以前から気になってたので、今回三泊で利用させていただきました。深夜零時をまわるチェックインにもかかわらず、フロントの方の対応はとてもよかったです。スタッフの方はほとんど良い方でしたが、もう泊まらないと思います。理由は三つ。
まず一つ目は、大浴場が女性は十八時から二時間しか利用できず、遅くは利用できない。しかも脱衣場にアメニティがない。２つ目は、部屋にも女性用のアメニティがなく洗顔しかない。急に宿泊することになり、仕方なくコンビニで買いました。
三つ目は、連泊でしたが、ほとんど部屋にいず、朝方まで仕事をして、寝に帰るだけだったので、起こさないでの札をしてるにもかかわらず、やっと寝付いて二時間後、フロントから掃除どうしましょう？との電話。それから寝れず困りました。
起こさないでの札をわざわざつけてたのに、とても不愉快でした。考えるに、男性をメインにしてるのかもしれませんね。。男性にはお勧めしますが、女性にはお勧め出来ないホテルでした。

【ご利用の宿泊プラン】
【期間限定ポイント2倍タイムセール】　INSIDEビジネスプラン145台駐車場無料♪
下層階 シングル 16平米

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年02月

お風呂が汚く、使用後のカミソリ等が散乱していた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年01月

新しいホテルとは思えないほどエアコンの状態が悪い。一晩中煩いし、リモコンは動かないし風向きも変わらない。

ピザは焦げて苦かった！


がっかりです。
見かけ倒しのホテルだった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年09月

正直期待はずれでとてもがっかりしています。
まず、フロントの年配男性はシャツを腕まくり、女性は髪形が乱れていてホテルのフロントらしくありませんでした。事前に朝食付に変更の電話連絡をしていたのに、それを受けた本人が忘れていて不快でした。
部屋のバスルームは排水口のイヤな臭いがたちこめていて、ずっと気分が悪かったです。
大浴場に関しては、女性は17：00～20：00と書いてあったのに、フロントで18：00～と言われ、食事を終えて30分しか時間がなくゆっくり出来ませんでした。
夕食は本当に四つ星？と疑うようなお粗末な食事で、メニューはパスタ480円～ととてもリーズナブルな事に驚き、騙された気分です。ファミレスのほうが美味しいです。また、人件費をケチっているのか、フロアは１人しかいなく、その人も常に厨房に入っているような状態で、注文しようにも出来ず、かなり待たされました。
朝食は、あじを注文してから焼くとレビューで見ていたので、うなぎご飯もあるし朝食だけでも期待できるかな？と思っていたら、フロアスタッフの新人？中年男性が、「あじは注文いただいてから温めますので・・・」。って電子レンジですか。しかもめちゃめちゃ小さかったです。スーパーで買って焼いたほうが美味しいです。その他の料理も特にヒットするメニューもなく、最後までがっかりでした。しかも、ドリンクのミルクをカップに注いだら黒い物体が入っていました。スタッフに言おうと思いましたが、１人しかいなかったためつかまらず。その方は汗だくで、シャツは汗でびっしょり貼りついており、脇の近くはオレンジ色になっていて清潔感のかけらもありませんでした。
朝食が済み、ロビーにいると、フロントに３人スタッフがいました。上着を着て正装？でしたが、そのうちの若めの男性が腕を前に組んでフロントに立っておりまたまたびっくり。
施設が新しいだけでそれにあぐらをかいており、素人集団のようなホテルでした。クチコミは当てにならないと切々と感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

インター下りたらすぐに分かるところにありました。駐車場が沢山あり無料だったので良かったです。
建物自体はまだ新しくてキレイでした。
部屋は、掃除が行き届いておらず、洗面台付近の水垢、シャワールームの髪の毛など、気になりました。部屋着も雑菌臭くて着れませんでした。
何より、シャワーとトイレがやはり使いづらいです。カップルでもトイレ丸見え＆臭いは嫌です。一人ならいいかもしれません。
ベッドは寝心地良かったです。


【ご利用の宿泊プラン】
【週末カップル予約No1プラン】リーズナブルにシャワーブースシングル、ダブルベッドお二人様利用♪
【禁煙】シャワーブースシングル2名様利用 16平米

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年08月

部屋は、奇麗でしたが行く前に送ったメールや、最初の電話対応の男性の悪さにがっかりです。食事も団体客が入っていて時間制限があり、不便でした。前もって連絡をくれるのが良いサービスではないでしょうか？
　あと水周りにも、ごみ箱がほしいです。この金額で、このくらいのサービスでは、残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

新しいホテルですし、立地は最高だったです。

設備についてですが、節電の為でしょうが、せめて、予約が入っている部屋に関しては、冷蔵庫の電源を入れてほしいと思いました。
入室後、主電源を入れ、庫内の電源を入れ・・・でしたので冷えるまでずいぶんと時間がかかりました。予約の段階で主人の誕生日なのでケーキを持ち込みたい旨をコメントしていたので、冷蔵庫に関してはちょっとがっかりしました。。。

デザインの関係で仕方がないのかもしれませんが、シャワールームと部屋を仕切るカーテンを使用したら、エアコンの吹き出し口がカーテンの向こうになってしまうので部屋が冷えませんでした。
また、トイレットペーパーやウオシュレットが遠すぎます。
男性はいいかもしれませんが、私は前屈みになり腰を浮かした状態でしかペーパがとれませんでした。。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

彼氏とふたりで11000円二食付きのプランを予約しました。


新しいホテルで綺麗で安いので仕方ないかもしれませんが、廊下では部屋の声が漏れてきました。

あとお風呂は熱くて入れません。
お子様やお年寄りは危険です。

フロントに電話しても出ないので困りました。

食事は美味しかったですがデザートや珈琲があればもっと良かったです。

窓ガラスが大きく夜景は綺麗でした。

お風呂の温度はせめて42ドでお願いします。

【ご利用の宿泊プラン】
【日曜限定割引♪】シェフの作るイタリアンディナーを堪能【朝食バイキング＋夕食イタリアンディナー付】
デラックスシングル ★１８平米★ 角部屋

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年07月

6月5日（土）21時過ぎにチェックインしたため、大浴場に妻は入れなかったのですが、翌朝チェックアウトの際にフロントの女性に大浴場の風呂のカードキーを渡したはずですがの一本やりで、横にいた男性のフロントの方が理解し止めていただきましたが、まだ納得がいかない様子。気持ちよく旅立とうとしているのに、一気に気分は悪くなった。前日に何の鍵を渡したのかも引き継がれていないとしか思えない。廊下を挟んだ部屋の女性の方に大声でクレームを言われていて、責任者をはじめ謝っていた。このようなことが多いところを見ると、いずれにしても教育ができていないと感じるホテルである。予約をする際にホテルのホームページを参照すると思うが、今回とまった部屋はトイレの扉もなくカーテン＋ロールのみ、一人で泊まる際は良いが２名とかでとまるような部屋ではない。電話もインターホンのみ、部屋でルームサービスができると記述してあってもメニューもないし、案内もない。いろいろと経営努力をするなかで省力化していると思うが、ホテルに勤務する人の教育もできていないようでは。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月

大浴場の男女利用時間を工夫すべきでは

・例えば２時間の交代制とか他のホテルはそうしていますよ！

その方が首都圏からの利用者が増えるのでは　要一考

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年04月

従業員は全てマニュアル通りの気持ちのこもっていない接客だったのが残念。

ただ寝るだけのホテルとしてはいいと思う。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年04月

立地についでは問題ないが、いくら新スタイルと言っても無理があり過ぎる。
嫌なところ
トイレがオープン、椅子が木で硬い、風呂が時間性、エアコンの風量が最低でも
椅子に座る位置だと風が強すぎ、、、、、、、、、！
でも、この値段ならばまた利用するかもしれない、ホテルです。
　

宿泊年月

2009年09月

プレミアムシングルで依頼し、プレミアムシングルの料金を支払った（前払い）にもかかわらず、渡された鍵は一般シングルのものだった。最初に記載されてい部屋番号をその場で別の部屋に修正されたので、楽天で予約したと告げたから（？）わざと変更されたように感じた。インターホンで間違いを指摘したところ、鍵を持ってくるということで待っていたが全然来ず、結局自分でフロントまで交換しに行った。そのときにもこちらが言うまで謝罪は無かった。8月なのに廊下はエアコンが動いておらず蒸し暑かった。レストランは飲物や料理が運ばれてくるのにかなり時間が掛かり待たされた。大浴場のお湯はぬるく、気持ちよくなかった。サービスレベルは総じて低いと感じた。

宿泊年月

2009年08月

部屋の感じはすごく良かったのに
朝食は有料とは思えないほどお粗末でした。
バイキング形式なのに、補充されずに空の皿ばかり目立つ上に
ライスやパンまで「ありません」では何のためにお金を払った
のか疑問に思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【2009年4月グランドオープン記念】特別プラン朝食付きプラン
アッパービューフロアパノラマビューツイン

宿泊年月

2009年04月

4/4に[プレオープン期間限定シェイクダウンプライス¥3,980]
で宿泊しました。
部屋はそれほど広くはありませんが、シャワールームと洗面所、トイレとの区切りが壁ではなくガラスで区切られている為、圧迫感がなくむしろ広く感じました。
シャワールームも海外のホテルによくあるタイプで日本では見たのはここが初めてです。

1Fに大浴場があったので、行きましたが湯温は低く風邪をひくほどぬるかったです。
（おそらく36～38℃）
また、洗い場では排水管がつまっているのか床に湯が溜まっていました。
オープン前ということですが、大浴場については改善が必要と感じました。

部屋の設備に関しては満足しているので、また伊豆へ行く機会があれば利用したいと思います。



【ご利用の宿泊プラン】
プレオープン期間限定シェイクダウンプライス¥3,980～
プレミアムフロアパノラマビューシングル

宿泊年月

2009年04月

アッパービューフロアコーナーパノラマビューの予約をしました。
手違いがあったとのことでコーナーではなく普通の部屋になりました。
（料金変更なし）

手違いは仕方ないとして、プレミアム、アッパー、スーパー等の基準を
明確に表示した方が良いと思います。

部屋にスリッパ、歯ブラシが用意されていませんでした。
プレオープン期間でかなり混乱しているように思いました。

＜情報＞
一般道からホテルに向かう際、道路に「右によれ」の矢印。
右によったままだと高速道路を利用する羽目になります。
右によったら、すぐに左折ラインが出てくるので左折して下さい。

【ご利用の宿泊プラン】
プレオープン期間限定シェイクダウンプライス¥3,980～
アッパービューフロアコーナーパノラマビューシングル

宿泊年月

2009年04月