この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

弊社のご予約においてお客様に誤解を与えるような表現を使用し、申し訳ございませんでした。
今後お客様の貴重なご意見を参考にして、弊社内及び楽天トラベル様とも協議し、表記を改善できる様努めてまいります。
同時にエアコンからのたばこ臭に関しては、私どもも早急に確認し、改善してまいります。

また、食事について弊社で不手際があり、お客様にご迷惑をおかけした事を深くお詫び申し上げます。
今後このような事が無いように、各セクションでこの度のお客様の貴重なご意見を無駄にすることがない様、共有し再発防止に努めてまいります。

改めまして、お客様におかれましてはご不快な思いをお掛けしたことをお詫び申し上げます。
またのご来館、弊社従業員一同心よりお待ち申し上げております。

伊東園ホテル松川館　稲波

いつも伊東園ホテル松川館のご利用、誠にありがとうございます。
温泉は源泉かけ流しとなっており、当館の自慢の1つでございます。
その為、お客様にご満喫いただけた事は大変嬉しく思います。
別注料理も蟹と金目鯛以外もありますので次回ご宿泊の際にはご注文をしてみてはいかがでしょうか。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
伊東園ホテル松川館　坪内

この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

しかしながら今回のご宿泊にて料理の鬼殻焼きが冷めていた事により美味しく、ご満足いただけるご提供ができず申し訳ございません。
貴重な意見を基に調理スタッフ、レストランスタッフとともに温かい物は温かい内にご提供ができる環境に改善を行いお客様にご満足をいただける様努めて参ります。

また、バイキングにつきましては種類が豊富な事が伊東園グループの自慢となります。
2ヶ月毎に季節に応じたお料理もご提供しておりますので是非季節の変わり目に再度ご宿泊を頂ければ幸いです。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

伊東園ホテル松川館　坪内

この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

当館での滞在をご満喫いただけたご様子に大変嬉しく思います。
また、スタッフの対応に関してお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
まだまだ至らぬ点のある私どもにとりましては、お客様のお言葉が励みとなります。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し日々精進して参ります。


お部屋から館内施設へのご移動距離に関しまして、
当館は建物が2つに分かれており地下通路で繋がっている為、片側へのご移動の際は少々距離がございます。
空室状況にもよりますがご希望と言う形でエレベーター近くのお部屋等、出来うる限りご対応させていただきますので、
お気軽にお問い合わせくださいませ。

伊東は夏だけでなく、紅葉や桜の時期もお楽しみいただけます。
機会がございましたら是非またお越し下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

伊東園ホテル松川館　一寸木

この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

当館は昔ながらの造りとなっておりますのでお客様にご不便をおかけする場面もあるかと思いますが、普段とは違った雰囲気をお楽しみいただけます。
温泉も男女入れ替え制により朝と夜で計4か所のお風呂をご利用いただけます。

また、今回のような場合でなくても当日に空室がございましたらご予約可能ですので是非またお越し下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

伊東園ホテル松川館　一寸木

この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

当館での滞在をご満喫いただけたご様子に大変嬉しく思います。
屋外プールに関しましては毎年夏にオープン予定ですので、来年の夏も是非お越し下さいませ。
その際は夏の花火大会が開催される事を私としましても願っております。

お食事につきましては日毎、大幅にメニューが変わる事はございませんが2か月毎に料理フェアの内容が変わりますので、夏のご旅行以外でも春の桜の時期などご都合あいましたらお立ち寄りいただけますと幸いです。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

伊東園ホテル松川館　一寸木

この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お孫さんとのご旅行をご満喫いただけたご様子に大変うれしく思います。
しかしながら、お部屋の襖の不備によりご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様が安心してお寛ぎいただけるホテルを目指し日々努めて参りますので、機会がございましたらまたお越しいただけますと幸いです。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

伊東園ホテル松川館　一寸木

この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

送迎のスタッフやフロントスタッフの対応にお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
まだまだ至らぬ点のある私共にとりましては、大変嬉しく思い、今後のサービス改善の糧となります。

今後もお客様に満足していただける、古き良きホテルを目指し日々精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

伊東園ホテル松川館　一寸木

いつも伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館の造りやご夕食時の釜飯を気に入っていただけて大変嬉しく思います。
当館は風情のある古き良き造りとなっている為、旅館の雰囲気を楽しみたい方にお勧めでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

伊東園ホテル松川館　一寸木

この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お食事時間に関しまして、ご不便おかけし申し訳ございません。
しかしながら、当館のお風呂でお寛ぎいただけたご様子に大変嬉しく思います。

コロナ対策の影響で以前と変わってしまっている事がありますが、
ご滞在中、お客様にお寛ぎいただけるよう努めて参りますので、また機会がありましたらご宿泊いただけますと幸いです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

伊東園ホテル松川館　一寸木

前回に引き続き、松川館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

4月からはお料理のフェア内容が変わります。
また、当館から徒歩5分程の場所にございます松川の遊歩道では、ソメイヨシノがお楽しみいただけますので、ご都合あいましたら、次回のご旅行も当館へお立ち寄りいただけますと幸いです。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

伊東園ホテル松川館　一寸木

この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

「伊東園グループの中で一番満足できた」とのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
まだまだ至らない点がある私共ではございますが、お客様のお言葉を励みにし日々、精進して参ります。

また機会がございましたら、ぜひ当館へお越しくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

伊東園ホテル松川館　一寸木

この度は、伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
当館は昔ながらの造りとなっている為、ご不便をおかけしてしまう事もありますが、雰囲気が良いので館内を回られるのも楽しいかと思います。
温泉に関しましても三つの大浴場を満喫いただけたことはなによりでございました。

次回また此方の方にいらっしゃる機会がございましたら、ぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

伊東園ホテル松川館　一寸木

この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

当館の温泉も本館の温泉もご満足いただけたご様子、大変嬉しく思います。
当館には露天風呂付のお部屋もございますので、次回またご家族で旅行される際はいかがでしょうか？

これからもお客様にご満足いただけるよう、精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

伊東園ホテル松川館　一寸木

この度は伊東園ホテル松川館にご来館いただき誠にありがとうございました。

ご滞在中、ゆっくりとお過ごしになられたご様子に大変嬉しく思います。
また、数々のお褒めの言葉をいただき、恐縮でございます。

これからもお客様にまた利用したいと思って頂けるよう日々精進して参りますので、機会がございましたら是非お越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

伊東園ホテル松川館　一寸木

この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

おくつろぎいただき嬉しい限りでございます。
夕食時間に関しましてはご不便おかけし申し訳ございません。
しかし、アルコール飲み放題につきましては、ご満足いただけた事なによりでございます。

今後も古き良きホテルを目指しスタッフ一同、日々精進して参ります。

伊東園ホテル松川館　一寸木

この度は、当ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
重ねて、感染防止対策にご協力をいただき誠にありがとうございます。
お部屋で大変お寛ぎいただけた事、嬉しいかぎりです。
今後もお客様により良くご満足いただけるようスタッフ一同、改善に努めて参ります。
また機会がございましたら、当ホテルに是非お立ち寄りくださいませ。

この度はご宿泊及びご感想を賜り、誠にありがとうございます。
ご満足頂けた事に施設として感謝の気持ちで一杯でございます。
これからもご満足いただけるよう頑張りますので、今後ともよろしくお願いいたします。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げます。