この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

夏季限定のプールをお子様もお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく思います。

しかしながらお部屋の臭いや網戸等で、快適にお過ごしいただけず、大変申し訳ございませんでした。
再度、清掃の際の点検を見直し、各セクションで改善に努めて参ります。

夏季限定プールは午後は13時から17時まで、朝は8時から11時までとなっております。
カラオケはお手続きをされた方からの予約制となります。
次回お越しの際も是非お楽しみいただければ幸いです。

お客様のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

伊東園ホテル松川館　小川

この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お風呂の温泉、レストラン会場のお食事につきましてせっかくのご旅行に来ていただきましたがお客様に残念な気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。

温泉につきましてはコロナ禍という事もございましてお風呂の清掃を徹底し行っている為になります。
お食事につきましても2～3ヶ月置き料理フェアを行っております、お客様のご都合が付きましたら季節に合わせた料理フェアを是非お試しください。

お客様のまたのご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

伊東園ホテル松川館　坪内

この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

当館の自慢の1つであるお風呂をご満喫いただけたご様子に大変嬉しく思います。
お時間は限られますが、近隣にございます伊東園ホテル、伊東園ホテル別館の2館の大浴場がご利用いただける湯めぐりも行っております。
次回ご宿泊いただける機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

コロナ対策に関しまして、お客様が安心してご宿泊いただける様、今後も徹底して参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

伊東園ホテル松川館　一寸木

いつも伊東園ホテルのご利用ありがとうございます。
また、その中で松川館にお越しいただきありがとうございました。

温泉や中庭にご満足いただけた事、大変嬉しく思います。
中庭には河津桜などの桜の木がございますので、見頃の時にお越しいただくと、また雰囲気が違いますのでいかがでしょうか？

お食事に関しましては、調理スタッフと共有し改善に努めて参ります。

機会がございましたら、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

伊東園ホテル松川館　一寸木

この度は伊東園ホテル松川館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当館の温泉につきましてご満足いただけたようで大変うれしく思います。
伊東温泉は全国でも有数の湯量を誇る温泉となっておりますので、また是非当館の源泉かけ流しの大浴場にいらしていただければ幸いでございます。
お食事につきましては、いまひとつご満足いただけなかったようで、今後サービス向上に向けて精進して参ります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

伊東園ホテル松川館　島崎　

この度は伊東園ホテル松川館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋につきまして大変ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。

客室・お手洗いのにおいにつきまして、客室担当のスタッフに共有させていただき、早急に確認の上、改善させていただきます。

お客様のご意見を真摯に受け止め、快適に過ごすことのできるようこれからも取り組んでまいります。

またのご宿泊の機会を頂けますと幸いです。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

伊東園ホテル松川館　島崎　

この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お食事に関しまして、ご満足いただけず申し訳ございませんでした。
各セクションに情報共有させていただき、今後の改善に努めて参ります。


伊東にお越しの際は、ご宿泊の機会を再度頂けますと幸いでございます。

伊東園ホテル松川館　小川

この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

昨年もご利用いただいたとのこと、大変嬉しく思います。
今年もご家族皆様でお越しいただきまして、ありがとうございます。

お食事に関しましては、楽しみが半減してしまったとのことで、ご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。
お客様からのご意見を各セクションに共有させていただきます。

お客様のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

伊東園ホテル松川館　小川

この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

今回のご旅行では、お部屋もご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
大浴場に関しましては、施設スタッフと情報共有をさせていただき、今後の改善に努めて参ります。

当館は建物が末広荘と福寿荘の2つに分かれており、地下通路で行き来をしております。
建物内も楽しんでいただけたようで何よりでございます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　伊東園ホテル松川館　小川

この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お食事に関しましては、御夕食時のアルコール飲み放題をご満足いただけたご様子でほっといたしました。
バイキングの内容・質については、各セクションで話し合い、今後の改善に努めて参りたいと思います。

また、水の出が悪かった件に関しましては、お客様に大変ご不便おかけして申し訳ございませんでした。
施設担当と確認をし、改善をさせていただきます。

中庭の桜は河津桜とソメイヨシノがございます。満開の時期には、記念にお写真を撮られるお客様も多くいらっしゃいます。
また是非、桜の季節にもお越しいただけたら幸いでございます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　伊東園ホテル松川館　小川

この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

温泉とお食事に関しましては、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。

しかしながらお部屋の清掃が至らず、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お部屋が古い点と、清掃が至らない点はお客様からご指摘いただいたように別問題でございますので、清掃スタッフと情報共有をさせていただき、今後の改善に努めて参りたいと思います。

お客さまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　伊東園ホテル松川館　小川

この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

今回のご旅行は、金目の煮付け付きのプランをご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。

お部屋に関しましては、事前にご連絡いただければ、消臭の対応をさせて頂くことも可能ですので、次回ご利用の際はご相談くださいませ。

大浴場に関しましては、温度差がだいぶあったとのことですので、施設のスタッフと情報共有し、改善できる部分がないか話し合いをしていきたいと思います。

お客さまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　伊東園ホテル松川館　小川

この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お褒めの言葉をいただきまして、ありがとうございます。

今回のご旅行では、ご満足いただけたようで何よりでございます。

現在は御夕食時に期間限定のフェアも行なっておりますので、また是非ご利用くださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　伊東園ホテル松川館　小川

この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お母様の為に折角ご予約をいただいたのに、ご満足いただけず申し訳ございませんでした。
古き良き部分を残しつつ、今の時代に合わせてリーズナブルにお楽しみいただけるよう、各セクションで検討をしておりますが、まだまだ課題も多くございます。お客様に喜んでいただけるよう日々精進してまいります。

当館は源泉掛け流しの湯が自慢でございますが、近隣に本館・別館もあり、こちらの温泉にも入れる「湯めぐり」も好評をいただいておりますので、次回またご宿泊の機会をいただけるようでしたら、ご利用いただけますと幸いでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　伊東園ホテル松川館　小川

この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

毎日、大浴場の開始時間前に点検を行なっておりますが、GWということもあり、多くのお客様が同じタイミングでご利用された為、そのような事が起こった可能性がございます。楽しみに来ていただいた温泉で、シャワーの水量が少なかったという事で、お客様にご不便をおかけしてしまいまして申し訳ございませんでした。
次回またご来館頂いた際は、本館・別館のお湯も楽しめる「湯めぐり」も是非お試しくださいませ。

お食事の件に関しまして、お褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。
現在は、7月22日まで「串揚げフェア」を行なっております。
お子様連れのお客様にも楽しんでいただけるメニューもご用意しておりますので、またご家族皆様揃ってお越し頂ければと思います。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　伊東園ホテル松川館　小川

この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご宿泊されたお部屋や花火、朝日といった事が快適にお過ごしができ幸いです。
しかしながら、お客様にご満足いただけるお食事をご提供できず申し訳ございません
貴重なご意見を基に調理スタッフに相談し、お客様に美味しく、楽しいお食事をご提供できるよう改善に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
伊東園ホテル松川館　坪内

この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
折角おこしいただいたにも関わらず、お客様にご満足いただけるお食事をご提供できず申し訳ございません
貴重なご意見を基に調理スタッフに相談し、お客様に美味しく、楽しいお食事をご提供できるよう改善に努めて参ります。

ご夕食にはなりますが、2か月毎に料理フェアが変わりますので、
気になる料理フェアがございましたら、またお越しいただけますと幸いです。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

伊東園ホテル松川館　一寸木

この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

当館のお食事やお風呂をご満喫いただけた事は何よりでございます。
また、ご旅行の目的である花火もご家族様との楽しい思い出となったご様子に大変嬉しく思います。

7月・8月になりますと伊東市では花火の開催が多数ございます。
ご都合合いましたら、次回のご旅行にいかがでしょうか？
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

伊東園ホテル松川館　一寸木

この度は、当ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
温泉につきまして、ご満足をいただけ嬉しい限りです。またお風呂の入れ替えについては、貴重なご意見として検討させていただきます。
朝のお風呂をご利用の際に、大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
こちら早急に確認し早期改善に努めて参ります。
離れの畳の廊下等につきましては、コロナウィルス感染防止対策として、畳のエリアもスリッパにてお進み頂いておりますので、ご安心いただければと思います。
また機会がございましたら、お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。