この度は、当ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
私、伊東園ホテル松川館の滋岡と申します。
大浴場やお食事につきまして、ご満足をいただき
嬉しいかぎりです。
しかし、お部屋につきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。また貴重なご意見をありがとうございます。
ご指摘頂きました箇所につきまして、清掃の際に最終確認の徹底をし改善に努めて参ります。
また機会がありましたら、当ホテルにお立ち寄りくださいませ。

この度は、当ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
また折角のご旅行で、接客・料理についてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
早急にスタッフ全員と共有をし、早期改善に努めて参ります。
お風呂につきましては、ご満足をいただけたようで、うれしいかぎりです。
また機会がございましたら、当ホテルにお立ち寄りくださいませ。

この度は伊東園ホテル松川館へのご宿泊、ならびにご感想を賜り、誠にありがとうございます。
当館自慢の温泉へのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
今回は素泊まりプランでのご利用ですが、また機会がございましたら、お食事付きのプランも如何でしょうか。只今ならカニの食べ放題や、釜飯フェアも行っておりますので、是非ご堪能いただけたらと思います。
また次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度はご宿泊及びご感想を賜り、誠にありがとうございます。
ご満足頂けた事に施設として感謝の気持ちで一杯でございます。
宿泊されたお客様が少しでも満足していただけるよう、料理・お風呂・客室・サービス等色々な面で見直し、改善をさせていただいております。
お客様のお声でさらに良くなるよう、参考にさせていただきます。
露天風呂付きのお部屋は源泉かけ流しの湯となっておりまして、大変人気のあるお部屋でございます。
またのお越しの際は露天風呂付きのお部屋をご利用いかがでしょうか。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

伊東園ホテル松川館へのご宿泊ありがとうございます。近隣系列ホテルの【伊東3館湯めぐり】を満喫いただけたようで何よりでございます。おかげさまで湯めぐりは多くの温泉好きの皆様に好評をいただいております。今後も継続する予定ですので、3館で12のお風呂を楽しみに、またお越しいただければ幸いでございます。

また、改善すべき点のお声を頂戴し感謝いたします。
食事会場の床につきましては2018年2月上旬にリニューアル予定をしております。
お客様の声を出来うる限り反映できるように努めております。

今後とも、当館へご贔屓賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

伊東園ホテル松川館　支配人

伊東園ホテル松川館へのご宿泊ありがとうございます。楽しみにしていたご旅行のお寛ぎいただく空間において、気になる点がありましたこと深くお詫び申し上げます。水回りでは特に注意深く、清潔感を感じていただけるよう客室清掃係と共に快適な空間を提供できるよう努めてまいります。貴重な言葉、ありがとうございました。

この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館の温泉をご満喫いただけたご様子、大変嬉しく思います。
大浴場のアメニティ類も改善点として共有させていただきます。ありがとうございます。

金目鯛の煮付けの他にも鮑の踊り焼きや黒毛和牛のしゃぶしゃぶなどもございまして大変人気のお料理になっておりますので、またお越しいただいた際には他の料理もお楽しみいただけましたら幸いでございます。
お客様のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

伊東園ホテル松川館　小杉

この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。
当館は伊東駅から徒歩10分程の場所にございます。
商店街も近く、海まで歩いても10分程の場所なので、ご滞在中のお散歩にも便利でございます。

温泉は源泉掛け流しとなっております。
日頃の疲れを癒して頂けますと幸いでございます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　伊東園ホテル松川館　小川

この度は伊東園ホテル松川館にご来館頂き、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。
今回は当館をお選びいただいたにも関わらず、ご満足頂けるサービスをご提供できず、大変申し訳ございませんでした。
館内の老朽化・お食事時間・アメニティ類に関しましても各セクションスタッフを共有をし、改善に努めて参ります。
ご多忙の中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
伊東園ホテル松川館　岸

この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

当館自慢の源泉かけ流しのお風呂をご満悦いただき幸いです。

お部屋に関しましてお褒めのお言葉ありがとうございます、清掃スタッフへ共有を行い今後もお部屋のメンテナンスを精進して行うよう参ります。

お客様のまたのご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

伊東園ホテル松川館　坪内

この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご宿泊のお部屋にて襖に染みがあった事申し訳ございませんでした、担当セクションへの共有を行い改善に努めて参ります。

また、お食事につきましてもバイキングの食べ放題を謳っておりますので担当セクションへ再度促しを行い改善致します。

中庭の桜に関しましては一階の中庭が見られるお部屋からの桜は絶景になります、来年度の桜の季節にご都合が合いましたら是非一階のお部屋にご宿泊をされてみてはいかがでしょうか。

お客様のまたのご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

伊東園ホテル松川館　坪内