この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間にてご意見いただき、重ねてお礼申し上げます。

お部屋の鍵が閉まりにくいとのことで、ご不便おかけしてしまい、大変申し訳ございません。
施設スタッフに共有させて頂き、改善に努めて参ります。

またご機会を頂けましたら、スタッフ一同ご来館をお待ち申し上げております。

伊東園ホテル松川館　今井

この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

此度のご宿泊、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
またお風呂に関しましては、当館自慢の一つでございますので、お客様にもお楽しみ頂けたご様子で何よりでございます。

是非次回お越しの際は『湯めぐり』も行っておりますので、ご利用くださいませ。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

伊東園ホテル松川館　今井

この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お食事に関しまして、ご満足いただけず、大変申し訳ございませんでした。
せっかくお越しいただいたご旅行で、お食事がご不満だったという事は、スタッフ一同に情報共有をさせていただき、今後の改善に努めて参ります。
この度は貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。

お客さまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　伊東園ホテル松川館　小川

この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お食事に関しましては、ご満足いただけず、大変申し訳ございませんでした。
各セクションと話し合い、今後の改善に努めて参ります。

大浴場に関しましても、ご不快な思いをされまして大変申し訳ございません。
源泉掛け流しの為、温度調整が出来かねる部分がございましたが、設備スタッフと確認し、現在は改善をさせていただいております。

伊東にお越しの際は、再度ご宿泊の機会を頂けますと幸いでございます。

　伊東園ホテル松川館　小川

この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
初めての伊東でのご旅行に当館にてご宿泊いただき、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
また、お食事・湯めぐり・スタッフへのお褒めの言葉をいただき、他スタッフへも共有させていただきます。お客さまのお声が私たちの励みになります。

また、お部屋に関しましても、建物自体は昭和初期のものになる為清掃をしっかりと行うよう徹底しております。
風情のある雰囲気をお楽しみいただければ幸いでございます。

カラオケ・卓球に関しましては、現在感染症対策の為1時間おきに換気をしており、お客さまにはご不便をおかけいたしますが、お楽しみいただけたご様子で安心いたしました。

お食事でお楽しみいただいた『もつ鍋』は、現在釜飯をお出ししています。季節ごとや2ヶ月ごとに変わるフェアもございますので、次回ご宿泊時にもお楽しみいただければと思います。

お客さまのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

伊東園ホテル松川館　今井

この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご夕食時にお料理の補充が間に合っておらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんで
した。

今回頂戴致しましたお客様のご意見をレストランスタッフと共有し、改善に努めて参ります。

お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

伊東園ホテル松川館　今井

この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご夕食の際にご不快な思いをされたご様子で大変申し訳ございませんでした。
また、レストランスタッフの対応に関しましても申し訳ございません。

お客さまのご意見をレストランスタッフと共有し、今後同じことが無い様努めて参ります。

お客さまのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

伊東園ホテル松川館　今井

この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

御夕食時にお料理の補充が間に合っておらず、ご不快な思いをされまして大変申し訳ございませんでした。
レストランスタッフとお客様のご意見を情報を共有し、今後の改善に努めて参ります。

大浴場は3か所ございますが、建物が2つに分かれているため、行き来にご足労おかけしまして申し訳ございません。
当館は源泉掛け流しの温泉でございますので、ご不便をおかけしますが是非お試しいただければ幸いです。

お部屋のお風呂に関しましては、清掃を強化し、臭いの元を取り除くよう努めて参ります。
貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　伊東園ホテル松川館　小川

この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

大浴場は3か所あり、地下通路を通ってのご移動がありますので、分かりにくい部分もあるかと思いますが、風情のある建物をお楽しみいただけたら幸いでございます。

また、当館の大浴場は源泉掛け流しとなっております。お客様にもご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。

商店街はお食事処が多いですが、バス等をご利用いただくと伊豆ぐらんぱる公園などもございます。フロントにてパンフレットの用意もございますので、お気軽にお申し付けください。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

伊東園ホテル松川館　今井

いつも伊東園ホテル松川館をご利用いただき誠にありがとうございます。

大浴場は当館の自慢でございますので、
お気に召していただけた事、大変嬉しく思います。

また、お食事に関しましては、
お客様がお食事をお楽しみいただける様、調理・レストランスタッフが日々改善に努めております。
今後も気軽にお立ち寄りいただけるご料金でお客様のにご満足いただけるよう、スタッフ一同精進して参りますので、
また機会がございましたらお越しいただけますと幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

伊東園ホテル松川館　一寸木

この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

温泉をお楽しみいただけて、大変嬉しく思います。
朝晩で男女入れ替え制となりますので、3か所ある大浴場をお楽しみいただけたらと思います。

近隣の本館・別館の温泉もお楽しみいただける「湯めぐり」もございますので、次回お越しの際は是非お試しくださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　伊東園ホテル松川館　小川

この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

清掃に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
お客様からのご意見を情報共有させていただき、今後の清掃に努めて参ります。

大変混み合う時期とはいえ、チェックイン時にお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
今後はより快適に大切なお時間をお過ごしいただけるよう努めて参ります。

また、楽しみにしていた朝の大浴場が時間通りに開いておらず、大変申し訳ございませんでした。
フロントスタッフの対応に関しましても申し訳ございません。
今後このような事がないよう話し合い、今後の改善に努めて参ります。

ご宿泊の機会をまたいただけたら幸いでございます。

　伊東園ホテル松川館　小川

この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

送迎バスのお時間がネットの情報と違い、お困りになったとのことで、ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

ホームページの確認と、館内の掲示物を再度確認し、修正をさせていただきました。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　伊東園ホテル松川館　小川

この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

当館の源泉掛け流しの温泉をご満喫いただけたようで何よりでございます。
暑い季節、温泉に入った後にゆっくりお過ごしいただくと、日頃の疲れも取れるという方もいらっしゃいますので、また是非ご利用をいただけたらと思います。

御食事の件に関しまして、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
日々、各セクションで案を出し合い、改善に努めておりますが、お客様に松川館が良くなった！とリピートしていただけるよう、更なる発展に努めて参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　伊東園ホテル松川館　小川

この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

当館は源泉かけ流しとなっており、多くのお客様にご好評いただいております。
お客様にもお気に召していただけた事、大変嬉しく思います。

この度の料理フェアに関しましても、
料理長をはじめとした調理スタッフがお客様に喜んでいただけるよう協議し、ご提供させていただいております。
今後もご満足いただけるお食事をご提供できるよう努めて参りますので、またご来館いただけますと幸いでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

伊東園ホテル松川館　一寸木

この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

温泉はご満足いただけたとのお声をいただき、誠にありがとうございます。
ですが、折角楽しみにお越しいただいたご旅行におきまして、お部屋でごゆっくりとお寛ぎいただけなかった事、
また、ご夕食がご満足いただけなかったという事で、
お客様の大事なお時間を楽しい思い出にする事が出来ず誠に申し訳ございませんでした。
お客様からいただきました貴重なご意見を今後に活かして行けるよう、改善に努めて参ります。

当館はオレンジビーチという海水浴場までは歩いて10分程の距離にございますので、
これからの季節はとても便利の良い場所にございます。
もしまたご宿泊の機会をいただけますと幸いでございます。

お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

伊東園ホテル松川館　小川

この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当館でのご宿泊をご満喫いただけた事、大変嬉しく思います。

伊東園ホテルは、お客様が気軽に温泉旅行をお楽しみいただける様、リーズナブルな料金設定となております。
また、お日にちにもよりますが今回の様に一人旅のお客様もお泊りいただけますので、
次回のご旅行の際もご検討いただけますと幸いでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

伊東園ホテル松川館　一寸木

この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

松川館の末広荘は昔ながらの風情を感じることができご旅行に感動していただき幸いです。

また、温泉につきましても源泉かけ流しが自慢の温泉をご満悦いただき幸いです。
伊東につきましては近隣の伊東園本館、伊東園別館の温泉を湯めぐりとしてご利用ができます。
次回ご宿泊の際には是非ご利用してみてはいかがでしょうか。

お客様のまたのご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

伊東園ホテル松川館　坪内

この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

レストラン会場のバイキングのご利用にも関わらず料理を切らしてしまう事態になってしまい誠に申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見を担当セクションへはしっかりと共有し今後同じことが起きないように改善に努めて参ります。

お客様のまたのご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

伊東園ホテル松川館　坪内

この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

せっかくのご旅行にも関わらずお食事にて残念な気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。

レストランの開始時間に関しましてレストランの開場時間に合せて準備を行えるようフロアスタッフの人数を推敲して参ります。
また、料理につきましても担当セクションへ情報を共有し切らさない事をしっかりと行えるように改善致します。

お客様が次にご宿泊をされる時には今回頂いた貴重なご意見を改善すべく行動致します。
また、ご宿泊の機会がございましたらご来館従業員一同心よりお待ち申し上げております。

伊東園ホテル松川館　坪内