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投稿者さんの 伊東園ホテル松川館 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月17日 01:14:38
-
ちょっと早めだったがチェックイン出来た。フロントの対応はとても良かった。大人2名、子供3名の宿泊。部屋は廊下をかなり進み、2階に上がってさらに奥。フロント、大浴場、プール、食堂、すべてから遠い。でも2部屋あり、手前の6畳の茶の間で大人が過ごしている間、子供たちは布団の上や窓際のスペースで遊び、それぞれのスペースを確保でき、広々としていて過ごしやすかった。布団はすでに敷いてあった。玄関も広く、まるで貸別荘みたい。障子や襖に大きなシミや穴があったので、もうちょっとメンテが行き届いていたらよかった。玄関に大きな虫がいたのでフロントに殺虫剤をお願いしたら、お姉さんがすぐに来てくれて、勇敢にも退治してくれた。熱海の伊藤園グループのホテルに泊まった時は、夕食の時間のずいぶん前から皆並び、長蛇の列ができていたので、そのつもりで20分前に行ってみたら、1組しか並んでいなかった。時間になっても列は10組程度?あまりの差に驚き。でも、品ぞろえにさほど差はなかった。8時半からの花火を見るために少し早めに切り上げなくてはならなかったので、ゆっくり食べられなかったのが残念。味は、お値段相応。12時のチェックアウトはうれしい。横浜、東京方面の無料バスは、夏休み中は運休とのこと。プールは狭いが、まあ遊べる。風呂は屋内と露天風呂が一緒になっている方は温度が熱くて長く入っていられなかったが、露天風呂だけの方(夜は男性、翌朝は女性用になっていた)は丁度良かった。洞窟っぽくて雰囲気も良かった。朝食は9時ピッタリに片づけ始め、ドリンクバーも布をかけられてしまうので、時間に余裕をもって行くことをお勧め。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【伊東オレンジビーチプラン】365日同一料金バイキング&飲み放題
- ご利用のお部屋
- 【和室10+6畳(階段あり)】
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るぅ&あきママさんの 伊東園ホテル松川館 のクチコミ
- るぅ&あきママさん [30代/女性] 2017年07月18日 16:03:24
-
口コミは見てはいましたが実際見ると『おぉ…』となりました。古さがかなり感じられましたが子供たちは楽しそうにしていたので良かったかな。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】365日同一料金!!飲み放題付!バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室】
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投稿者さんの 伊東園ホテル松川館 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月22日 19:11:08
-
広い木の浴槽は入浴していてとても気分が落ち着き良かったです。
ただ浴場内にメイク落しが無かったのは残念。
元は高級旅館だったので、天井板や廊下の壁板、朝食時のシャンデリア等
素晴らしいです。
素敵な日本庭園は、もう少し綺麗に清掃できていたらもっと良かったですね。
前日は本館の方を利用させて頂きました。
地元出身なので、キネマ通りが以前のように賑やかになり、町全体に
活気が有ったらとおもいます。
、- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2014年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ちょっとお得な一泊朝食付プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【和室】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 伊東園ホテル松川館 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年01月30日 19:28:26
-
駐車場は玄関から20m程離れた所にあります。
伊東園本館と別館の中間に松川館があり、3館の風呂が使えるので松川館が一番便利だと思いました。
移動は下駄等もあったのですが、皆スリッパで移動されています、との事でスリッパで移動しました。
本館、別館にも歩いて2,3分で行けますのでさほど苦痛にもなりませんでした。
風呂は本館が一番良かったですね。
部屋などは壁が剥がれていたり、畳に机、イスがあり、湯沸かしポットもコンセントの位置から畳の上で使わなければならなかったのが違和感を感じました。
またトイレにペーパータオルの空容器が設置してあり、斜めに上体を上げた時に脳天を痛打してしまいました。
洗面場に風呂用手ぬぐいとは別に専用タオルを設置されたら如何でしょうか?
TVはケーブルでデジタルアナログ変換でアナログ放送なので映りが悪いです。
チャンネルによっては画面が吹雪いてました。
夕食では蟹食べ放題を期待していましたが、量が少なく、大きさも小さかったです。
夕食は早めに行ったので蟹も何皿か取れましたが、すぐに欠品してしまい後から来られた人には一皿当たるか、のような状態でした。
また他のおかずも欠品状態がちらほら見受けられました。
客に平等な食事サービスを提供できていないかな?
食べ放題を謳うにはちょっと厳しいのでは?
ただ個人的には、蟹は塩っぱくなく、みそ汁、豚汁の味は好きでした。
あとアルコール好きの方にはピールも飲み放題なのでお得でしょうね。
朝食は普通のバイキングです。
大きなお世話だと思われますが伊東園ホテルグループで気にかかった事
4月から消費税が5%から8%になるのに伴い、現在の税込価格を税抜き価格に改訂されようとしています。
例)¥7800(内税)を¥7800(税抜き)
これは3%の増税分転嫁でなく、実質13%の転嫁になることをご承知置き下さい。
税抜き基準価格は¥7800の税抜き価格である¥7400~¥7500にして考えないと5%+新税の価格設定になってしまいます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2014年01月
- ご利用の宿泊プラン
- みかん狩り無料サービス券付き☆1泊2食付きバイキングプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【和室】
立地4
azzurri BBさんの 伊東園ホテル松川館 のクチコミ
- azzurri BBさん [40代/男性] 2011年09月11日 15:09:35
-
ゴルフ旅行で利用しました、なにせこの価格なので施設が古くてもなんでも充分です。しいてあげるなら夕食バイキングに海の幸がすくなかったことかな、場所柄期待してしまいます。翌日湯河原の四季彩では無料だったカニはこちらでは別注でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 365日同一料金!飲み放題!バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
立地4
knak21knakさんの 伊東園ホテル松川館 のクチコミ
- knak21knakさん [60代/男性] 2010年05月30日 09:48:18
-
一泊二食付+飲み放題が¥8,800.-に惹かれて、同期生9名で利用しました。
午後1時にはテェックインでき早速部屋に行くと、しばらく換気がなされていなかったようで異臭に閉口しました。また、館内は建物をいくつか繋いでいることから、迷路のような感じでした。
食事はバイキングで品数は多かったものの、伊東温泉の特徴が出ておらずサシミの鮮度は今ひとつでした。朝食のアジの干物は小さいのはまだしも、油やけしており食するに値しませんでした。安く上げることは理解するとしても、もう少し考えてほしいものです。
良かった点は、温泉の質・スタッフの対応・きれいな庭・カラオケが無料だったことです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2010年05月
- ご利用のお部屋
- 【和室2間続き】
立地3
投稿者さんの 伊東園ホテル松川館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月14日 16:22:34
-
出張で利用。
お風呂は広々として良かった。
部屋は広かったが、トイレの匂いがキツかった。
テレビもBSが映らない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 伊東園ホテル松川館 2024年06月20日 16:23:06
-
この度は伊東園ホテル松川館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お風呂をゆったりとご利用いただけたご様子に大変嬉しく思います。
しかしながら、お部屋の不備によりご不快なお気持ちにさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
トイレの匂いに関しましては、
該当のお部屋を確認して改善に努めます。
当館は1名様のご予約も受け付けておりますので、
また出張の際はお立ちよりいただけますと幸いです。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
伊東園ホテル松川館 一寸木
- ご利用の宿泊プラン
- ゆっくりチェックイン!一泊朝食プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳以上(禁煙)】
立地3
投稿者さんの 伊東園ホテル松川館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月14日 10:10:12
-
お値段が安いので仕方ないかもですが、お部屋の老朽化が目立ちます。
壁紙の汚れや剥がれ、洗面所の排水が悪くて不便でした。トイレの換気扇には埃が溜まっていました。老朽化は仕方ないけどきちんと掃除はして欲しいです。
夕食のバイキングはエビチリがメイン料理のようでしたが、空になってもしばらく補充されず
結局、頂くことができませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 伊東園ホテル松川館 2024年04月21日 18:50:25
-
この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋に関しましては、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
各セクションに情報共有させていただき、お客様からいただいたご意見を基に日々の改善に努めて参ります。
御夕食の補充に関しましても対応が至らず大変申し訳ございませんでした。
楽しみにお越しいただいたフェアでお客様にご満足いただけけるよう、真摯に受け止め反省をし、今後の改善に努めて参ります。
またのご宿泊の機会を頂けますと幸いでございます。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
伊東園ホテル松川館 小川
- ご利用の宿泊プラン
- 伊東温泉 ひとり旅 1泊2食付きバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室8~10畳(禁煙・風呂無)】
立地3
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投稿者さんの 伊東園ホテル松川館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月05日 00:24:54
-
設備の古さは覚悟していましたが、部屋のドアが上手く開かない。
朝のロビーにいたおじいさんの対応が雑。
ああいった人は接客しないポジションに変えた方が良いと思う。
お風呂は良かったので、また別に機械にゆっくり行ってみたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 伊東園ホテル松川館 2024年01月10日 21:33:29
-
この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋のドアの件、ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
設備担当と共有し、早急に対応致します。
また、朝のフロントスタッフがご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。直ちに共有し、改善しますよう指導徹底致します。
嬉しいお言葉ありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
伊東園ホテル松川館 石垣
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】一泊二食付きバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室8~10畳(禁煙・風呂無)】
立地3
投稿者さんの 伊東園ホテル松川館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月08日 10:41:36
-
友人との女子旅で利用しました。
蟹目当てでお宿をこちらに決め、カニ食べ放題プランで予約をしました。
夕食はバイキング形式で、蟹も1皿にまとまっているものをとる形式でしたが、
このプランのにしなくても、誰でも食べれるようになっていた気がしました、
せっかくプランもよくみて予約したのに、、となぜか残念な気分になってしまいました。
また、食事会場の清潔感に欠けていたと感じます。
箸を洗った際に拭いたであろうタオルの白い繊維がたくさんへばりついていたり、
新しい食器がべたべた、ドレッシングの様なものがついていたり、
朝食時には、昨日の蟹と思われる残骸が椅子にへばりついていました。
ただ、食事を終えた際に「ありがとうございました!」と言ってくださった
女性の対応は非常に印象的でした。
お風呂に行く際に迷ってしまい、何か→等看板などがあればよいかと思います。
(我々だけでなく、他の迷っている方と話ながらたどり着きました)
と、上記気になった点をあげましたが、施設自体は広いですし、
こちらの宿は年齢層高めのリピーターさんなんかに合うのかなと思いました!
夕食時のお酒も飲み放題ですし、周りを気にせず自由に楽しめる という点では
非常に良いのかなと思います。
せっかく良いお宿なので、「古くても清潔感のある宿」だといいなと思いました。
最後に!じゃらんなど予約サイトに掲載されている送迎バスの時間と、実際の時間が異なっているので、
直していただきたいです!
(予約サイトに14:40と記載があったのでそれに向けて動いていましたが、実際は14:30でした。
近いので歩けますが、ご高齢の方や送迎がマストな方にダメージが大きいかと思います)
楽しい旅行になりました、お世話になりました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 伊東園ホテル松川館 2023年11月19日 19:58:22
-
この度は、当ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
重ねて、数々の貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
紅ずわい蟹の食べ放題につきまして、現在期間限定にて紅ずわい蟹の食べ放題を実施しております。ご紹介を含めプランにて販売させて頂いておりました。
レストラン会場につきまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。お食事をする場所として清潔感が不足しており真摯に受け止め、
現状の確認及び従業員の指導及び対応について早期改善して参ります。
送迎バスのお時間について、修正が不足しており申し訳ございませんでした。
こちらについては、修正を行い改善させて頂きました。
古き良きホテルを目指しスタッフ一同、日々精進して参ります。
また機会がございましたら、当ホテルのご来館を心よりお待ち申し上げております。
伊東園ホテル松川館
滋岡
- ご利用の宿泊プラン
- 【紅ずわい蟹食べ放題付き】冬の味覚を堪能!一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室8~10畳(禁煙・風呂無)】
立地3
sou.kikiさんの 伊東園ホテル松川館 のクチコミ
- sou.kikiさん [40代/女性] 2022年09月20日 17:07:19
-
夕飯のバイキングで取るときに何もなくて困りました。
子供のために確保するのが大変でした。
お風呂は離れが遠すぎて、行くのが嫌になりそうでした。
部屋は入ったらすぐにお風呂のカビの匂いか、臭くて嫌な気分になってしまいました。換気扇は常に回したほうがいいと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 伊東園ホテル松川館 2022年09月21日 14:59:24
-
この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
御夕食時にお料理の補充が間に合っておらず、ご不快な思いをされまして大変申し訳ございませんでした。
レストランスタッフとお客様のご意見を情報を共有し、今後の改善に努めて参ります。
大浴場は3か所ございますが、建物が2つに分かれているため、行き来にご足労おかけしまして申し訳ございません。
当館は源泉掛け流しの温泉でございますので、ご不便をおかけしますが是非お試しいただければ幸いです。
お部屋のお風呂に関しましては、清掃を強化し、臭いの元を取り除くよう努めて参ります。
貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
伊東園ホテル松川館 小川
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】一泊二食付きバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳以上(禁煙)】
立地3
楽天95224364さんの 伊東園ホテル松川館 のクチコミ
- 楽天95224364さん [20代/男性] 2022年08月25日 12:29:45
-
お風呂は広がったところは良かった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 伊東園ホテル松川館 2022年09月10日 02:06:01
-
この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
温泉をお楽しみいただけて、大変嬉しく思います。
朝晩で男女入れ替え制となりますので、3か所ある大浴場をお楽しみいただけたらと思います。
近隣の本館・別館の温泉もお楽しみいただける「湯めぐり」もございますので、次回お越しの際は是非お試しくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
伊東園ホテル松川館 小川
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】一泊二食付きバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室8~10畳(禁煙)】
立地3
とんちやん6722さんの 伊東園ホテル松川館 のクチコミ
- とんちやん6722さん [70代/女性] 2022年03月21日 15:47:46
-
バイキングでしたが、からになった料理の補充もありませんでした、!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 伊東園ホテル松川館 2022年04月12日 16:59:38
-
この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
せっかくのバイキング料理のご利用でしたが肝心の料理の補充が徹底されておらず申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見をセクションへ共有し改善に努めて参ります。
お客様のまたのご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
伊東園ホテル松川館 坪内
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF~金目鯛の煮付け付き~ 一泊二食バイキング&飲み放題付プラン!!
- ご利用のお部屋
- 【和室15+12.5畳(禁煙・風呂無・道路側)】
立地3
健2385さんの 伊東園ホテル松川館 のクチコミ
- 健2385さん [50代/男性] 2022年01月16日 21:34:11
-
温泉は掛け流しなので毎回満足ですが夕食は毎回物足りない感じです。朝食付きのプランで夜は外食が良いかもしれません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 伊東園ホテル松川館 2022年01月19日 16:33:38
-
この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お食事の件で、ご満足いただけず申し訳ございません。
当館としてお客様にご満足いただくべく日々努めておりますが、物足りなく感じられてしまうのは大いに反省すべき点だと痛感しております。
お客様からいただきました貴重なご意見を担当セクションにも共有し、メニューの改善を協議してまいります。
お客様におかれましては貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。
またのご来館心よりお待ちしております。
伊東園ホテル松川館 稲波
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】一泊二食付きバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室8~10畳】
立地3
投稿者さんの 伊東園ホテル松川館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月01日 11:44:34
-
温泉は良かったし部屋も広くてよかったが壁はシミだらけでがっかり。建物や庭園は昭和レトロ感があったがもう少し手入れしてほしい。食事は刺身の大きさがびっくりするほど小さくてびっくり。アルコール飲み放題でこの価格ならしょうがないのかもしれないがわびしくなってしまった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 伊東園ホテル松川館 2022年01月09日 20:22:43
-
この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当館自慢の源泉かけ流しの温泉をご満喫して頂きましたご様子に大変嬉しく思います。
しかし、お部屋、建物に関しましてメンテナンスが行き届いておらずお客様に残念な気持ちを与えてしまった事申し訳ございません。
スタッフ一同お客様がまた泊まりたいと思えるホテルを目指しご指摘内容の日々改善に努めて参りますので機会がございましたら、またお越しいただけますと幸いでございます。
松川館
坪内 雄太
- ご利用の宿泊プラン
- 大人も子供も大好き!【11月・12月・1月開催】チーズフォンデュとチーズ料理フェア
- ご利用のお部屋
- 【和室10+6畳(階段あり)】
立地3
投稿者さんの 伊東園ホテル松川館 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月06日 20:57:50
-
温泉と部屋の広さは良かったのですが、扉がガタガタでちゃんと閉まらず、隣の喋り声がかなり聞こえててうるさかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 伊東園ホテル松川館 2021年12月07日 16:53:31
-
この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
せっかくのご旅行にも関わらず、お部屋の設備不良に関しましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お部屋の設備につきましては該当のお部屋を調べ、対応・改善を致します。
お客様がまた泊まりたいと思っていただけるホテルを目指し、日々改善に努めて参りますので機会がございましたら、またお越しいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
伊東園ホテル松川館 坪内
- ご利用の宿泊プラン
- 手軽に温泉 素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳以上】
立地3
ひろ44719475さんの 伊東園ホテル松川館 のクチコミ
- ひろ44719475さん [40代/男性] 2021年08月12日 16:35:09
-
やっぱり料理が美味しくない!
安いから仕方ないが、もう少し出して大江戸グループの方がいいかも。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 伊東園ホテル松川館 2021年08月24日 18:13:54
-
この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お食事に関しましては調理・レストランスタッフ共にお客様にご満足いただけるお食事をご提供できる様、日々努めております。
2か月毎に料理フェアの内容も変わりまして、次回9月からは10種の串揚げフェアとなっております。
豚・海老・うずらの玉子等の定番具材をはじめ、伊東港で水揚げされたカマスや静岡名物の黒はんぺんもご用意しております。
※一部具材は変更される場合がございます。
機会がございましたらまたお越しいただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
伊東園ホテル松川館 一寸木
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏は!海水浴とプールで満喫!】1泊2食付きバイキング付きスタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳以上(禁煙・風呂無)】
立地3
投稿者さんの 伊東園ホテル松川館 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月09日 16:25:42
-
お部屋等は口コミを見てある程度予想はついていたので許容範囲内でした。お風呂や部屋に歯ブラシ以外のアメニティがなくて残念でした。コロナの影響なのはわかるが、サービスがあまり感じられなかったです。
お風呂はよかったです。檜の方は少しぬるめだったので、子供連れにはいいかもです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 伊東園ホテル松川館 2020年12月14日 12:00:18
-
この度は伊東園ホテル松川館にご来館いただき誠にありがとうございました。
お部屋に置くアメニティにつきましてお客様の貴重なご意見を基に検討させて頂きます。
お風呂に関しましては、当館の自慢の一つでございまして、古き良き作りとなっております。
ご満足いただけたことうれしく思います。
お客様にとって楽しいご旅行になる様、日々改善に努めて参りますので、機会がございましたらまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
伊東園ホテル松川館 一寸木
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日ファミリー応援】こども2020円プラン! 一泊二食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳以上(禁煙・風呂無)】
立地3
きみふみ830さんの 伊東園ホテル松川館 のクチコミ
- きみふみ830さん [50代/女性] 2020年04月15日 09:14:44
-
お部屋のお風呂はゴミだらけで誰も使ってないから掃除もされてないんだろうなと思うほどでした。
お湯が全く出なくてお風呂付きと言うのはちょっと無理がありすぎます。
かなり老朽化していて不気味でした。
食事は追加も遅く一度出されてなくなったら食べられない状況でした。
ビールだけは美味しかったです。
お風呂は熱すぎるところもありました。
アメニティがほぼないので行かれる方は持っていった方がいいかと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年04月
- 伊東園ホテル松川館 2020年04月15日 11:35:23
-
この度は当ホテルに宿泊をいただき誠にありがとうございます。
折角のご旅行で大変ご不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
数々のご意見をいただきました箇所につきましては、スタッフに共有し真摯に受け止め今後のサービス改善に努めて参ります。
また機会がございましたら、当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- はやいもの勝ち!!急な旅行に最適!チェックイン遅め・チェックアウト早めでも2食付き!
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳以上】
立地4
グリコーゲン8795さんの 伊東園ホテル松川館 のクチコミ
安く泊まれると言えばそれまでだけれど、少しメニューが寂しかった。客層も相応か。ただ、風呂はもともとの旅館の設備でもあり良い。それを考えると値段以上の価値があるかも知れない。
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この度は、当ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
お料理の種類につきまして、ご意見をいただきありがとうございます。こちら調理スタッフと共有し、検討をさせて頂きます。
またコストパフォーマンスにつきまして、お褒めのお言葉を頂きうれしいかぎりです。
古き良きホテルを目指し、スタッフ一同、日々精進して参ります。
また機会がございましたら、お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。