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ＨＯＴＥＬ ＩＮＳＩＤＥ 沼津インター［ ホテル インサイド 沼津インター］のクチコミ･お客さまの声
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6月5日（土）21時過ぎにチェックインしたため、大浴場に妻は入れなかったのですが、翌朝チェックアウトの際にフロントの女性に大浴場の風呂のカードキーを渡したはずですがの一本やりで、横にいた男性のフロントの方が理解し止めていただきましたが、まだ納得がいかない様子。気持ちよく旅立とうとしているのに、一気に気分は悪くなった。前日に何の鍵を渡したのかも引き継がれていないとしか思えない。廊下を挟んだ部屋の女性の方に大声でクレームを言われていて、責任者をはじめ謝っていた。このようなことが多いところを見ると、いずれにしても教育ができていないと感じるホテルである。予約をする際にホテルのホームページを参照すると思うが、今回とまった部屋はトイレの扉もなくカーテン＋ロールのみ、一人で泊まる際は良いが２名とかでとまるような部屋ではない。電話もインターホンのみ、部屋でルームサービスができると記述してあってもメニューもないし、案内もない。いろいろと経営努力をするなかで省力化していると思うが、ホテルに勤務する人の教育もできていないようでは。
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この度は、ホテル インサイドをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご投稿頂きまして重ねて御礼を申し上げます。この度は、私どものサービスが行き届かずお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。サービスに従事するものとしての至らなさを痛感しております。スタッフ一同お客様に対する意識をもう一度見直し、ソフト面・ハード面においても改善して参ります。まだまだ至らぬ点がありますが、今後サービス向上に努めて参りますのでホテル インサイドを宜しくお願い致します。ご宿泊ありがとうございました。ホテル インサイド 神山
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投稿者さんの ＨＯＴＥＬ ＩＮＳＩＤＥ 沼津インター［ ホテル インサイド 沼津インター］ のクチコミ
6月5日（土）21時過ぎにチェックインしたため、大浴場に妻は入れなかったのですが、翌朝チェックアウトの際にフロントの女性に大浴場の風呂のカードキーを渡したはずですがの一本やりで、横にいた男性のフロントの方が理解し止めていただきましたが、まだ納得がいかない様子。気持ちよく旅立とうとしているのに、一気に気分は悪くなった。前日に何の鍵を渡したのかも引き継がれていないとしか思えない。廊下を挟んだ部屋の女性の方に大声でクレームを言われていて、責任者をはじめ謝っていた。このようなことが多いところを見ると、いずれにしても教育ができていないと感じるホテルである。予約をする際にホテルのホームページを参照すると思うが、今回とまった部屋はトイレの扉もなくカーテン＋ロールのみ、一人で泊まる際は良いが２名とかでとまるような部屋ではない。電話もインターホンのみ、部屋でルームサービスができると記述してあってもメニューもないし、案内もない。いろいろと経営努力をするなかで省力化していると思うが、ホテルに勤務する人の教育もできていないようでは。
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この度は、ホテル インサイドをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿頂きまして重ねて御礼を申し上げます。
この度は、私どものサービスが行き届かずお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
サービスに従事するものとしての至らなさを痛感しております。
スタッフ一同お客様に対する意識をもう一度見直し、ソフト面・ハード面においても改善して参ります。
まだまだ至らぬ点がありますが、今後サービス向上に努めて参りますのでホテル インサイドを宜しくお願い致します。
ご宿泊ありがとうございました。
ホテル インサイド 神山