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伊東園ホテル松川館 クチコミ・感想・情報

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伊東園ホテル松川館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.95
  • アンケート件数:362件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地4.16
  • 部屋3.62
  • 設備・アメニティ3.63
  • 風呂4.10
  • 食事3.83

総合4

かばちゃんのママさんの 伊東園ホテル松川館 のクチコミ

かばちゃんのママさん [30代/女性] 2022-07-30 21:44:22

他の伊東園系列に比べると
フロントの対応が良かった。
受付が混み出すと3人で対応をされていました。
県民割の分からない部分もちゃんと説明して下さり助かりました。
部屋は、福寿荘の和室
エアコンの向きが悪く一部の場所しか冷えなくて暑かった。

食事は、夕食時補充が間に合って無かったものがあった。
朝食は、早めに開けてくれていて助かりました。
繁盛期は食事は3部制にはなってはいるけど、開始すぐは料理を取るに人が沢山いて密状態でした。
その点、気になる方は繁盛期は避けた方がいいです。
部屋の場所によっては、バイキング会場、大浴場まで歩きます。
迷子になっている方もいました。
食べて、寝るだけと考えばこのお値段でコスパは悪くないです。

ホテルの池に鯉がいて餌やりが
出来て、子供は楽しかったみたいです。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
伊東園ホテル松川館 2022-08-31 20:26:11

この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

フロントの対応に関しまして、お褒めの言葉をいただきまして、ありがとうございます。
今後もお客様のお声を励みに、精進してまいりたいと思います。

お部屋のエアコンに関しましては、暑い時期にご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。

御夕食時に補充が間に合っていなかったという点に関しましては、各セクションで今後の課題として話し合い、改善に努めてまいります。

館内は福寿荘と末広荘という2つの建物から成り立っている為、地下通路での行き来がございます。
迷子になっている方もいた、とのことですので、チェックイン時のご案内の際、より分かりやすくご説明できるよう努めてまいります。

鯉の餌やりは、午前中フロントにて100円で餌を販売しており、大変人気がございます。
今回、お子様がお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

 伊東園ホテル松川館 小川

ご利用の宿泊プラン
【ふじのくに旅行券対象】黒毛和牛しゃぶしゃぶ付一泊二食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室8~10畳】