩＮＳＩＤＥ 沼津インター［ ホテル インサイド 沼津インター］のクチコミ･お客さまの声
食事5
いつもビジネスで利用させて頂いております。今回は、フロントの対応に不満だった為、投稿します。QUOカード増量可能と記載していたにも関わらず、当日チェックインの際にフロントで『今日は、ちょっと出来ないです。』との一点ばり。何度聞いても同じ対応でした。納得がいかなかった為、部屋から再度フロントへ電話してみると、しぶしぶ増量を受けますみたいな対応で、フロントへ行き結局対応してもらいました。しかし、すいませんの一言もなく、また当初の対応も理由がなく、『今日は、ちょっと出来ないです。』の対応では誰も納得いかないと思います。せっかく、部屋、食事、風呂など 大変満足しておりますが、このような事があれば他のお客さんも同様の印象を持ってしまうと思います。今後の為にも、社員教育を徹底された方が良いのではないでしょうか？
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いつもご宿泊ご利用頂き、誠にありがとうございます。ご投稿頂き誠にありがとうございました。お客様のご要望にお応えできず、御見苦しいご対応をしてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後は、出来うる限りご要望、そしてご期待に沿えるように従業員一同精進して参ります。今度とも、ホテル インサイド沼津インターをどうぞよろしくお願い致します。ご利用ありがとうございました。 ホテル支配人
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食事5
投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＩＮＳＩＤＥ 沼津インター［ ホテル インサイド 沼津インター］ のクチコミ
いつもビジネスで利用させて頂いております。
今回は、フロントの対応に不満だった為、投稿します。
QUOカード増量可能と記載していたにも関わらず、当日チェックインの際にフロントで『今日は、ちょっと出来ないです。』との一点ばり。何度聞いても同じ対応でした。
納得がいかなかった為、部屋から再度フロントへ電話してみると、しぶしぶ増量を受けますみたいな対応で、フロントへ行き結局対応してもらいました。
しかし、すいませんの一言もなく、また当初の対応も理由がなく、『今日は、ちょっと出来ないです。』の対応では誰も納得いかないと思います。
せっかく、部屋、食事、風呂など 大変満足しておりますが、このような事があれば他のお客さんも同様の印象を持ってしまうと思います。
今後の為にも、社員教育を徹底された方が良いのではないでしょうか？
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いつもご宿泊ご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様のご要望にお応えできず、
御見苦しいご対応をしてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
今後は、出来うる限りご要望、そしてご期待に沿えるように
従業員一同精進して参ります。
今度とも、
ホテル インサイド沼津インターを
どうぞよろしくお願い致します。
ご利用ありがとうございました。
ホテル支配人