この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

カラオケルームが3部屋、卓球台が1台と数が少ないため、楽しみにしていただいていたのにも関わらずご期待に沿えないことも多々あり、申し訳ございません。
1泊につきカラオケか卓球のどちらか1回のみとルールを設け、少しでも多くのお客様にお楽しみいただくための工夫をしておりますので、ご了承頂けると幸いでございます。
貴重なご意見をありがとうございます。増やすことも含めて、一度検討させていただきます。


お食事の補充が間に合っていなかった件に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
レストランスタッフと調理スタッフにも情報を共有し、業務フローの見直しと改善に努めさせていただきます。

お客様によりご満喫いただけるようサービス向上に努めてまいりますので、また機会がございましたら当館にお立ち寄りいただけると幸いです。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

伊東園ホテル松川館　石井

この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

大浴場に複数の蚊が飛んでいた件に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
設備の者にも情報を共有し、早急に改善に努めてまいります。

ご宿泊がより良いものになるよう、日々精進してまいります。伊東にお越しの際は、是非またご利用いただければ幸いです。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

伊東園ホテル松川館　石井

この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

夕食バイキングではアルコール飲み放題の為、飲みすぎにはお気を付けくださいませ。

ご宿泊がより良いものになるよう、サービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

伊東園ホテル松川館　石井

この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

源泉かけ流しの温泉は当館の自慢の一つでもあり、多くのお客様からご好評を頂いております。お客様にもご満喫して頂けたご様子で大変嬉しく思います。

また、落ち着いたお部屋や飲み放題付きのバイキングにもご満足頂けた様で安心いたしました。

箸入れが埃だらけだった件に関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
レストランスタッフにも情報を共有し、早急に改善に努めてまいります。

ご宿泊がより良いものになるよう、日々精進してまいります。伊東にお越しの際は、是非またご利用いただければ幸いです。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

伊東園ホテル松川館　石井

この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

源泉かけ流しの温泉は当館の自慢の一つでもあり、多くのお客様からご好評を頂いております。お客様にもご満喫して頂けたご様子で大変嬉しく思います。

ご宿泊がより良いものになるよう、サービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

伊東園ホテル松川館　石井

この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

３Ｆ廊下の電球に関しまして、確認し早急に対応させていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。

ご宿泊がより良いものになるよう、これからも精進してまいります。伊東にお越しの際は、是非またご利用いただければ幸いです。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

伊東園ホテル松川館　石井

この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

伊東にある伊東園ホテルズ3館で行っております湯めぐりは、それぞれの温泉の特徴をお楽しみいただけるため、多くのお客様からご好評をいただいております。お客様にも湯めぐりをご満喫いただけたご様子で大変嬉しく思います。

伊東にお越しの際は、是非またご利用いただければ幸いです。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

伊東園ホテル松川館　石井

この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

今回のご旅行がお客様にとって素敵な思い出になっていたら幸いです。
また、お客様が当館でごゆっくりお過ごしいただけていたら大変嬉しく思います。

また機会がございましたら当館にお越しいただけると幸いです。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
伊東園ホテル松川館　濱下

この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お食事の種類に関しまして、朝食夕食共にお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
しかしながら、アルコール等のグラスに関しまして
お客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様へ提供するグラスが冷えている状態を保ち、
よりお食事をお楽しみいただけるよう早急に改善させていただきます。

また駐車場や鮑の踊り焼きに関しまして、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
駐車場に関しましては、より分かりやすくお客様にご説明できるよう改善させていただきます。
また鮑の踊り焼きにつきましては、レストランスタッフにお客様の貴重なご意見を共有させていただき
お料理の説明等を徹底して、
より美味しくお召し上がりいただけるよう早急に改善に努めてまいります。

お客様によりご満喫いただけるようサービス向上に努めてまいりますので、また機会がございましたら当館にお立ち寄りいただけると幸いです。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
伊東園ホテル松川館　濱下

この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館のお風呂は源泉かけ流しとなっていて、お湯の温度が外の気温に影響を受けやすくなっております。魅力の1つだと捉えていただけると幸いでございます。
伊東にある伊東園ホテルズ3館では、それぞれのホテルの温泉をお楽しみいただける湯めぐりを行っております。特徴の異なる温泉をお楽しみいただけます。

お食事に関しまして、お客様にご満足いただけるようなお食事を提供できるように努めて参ります。

伊東にお越しの際は、是非またご利用いただければ幸いです。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

伊東園ホテル松川館　石井

この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

初めての伊東への旅行で、当館を選んでいただき大変嬉しく思います。
バイキングや別注料理の金目鯛の煮付けにご満足いただけたご様子で、安心いたしました。
別注料理は金目鯛の煮付けの他にも、鮑の踊り焼きや鮑のバター焼き等、様々な別注料理の準備がございます。どれも自信をもってお勧めできる一品となっております。

お部屋がカビ臭かったことに関しまして、お客様に残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。清掃にも情報を共有し、改善に努めて参ります。

伊東にお越しの際は、是非またご利用いただければ幸いです。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

伊東園ホテル松川館　石井

この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館のご利用は初めてとの事ですが、ご満喫いただけたご様子で安心いたしました。

ご宿泊がより良いものになるよう、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

伊東園ホテル松川館　石井

この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

現在「こだわりの串天フェア」を行っており、多くのお客様から大好評をいただいております。お客様にもご満喫していただけたご様子で、大変嬉しく思います。
お食事を楽しんでいただけるよう、新たなメニューや料理フェアの企画をこれからも進めて参ります。

ご宿泊がより良いものになるよう、これからも精進して参ります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

伊東園ホテル松川館　石井

この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

麻雀の音や歌声でお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
建物の造りの関係上、隣のお部屋の音が響きやすくなっておりますので、関連業者に確認をさせていただき改善ができないか検討させていただきます。

別注料理の鮑の踊り焼きや、アルコール飲み放題をご満喫いただけたご様子で嬉しく思います。

伊東にお越しの際は、是非またご利用いただければ幸いです。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

伊東園ホテル松川館　石井

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

昭和の雰囲気が残る館内は、当館の自慢の1つでもあります。お客様にも気に入っていただけたご様子で嬉しく思います。また、お褒めの言葉もありがとうございます。

お客様によりご満喫していただけるようこれからも精進してまいります。
伊東にお越しの際は、是非またご利用いただければ幸いです。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

伊東園ホテル松川館　石井

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

伊東駅からホテルまで徒歩で約8分ほどで、商店街や観光施設などを経由してお越しいただくこともできますし、送迎バスも出ているので気軽に遊びに行っていただくことも可能です。

飲み放題付きのバイキングや事前にご計画されていたプランをご満喫いただけた様子で大変嬉しく思います。

伊東にお越しの際は、是非またご利用いただければ幸いです。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

伊東園ホテル松川館　石井

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋にお食事とご満喫いただけたご様子で大変嬉しく思います。
ご宿泊がより良いものになるよう、これからも精進して参ります。

伊東にお越しの際は、是非またご利用いただければ幸いです。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

伊東園ホテル松川館　石井

この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

川沿いのお部屋でごゆっくりいただけているご様子で大変嬉しく思います。当館にはこの度ご宿泊いただいた川が望めるお部屋や、中庭が望めるお部屋などがございまして、お客様がごゆっくりお過ごしいただけるようなお部屋が多数ございますのでまた機会がありましたらご利用くださいませ。

また、ご夕食のフェアメニューに関しまして
お褒めのお言葉大変感謝申し上げます。
フェアメニューは期間によってまた違うお食事をお楽しみいただけると思いますのでまた、お召し上がりくださいませ。

お客様によりご満足いただけるようサービス向上に努めてまいりますのでまた伊東にお越しの際には当館にお立ち寄りいただけると幸いです。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
伊東園ホテル松川館　濱下

この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

この度はお部屋の清掃や設備に関しましてお客様に大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
早急に清掃や設備の担当スタッフに情報を共有させていただき、お客様がごゆっくりお過ごしできるようお部屋の清潔さを保っていけるよう改善に努めてまいります。
大切なご旅行に嫌な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

また機会がございましたら、お客様に同じような思いをさせないようスタッフ一同サービス向上に努めてまいりますのでまた機会がございましたら当館へお立ちよりいただけると幸いです。
伊東園ホテル松川館　濱下

この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご家族旅行の大切な機会に当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

お子様が当館でご満喫いただけたご様子で大変嬉しく思います。夏休み期間には屋外プールを開放したり、バイキングではお子様に好んでいただけるようなメニューを多数ご準備したりとご家族皆様でお楽しみいただけるよう努めてまいりますので、また機会がございましたら当館にお立ちよりいただけると幸いです。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
伊東園ホテル松川館　濱下