楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ＨＯＴＥＬ ＩＮＳＩＤＥ 沼津インター［ ホテル インサイド 沼津インター］のクチコミ･お客さまの声
立地5
エアコンから「どぶ」の臭い。ほんとに気持ち悪い。風呂場の換気扇をつけても同じ。朝は部屋の中に煙草の匂いがぷんぷん。廊下に出たら、もっと煙草臭かった。全部の部屋の空調繋がってるのかもしれないと思ったらこのコロナ禍で怖い。トイレバスがガラス張りのドアで鍵なし。一人部屋ならともかく、ありえない。入口は段差もあり、バスタブには手摺もなく極めて危険な作りのお風呂場。ツインの壁際のベッドは脚をついて昇り降りしづらい。脚元から降りるのは寝ぼけていると困難。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミへの御投稿、重ねて厚く御礼申し上げます。せっかくご宿泊頂いたにもかかわらず、様々な点でご不満を残す形となってしまい大変申し訳ございません。お部屋の臭いにつきましては、清掃時にスタッフが確認し異常がある場合は消臭対応を行い、１人の判断では個人差が生まれるため複数人で確認を行っております。しかしながら、今回お客様に不快な気持ちにさせてしまったことはこちらの意識の甘さだと感じております。今後同じことが起きないよう、スタッフ間で共有し徹底して取り組んで参ります。尚、客室内の空調は他のお部屋とは繋がっておりませんのでご安心ください。貴重なご意見誠にありがとうございました。浴槽内の手摺につきましては、10階のツインルーム・和室など設置のあるお部屋もございますのでご希望の方はお気軽にお申し付けいただければ幸いです。また楽天トラベルの自社ページにもわかりやすく写真も掲載しておりますのでそちらも参考にしていただけたらと思います。お客様に頂いたご指摘を無駄にすることのないよう、日々の清掃・点検の強化、接客サービスの向上に努めて参ります。誠に勝手ではございますが、今回に懲りず沼津市周辺へご用事の際は是非HOTELINSIDEをご利用くださいますようお願い申し上げます。HOTELINSIDE フロント
ＨＯＴＥＬ ＩＮＳＩＤＥ 沼津インター［ ホテル インサイド 沼津インター］ クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
立地5
投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＩＮＳＩＤＥ 沼津インター［ ホテル インサイド 沼津インター］ のクチコミ
エアコンから「どぶ」の臭い。
ほんとに気持ち悪い。
風呂場の換気扇をつけても同じ。
朝は部屋の中に煙草の匂いがぷんぷん。廊下に出たら、もっと煙草臭かった。全部の部屋の空調繋がってるのかもしれないと思ったらこのコロナ禍で怖い。
トイレバスがガラス張りのドアで鍵なし。一人部屋ならともかく、ありえない。
入口は段差もあり、バスタブには手摺もなく極めて危険な作りのお風呂場。
ツインの壁際のベッドは脚をついて昇り降りしづらい。脚元から降りるのは寝ぼけていると困難。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミへの御投稿、重ねて厚く御礼申し上げます。
せっかくご宿泊頂いたにもかかわらず、様々な点でご不満を残す形となってしまい大変申し訳ございません。
お部屋の臭いにつきましては、清掃時にスタッフが確認し異常がある場合は消臭対応を行い、１人の判断では個人差が生まれるため複数人で確認を行っております。
しかしながら、今回お客様に不快な気持ちにさせてしまったことはこちらの意識の甘さだと感じております。
今後同じことが起きないよう、スタッフ間で共有し徹底して取り組んで参ります。
尚、客室内の空調は他のお部屋とは繋がっておりませんのでご安心ください。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
浴槽内の手摺につきましては、10階のツインルーム・和室など設置のあるお部屋もございますのでご希望の方はお気軽にお申し付けいただければ幸いです。
また楽天トラベルの自社ページにもわかりやすく写真も掲載しておりますのでそちらも参考にしていただけたらと思います。
お客様に頂いたご指摘を無駄にすることのないよう、日々の清掃・点検の強化、接客サービスの向上に努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、今回に懲りず沼津市周辺へご用事の際は是非HOTELINSIDEをご利用くださいますようお願い申し上げます。
HOTELINSIDE フロント