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伊東園ホテル松川館のクチコミ･お客さまの声
総合3
お風呂は、いいお湯で満足でした。食事はバイキングで、もう少し品数があればとも思いましたがどれも美味しかったです。 部屋は、かなり年季が入っているようで、壁紙が剥がれそうになっている所もあしました。問題は清掃。電気も暗くて、しかも蛾の死骸が電気の中に入っており、シルエットがモロで気持ち悪くなりました。窓のサンもカビか何かで汚れていて見るのも嫌になり、ずっと障子を閉めていました。 部屋の古さは仕方ないことですが、清掃はそういうものではないのでしっかりしてほしいと思いました。何か特別なサービスは受けていませんが、部屋だけは残念でした。
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この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。温泉とお食事に関しましては、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。しかしながらお部屋の清掃が至らず、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お部屋が古い点と、清掃が至らない点はお客様からご指摘いただいたように別問題でございますので、清掃スタッフと情報共有をさせていただき、今後の改善に努めて参りたいと思います。お客さまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 伊東園ホテル松川館 小川
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総合3
投稿者さんの 伊東園ホテル松川館 のクチコミ
お風呂は、いいお湯で満足でした。
食事はバイキングで、もう少し品数があればとも思いましたがどれも美味しかったです。
部屋は、かなり年季が入っているようで、壁紙が剥がれそうになっている所もあしました。問題は清掃。電気も暗くて、しかも蛾の死骸が電気の中に入っており、シルエットがモロで気持ち悪くなりました。窓のサンもカビか何かで汚れていて見るのも嫌になり、ずっと障子を閉めていました。
部屋の古さは仕方ないことですが、清掃はそういうものではないのでしっかりしてほしいと思いました。
何か特別なサービスは受けていませんが、部屋だけは残念でした。
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この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
温泉とお食事に関しましては、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
しかしながらお部屋の清掃が至らず、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お部屋が古い点と、清掃が至らない点はお客様からご指摘いただいたように別問題でございますので、清掃スタッフと情報共有をさせていただき、今後の改善に努めて参りたいと思います。
お客さまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
伊東園ホテル松川館 小川