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伊東園ホテル松川館のクチコミ･お客さまの声
総合2
友人3人と宿泊しました。立地もよく、部屋やお風呂もとても雰囲気が良かったです。部屋の清掃状態は少し良くないかな？天井に蜘蛛の巣が見受けられました。あと、気になったのはフロントの女性の方の塩対応。業務的な感じで説明が早口で棒読みで全く耳に入って来ませんでした。二つ目は食事の時間です。90分だと思っていたらコロナの影響で70分になっているとのことでした。しかも食事会場に着いてから70分ではなく、会場の開いている時間が70分ということでした。食事会場に着いたのが20分ほど遅れたので実質50分のバイキングでした。食事時間を短縮したところで、夜の居酒屋などと違い、食事に来る人数は決まっているので余計に密になる気がします。実際かなりの密状態でしたし。やるなら部屋のグループごとに食事の時間をズラすなどしたほうが効率がいいと思います。まぁさっさと食事を片付けたいって事なんでしょうけど。その二点だけとても残念でした。まぁこの料金で贅沢を言いすぎなのかもしれませんが。ホテル内や部屋、お風呂の雰囲気が良かっただけにとても残念な気分になりました。皆さんも行かれる場合はその二点だけ注意したほうがいいです。
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この度は、当ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。お風呂やお部屋につきまして、ご満足をいただけた事に嬉しいかぎりです。現在、伊東ならではの企画として、当グループホテル伊東市にございます3館のお風呂がご利用いただける湯めぐりを行っておりますので、次回お越しの際は、ホテル毎によって違った雰囲気のある大浴場をお楽しみいただければ幸いです。しかし、客室の清掃、お食事時間及びフロントスタッフの対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまいお掛し申し訳ございません。早急に指導し、今後このような事が無いよう努めて参ります。またお食事時間の掲載ついての改善及び、レストラン会場内の感染防止対策につきましては、スタッフと共有しお客様が安心をしてお食事していただけるよう貴重なご意見として、改善して参ります。また機会がありましたら当ホテルのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。伊東園ホテル松川館 滋岡
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伊東園ホテル松川館（静岡県）
2.0
投稿日：2020-11-27 15:30:00
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総合2
まさ18344084さんの 伊東園ホテル松川館 のクチコミ
友人3人と宿泊しました。
立地もよく、部屋やお風呂もとても雰囲気が良かったです。
部屋の清掃状態は少し良くないかな？
天井に蜘蛛の巣が見受けられました。
あと、気になったのはフロントの女性の方の塩対応。
業務的な感じで説明が早口で棒読みで全く耳に入って来ませんでした。
二つ目は食事の時間です。
90分だと思っていたらコロナの影響で70分になっているとのことでした。
しかも食事会場に着いてから70分ではなく、会場の開いている時間が70分ということでした。
食事会場に着いたのが20分ほど遅れたので実質50分のバイキングでした。
食事時間を短縮したところで、夜の居酒屋などと違い、食事に来る人数は決まっているので余計に密になる気がします。
実際かなりの密状態でしたし。
やるなら部屋のグループごとに食事の時間をズラすなどしたほうが効率がいいと思います。
まぁさっさと食事を片付けたいって事なんでしょうけど。
その二点だけとても残念でした。
まぁこの料金で贅沢を言いすぎなのかもしれませんが。
ホテル内や部屋、お風呂の雰囲気が良かっただけにとても残念な気分になりました。
皆さんも行かれる場合はその二点だけ注意したほうがいいです。
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この度は、当ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
お風呂やお部屋につきまして、ご満足をいただけた事に嬉しいかぎりです。
現在、伊東ならではの企画として、当グループホテル伊東市にございます3館のお風呂がご利用いただける湯めぐりを行っておりますので、次回お越しの際は、ホテル毎によって違った雰囲気のある大浴場をお楽しみいただければ幸いです。
しかし、客室の清掃、お食事時間及びフロントスタッフの対応につきまして、
ご不快な思いをさせてしまいお掛し申し訳ございません。
早急に指導し、今後このような事が無いよう努めて参ります。
またお食事時間の掲載ついての改善及び、レストラン会場内の感染防止対策につきましては、
スタッフと共有しお客様が安心をしてお食事していただけるよう貴重なご意見として、改善して参ります。
また機会がありましたら当ホテルのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
伊東園ホテル松川館 滋岡