この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

当館松川館の温泉をご満悦いただき幸いです。

フロントにつきましてはご案内時にお時間をおかけし申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見を基にセクションへ共有を行い改善を致します。

またのご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

伊東園ホテル松川館　坪内

この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

初めての伊東園ホテルでのご宿泊に満足をしていただいたようで幸いです。
特に中庭の桜ですが季節になりますと今以上に桜が咲き誇りますので桜のシーズンにご都合ございましたら是非ご利用くださいませ。

空気清浄機に関しましては担当セクションに情報の共有を行い該当のお部屋に空位清浄機の設置が出るかの協議をさせていただきます。
また、レストランのフードに関しましても担当セクションへ貴重なご意見を基に改善を致します。

お客様におかれましては、お忙しい中貴重なご意見をくださいましてありがとうございます。

今後もお客様の貴重なご意見を無駄にせずより良いサービスの提供に努めます。

またのご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

伊東園ホテル松川館　坪内

お客様

お世話になります。
先日は伊東園ホテル松川館をご利用くださいましてありがとうございます。

当館の伊東園ホテルグループの湯めぐりをお楽しみくださいましたようで何よりでございます。

また、お手洗いに関してご迷惑をおかけして申し訳ございません。
早速、担当セクションと連携して修繕にあたらせていただいてます。

お客様におかれましては、お忙しい中貴重なご意見をくださいましてありがとうございます。

今後もお客様の貴重なご意見を無駄にせずより良いサービスの提供に努めます。

またのご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

伊東園ホテル松川館　稲波

お客様

お世話になります。
先日は伊東園ホテル松川館をご利用くださいましてありがとうございます。
当館提供のサービスをお気に召してくださいまして何よりでございます。
ご好評をいただいているチーズフォンデュフェアですが、期間限定での提供で1月31日までになっております。
2月からは新たなフェアを開催しますので、改めてご来館くださいましたら幸いでございます。

またのご来館心よりお待ち申し上げます。

伊東園ホテル松川館　稲波

この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
バイキングにつきましては種類が豊富な事が伊東園グループの自慢となりご満悦頂き幸いです。
お部屋、温泉とご宿泊中に寒い思いを感じさせてしまい申し訳ございません。
お部屋の暖房器具の確認を設備スタッフと共用し改善致します。
お風呂につきましても源泉かけ流しとなり温度調整が難しくはありますがこちらに関しましても設備スタッフと共用し快適なお湯の温度をご提供できるよう改善致します。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
伊東園ホテル松川館　坪内

この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
まだまだ至らぬ点がございますが、今後もお客様が快適にお寛ぎいただけるホテルを目指してスタッフ一同、精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
伊東園ホテル松川館　坪内

この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当館自慢の源泉かけ流しの温泉をご満喫して頂きましたご様子に大変嬉しく思います。

伊東三館では松川館以外にも本館、別館の温泉を湯巡りとしてご利用頂けます。
次回ご宿泊の際には是非ご利用くださいませ。
またのご予約・ご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

伊東園ホテル松川館　坪内

この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当館にて温泉やお食事をご満喫いただけたご様子に大変嬉しく思います。
朝食時のメニューに関しましては、貴重なご意見ありがとうございます。調理スタッフに共有し検討いたします。

しかしながら当館のお部屋の設備不良等に関しまして、ご不便ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。
ドライヤーは早急に新しい物を設置致しました。
埃等に関しましても担当スタッフに共有し、対応致します。

また刺青についてですが、当館におきましても宿泊約款にて入浴についてはお断りしております。
しかしながら全てを確認する事が難しくこの度、お客様に不快な思いを抱かせてしまいました。
お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
当館におきましてもお客様にご不快な思いをさせないように一層の努力をしていく所存です。

またのご来館心よりお待ちしております。

伊東園ホテル松川館　一寸木

大和館に続き、伊東園ホテル松川館になった今も足をお運びくださり誠にありがとうございます。

少しずつではございますが、今の造りのまま日々改善に努めております。
まだまだ至らぬ点がございますが、今後もお客様が快適にお寛ぎいただけるホテルを目指してスタッフ一同、精進して参ります。

これから紅葉の時期になりますと当館からお車で15分程の距離にございます一碧湖にて紅葉狩りがお楽しみいただけますので、
機会がございましたら是非またお越しくださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

伊東園ホテル松川館　一寸木

この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お部屋での臭いに関しまして、ご不快な思いをさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。
お泊りになったお部屋を確認し対応いたします。

当館の自慢である温泉につきましては、ご満喫いただけたご様子に大変嬉しく思います。
温泉だけでなく、お客様に快適にお寛ぎいただけるお部屋をご提供できる様、日々改善に努めて参りますのでまた機会がございましたらお越し頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

伊東園ホテル松川館　一寸木

この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

当館は、庭園のある福寿荘と昔ながらの旅館の雰囲気をお楽しみいただける末広荘の２つに分かれております。
その為、お部屋によってはご移動の距離が少し長く感じられる事もあるかと思います。
お日にちや空室状況にもよりますが、一度お問い合わせいただければ出来うる限りでご対応させて頂きますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

伊東園ホテル松川館　一寸木

この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

送迎のスタッフやフロントスタッフの対応にお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
まだまだ至らぬ点のある私共にとりましては、大変嬉しく思い、今後のサービス改善の糧となります。

今後もお客様に満足していただける、古き良きホテルを目指し日々精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

伊東園ホテル松川館　一寸木

この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お部屋でごゆっくりお寛ぎいただけた事は何よりでございます。
当館は趣のある造りとなっている為、昔ながらの旅館の雰囲気を好まれる方にはお勧めです。

ご夕食時の釜飯に関しましても、ご満足いただけたご様子に大変嬉しく思います。
別注のお料理にはなりますが、お席で火をお付けする鮑の踊り焼き等もございますので機会がございましたら是非お試しくださいませ。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

伊東園ホテル松川館　一寸木

この度は、伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お風呂は当館の自慢の一つでもございますので、気に入っていただけた事は大変嬉しく思います。

バイキング料理とは異なる別注料理につきましては、金目鯛の煮付けの他にも鮑の踊り焼やバター焼き、その他何種類かご用意がございます。
次回お越しになる機会がございましたら、是非お試しくださいませ。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

伊東園ホテル松川館　一寸木

この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

当館は古い造りとなっている為、ご不便をおかけしてしまうこともあるかと思います。
しかしながら、古き良きホテルを目指し日々改善に努めておりますので、機会がございましたらまたお立ち寄りいただけますと幸いです。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

伊東園ホテル松川館　一寸木

この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

多くはありませんが、当館は喫煙のお部屋もございますので伊東方面にご用がございました時は是非またお立ち寄りくださいませ。

温泉の温度に関しましてはご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。
スタッフと共有し改善に努めて参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

伊東園ホテル松川館　一寸木

この度は、当ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。フロントスタッフにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。フロントスタッフと共有し、改善に努めて参ります。
客室や温泉につきまして、ご満足をいただけたようで何よりでございます。
今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同、日々精進して参ります。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルにお立ち寄りくださいませ。

　この度は、当ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
スタッフの教育不足により、お部屋のご案内をお待たせしてしまい申し訳ございません。
再度、指導し改善に努めて参ります。
滞在期間中、お寛ぎいただけたようで嬉しいかぎりです。
古き良きホテルを目指しスタッフ一同、日々精進して参ります。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルにお立ち寄りくださいませ。

この度は、当ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
私、伊東園ホテル松川館の滋岡と申します。
大浴場やお食事につきまして、ご満足をいただき
嬉しいかぎりです。
しかし、お部屋につきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。また貴重なご意見をありがとうございます。
ご指摘頂きました箇所につきまして、清掃の際に最終確認の徹底をし改善に努めて参ります。
また機会がありましたら、当ホテルにお立ち寄りくださいませ。

この度は、当ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
また折角のご旅行で、接客・料理についてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
早急にスタッフ全員と共有をし、早期改善に努めて参ります。
お風呂につきましては、ご満足をいただけたようで、うれしいかぎりです。
また機会がございましたら、当ホテルにお立ち寄りくださいませ。