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伊東園ホテル松川館 クチコミ・感想・情報

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伊東園ホテル松川館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.96
  • アンケート件数:377件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.91
  • 立地4.22
  • 部屋3.56
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂4.06
  • 食事3.81
宿泊年月
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309件中 41~60件表示

サービス5

中村4080さんの 伊東園ホテル松川館 のクチコミ

中村4080さん [30代/男性] 2021年09月12日 02:20:17

建物は結構年季が入っていますが、部屋自体はとても綺麗で建物全体的に高級感があります。温泉が複数あり楽しかったです。
日付を間違えて予約して訪問しましたが、とても丁寧かつ迅速にご対応いただきました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
伊東園ホテル松川館 2021年09月18日 18:42:50

この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

当館は昔ながらの造りとなっておりますのでお客様にご不便をおかけする場面もあるかと思いますが、普段とは違った雰囲気をお楽しみいただけます。
温泉も男女入れ替え制により朝と夜で計4か所のお風呂をご利用いただけます。

また、今回のような場合でなくても当日に空室がございましたらご予約可能ですので是非またお越し下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

伊東園ホテル松川館 一寸木

ご利用の宿泊プラン
ちょっとお得な!一泊朝食プラン
ご利用のお部屋
【和室8~10畳】

サービス5

ちゃぼ(●´ω`●)さんの 伊東園ホテル松川館 のクチコミ

ちゃぼ(●´ω`●)さん [40代/女性] 2021年08月24日 08:46:18

館内は至るところにアルコール除菌が設置してありコロナ対策してあり良かった。
接客も丁寧且つ的確で良かった。

部屋はトンネル抜けた先の部屋で、古さはあるが、小学校低学年の元気過ぎる子供たちは部屋に入るなり大興奮。広い部屋で他の部屋の足音や話し声も聞こえる事なく、家族ゆっくりと過ごせた。
松川の川沿いで夜の松川沿いのライトアップが幻想的で素敵だった。夜散歩に出掛けたが、竹細工のライトアップは近くで見るのも素敵だった。

海水浴、ホテルのプールを目的に利用したが、その面では申し分ない宿でまた来年のシーズンに予約したいと思ってます。

食事の面では、別注料理を三泊とも頼んでいたが、バイキングは料理は三泊とも同一料理で子供も私達夫婦も飽きてしまった。
低価格で気を遣わず泊まれる宿なのでそれはあきらめ…。ただ、種類、量共に豊富で補充もキチンとされていて、対応は◎でした。

最終日に花火を見る予定で子供たちにはサプライズ予定だったが、昨今のコロナの影響で、2日目に静岡もまん防地域になり中止になってしまい、残念だったが仕方ないですね。来年に、期待します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
伊東園ホテル松川館 2021年08月24日 20:10:39

この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

当館での滞在をご満喫いただけたご様子に大変嬉しく思います。
屋外プールに関しましては毎年夏にオープン予定ですので、来年の夏も是非お越し下さいませ。
その際は夏の花火大会が開催される事を私としましても願っております。

お食事につきましては日毎、大幅にメニューが変わる事はございませんが2か月毎に料理フェアの内容が変わりますので、夏のご旅行以外でも春の桜の時期などご都合あいましたらお立ち寄りいただけますと幸いです。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

伊東園ホテル松川館 一寸木

ご利用の宿泊プラン
2021夏休み こども割!!ファミリー応援一泊二食付きプラン!!
ご利用のお部屋
【和室10畳以上】

サービス5

投稿者さんの 伊東園ホテル松川館 のクチコミ

投稿者さん 2021年06月01日 08:41:27

5月29日に宿泊しました、食事も大変美味しく頂きました、、係の方皆さん親切でした、部屋は離で広くお庭も見られのんびりできました、只襖が染みだらけで孫がこわがっていました、鯉のエサやり喜んでいました、100円で沢山遊べました、またいきたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年05月
伊東園ホテル松川館 2021年06月09日 15:38:57

この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お孫さんとのご旅行をご満喫いただけたご様子に大変うれしく思います。
しかしながら、お部屋の襖の不備によりご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様が安心してお寛ぎいただけるホテルを目指し日々努めて参りますので、機会がございましたらまたお越しいただけますと幸いです。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

伊東園ホテル松川館 一寸木

サービス5

投稿者さんの 伊東園ホテル松川館 のクチコミ

投稿者さん 2021年04月25日 22:17:50

送迎バスの運転手さんも、チェックイン時のフロント係の人も愛想が良く、宿は人ありきのサービス業なので良かったと思います。伊藤園ホテルは、三軒目の利用でしたが、松川館さんが◎

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年04月
伊東園ホテル松川館 2021年04月26日 19:51:01

この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

送迎のスタッフやフロントスタッフの対応にお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
まだまだ至らぬ点のある私共にとりましては、大変嬉しく思い、今後のサービス改善の糧となります。

今後もお客様に満足していただける、古き良きホテルを目指し日々精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

伊東園ホテル松川館 一寸木

サービス5

全国温泉マニアさんの 伊東園ホテル松川館 のクチコミ

全国温泉マニアさん [50代/男性] 2021年04月05日 10:36:08

老舗旅館のままの庭園や風呂が楽しめるので何回もリピートしてます。食事も釜飯は美味しいですし、味つけが気に入ってます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年02月
伊東園ホテル松川館 2021年04月06日 18:24:13

いつも伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館の造りやご夕食時の釜飯を気に入っていただけて大変嬉しく思います。
当館は風情のある古き良き造りとなっている為、旅館の雰囲気を楽しみたい方にお勧めでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

伊東園ホテル松川館 一寸木

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】もぎたての味覚を味わおう! 「みかん狩り優待券付き」宿泊プラン
ご利用のお部屋
【和室10畳以上】

サービス5

松一7160さんの 伊東園ホテル松川館 のクチコミ

松一7160さん [40代/男性] 2021年03月10日 16:05:30

食事時間が70分のままなのが残念ですが、温泉でゆっくりリフレッシュできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
伊東園ホテル松川館 2021年03月10日 18:25:40

この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お食事時間に関しまして、ご不便おかけし申し訳ございません。
しかしながら、当館のお風呂でお寛ぎいただけたご様子に大変嬉しく思います。

コロナ対策の影響で以前と変わってしまっている事がありますが、
ご滞在中、お客様にお寛ぎいただけるよう努めて参りますので、また機会がありましたらご宿泊いただけますと幸いです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

伊東園ホテル松川館 一寸木

ご利用の宿泊プラン
【河津桜】初春の河津桜を満喫!温泉&バイキング+飲放題付き一泊二食付きプラン
ご利用のお部屋
【和室8~10畳(禁煙・風呂無)】

サービス5

おじさん6509さんの 伊東園ホテル松川館 のクチコミ

おじさん6509さん [50代/男性] 2021年03月01日 20:06:15

川沿いの広々としたお部屋を利用させていただきました。ご配慮いただきありがとうございました。2度目の利用でしたが前回に引続き受付、食事、お風呂等伊藤園ホテルの中で一番満足出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年02月
伊東園ホテル松川館 2021年03月03日 20:39:51

前回に引き続き、松川館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

4月からはお料理のフェア内容が変わります。
また、当館から徒歩5分程の場所にございます松川の遊歩道では、ソメイヨシノがお楽しみいただけますので、ご都合あいましたら、次回のご旅行も当館へお立ち寄りいただけますと幸いです。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

伊東園ホテル松川館 一寸木

サービス5

おじさん6509さんの 伊東園ホテル松川館 のクチコミ

おじさん6509さん [50代/男性] 2021年02月12日 21:14:04

今まで利用した伊藤園グループの中で一番満足できました。
受付の対応から食事まで大満足の一日でした。また利用させてもらいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年02月
伊東園ホテル松川館 2021年02月13日 15:22:07

この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

「伊東園グループの中で一番満足できた」とのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
まだまだ至らない点がある私共ではございますが、お客様のお言葉を励みにし日々、精進して参ります。

また機会がございましたら、ぜひ当館へお越しくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

伊東園ホテル松川館 一寸木

ご利用の宿泊プラン
【2~3月】春はここから、桜鯛と桜姫鶏の桜まつりフェア!1泊2食付きバイキング
ご利用のお部屋
【和室10畳以上(禁煙)】

サービス5

Ross2484170694さんの 伊東園ホテル松川館 のクチコミ

Ross2484170694さん [40代/男性] 2021年01月19日 07:55:43

偶々この辺りに用事があってGotoを利用して、でのものだったのですが、Goto停止によりちょっとだけ値段が上がりました。
が、それを考慮しても十二分にコストパフォーマンスは良かったです。ビジネスツイン、とありましたが温泉旅館部屋でかなり広いしいくつもある館内の温泉も素晴らしい。
部屋の場所が地下道を通って移動する離れだったので荷物のあるチェックイン、チェックアウト時の移動はちょっと面倒ですがそれ以外ではあまり気になりません。
周辺もちょっと閑散としていて残念でしたがまた機会があればお世話になりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年01月
伊東園ホテル松川館 2021年01月19日 18:33:24


この度は、伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
当館は昔ながらの造りとなっている為、ご不便をおかけしてしまう事もありますが、雰囲気が良いので館内を回られるのも楽しいかと思います。
温泉に関しましても三つの大浴場を満喫いただけたことはなによりでございました。

次回また此方の方にいらっしゃる機会がございましたら、ぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

伊東園ホテル松川館 一寸木

ご利用の宿泊プラン
手軽に温泉 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【ビジネスツイン(禁煙・風呂無)】

サービス5

アキ77さんの 伊東園ホテル松川館 のクチコミ

アキ77さん [40代/女性] 2020年12月13日 20:53:27

母と叔父、叔母を連れて4人で伺いました。

お風呂がとにかく良かったです!
近隣の伊東園本館のお風呂にも入れるのも良いサービスだと思います。
2泊3日で7回も入っちゃいました(笑)

お部屋は地下通路を抜けた先の和室でしたが、布団4枚を敷いてもまだまだスペースがあるくらい広く、テーブルと椅子もありゆっくりできました。

川沿いのお部屋で向かいが竹あかりのイルミネーションになっていて、とても綺麗でした。
朝お散歩しましたが、歩いている人も結構いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
伊東園ホテル松川館 2020年12月16日 21:39:32

この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

当館の温泉も本館の温泉もご満足いただけたご様子、大変嬉しく思います。
当館には露天風呂付のお部屋もございますので、次回またご家族で旅行される際はいかがでしょうか?

これからもお客様にご満足いただけるよう、精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

伊東園ホテル松川館 一寸木

ご利用の宿泊プラン
【♪連泊ウィーク♪】平日の連泊でお得!!飲み放題付!格安バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室10畳以上】

サービス5

伊予瀬戸内さんの 伊東園ホテル松川館 のクチコミ

伊予瀬戸内さん [60代/男性] 2020年11月27日 17:23:12

部屋も広く
川のせせらぎがのどか
部屋からの朝日が
綺麗です
内風呂源泉掛け流し
大浴場、露天風呂最高
食事も期待以上でした
また利用したいです

スタッフの対応もスマートでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
伊東園ホテル松川館 2020年11月30日 16:37:28

この度は伊東園ホテル松川館にご来館いただき誠にありがとうございました。

ご滞在中、ゆっくりとお過ごしになられたご様子に大変嬉しく思います。
また、数々のお褒めの言葉をいただき、恐縮でございます。

これからもお客様にまた利用したいと思って頂けるよう日々精進して参りますので、機会がございましたら是非お越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

伊東園ホテル松川館 一寸木

ご利用の宿泊プラン
伊豆ぐらんぱる公園チケット付きバイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室8~10畳】

サービス5

松一7160さんの 伊東園ホテル松川館 のクチコミ

松一7160さん [40代/男性] 2020年11月08日 23:52:59

快適にくつろげました。
夕食時間が短くなったままなのが残念だけど、夕食に飲み放題が付いているのが本当にいい。
機会が有ればまた利用したい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
伊東園ホテル松川館 2020年11月12日 17:32:04

この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

おくつろぎいただき嬉しい限りでございます。
夕食時間に関しましてはご不便おかけし申し訳ございません。
しかし、アルコール飲み放題につきましては、ご満足いただけた事なによりでございます。

今後も古き良きホテルを目指しスタッフ一同、日々精進して参ります。

伊東園ホテル松川館 一寸木

ご利用の宿泊プラン
【9~10月】鮭といくら料理の秋の味覚フェア1泊2食付きバイキング
ご利用のお部屋
【ビジネスツイン(禁煙・風呂無)】

サービス5

投稿者さんの 伊東園ホテル松川館 のクチコミ

投稿者さん 2020年06月12日 19:38:53

伊東園サイトよりも安いプランを見つけたので、直前に予約をしました。
入館時の検温や頻繁な消毒等々、スタッフの皆さんも大変だろうと思いました。バイキング会場には使い捨て手袋のご用意がされていましたし、カラオケマイクの消毒もされてあり、安心してくつろげました。
以前から何度も伺っているので、お宿のコンディションはよく承知していますので、古いことは問題ありません。
私の関心事はあのお風呂なので、大満足です。
のんびり何度も入ってはゴロゴロしたり、サガミヤ書店で本を買って読んでみたり、心身ともにリフレッシュしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
伊東園ホテル松川館 2020年06月17日 11:15:35

この度は、当ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
重ねて、感染防止対策にご協力をいただき誠にありがとうございます。
お部屋で大変お寛ぎいただけた事、嬉しいかぎりです。
今後もお客様により良くご満足いただけるようスタッフ一同、改善に努めて参ります。
また機会がございましたら、当ホテルに是非お立ち寄りくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
超格安!3泊4日の長期滞在プラン 1泊あたり朝・夕の2食つき
ご利用のお部屋
【和室8~10畳(禁煙・風呂無)】

サービス5

投稿者さんの 伊東園ホテル松川館 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月03日 16:41:47

いつも利用させていただきありがとうございます。
とても満足しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
伊東園ホテル松川館 2019年06月09日 19:09:47

この度はご宿泊及びご感想を賜り、誠にありがとうございます。
ご満足頂けた事に施設として感謝の気持ちで一杯でございます。
これからもご満足いただけるよう頑張りますので、今後ともよろしくお願いいたします。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
手軽に温泉を満喫☆素泊まりプラン 
ご利用のお部屋
【和室8~10畳】

サービス5

グリーンロイヤルさんの 伊東園ホテル松川館 のクチコミ

グリーンロイヤルさん [50代/男性] 2018年04月13日 15:27:31

伊藤園グループはフロントの対応に相当問題があったが 熱川 四万等
ここは問題無かったのが良かった

あとは値段を考えれば全て満足

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月

サービス5

投稿者さんの 伊東園ホテル松川館 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月25日 18:11:24

受付の女性の方の対応が、キツい感じがしました、その他は値段が安く料理がバイキングで種類が多くて子供も大喜びで、とても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月

サービス5

6人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 伊東園ホテル松川館 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月21日 14:35:35

タイトルを付けるなら「トイレはホテルの顔」

ビジネスツインで「ベッド2台の手狭な洋室で風呂なし」でしたが宿側が気を利かせてくれたのか和室に割当ていただけました。

トンネル付近のスリッパ散乱、エレベーターではカビ臭にむせる洗礼!

宿泊した部屋はただ広いだけ!臭かったです
衣服や持ち込んだ全ての物に湿気たカビ臭さが染み付き、非現実的な時間は宿泊後も匂います

私も気を利かして「狭い洋室」の宿泊環境を見たいと懇願したらよかったかな?と後になって思います!!

また「風呂は入れません」とされた部屋の浴室は汚く「入れます」と言われていたら卒倒モノでした!

共用トイレ付近では刺激臭が漏れ出し…浴場のトイレも猛烈な臭みですから気付けに良し!シャキッとしますよ

夜食は「味・食感・品揃え」全て低クオリティ!特に「水で戻したホタテ」が印象に残っています!朝食は蜘蛛を横目にフレークで済ませました

チェックアウトは蜘蛛との格闘でナナント10時に!
もっと早く出ても良かったな?

1.率直な感想、建物をA荘B荘と定義

A荘
・ロビーはキレイ
・園庭が特徴的

B荘
・澱んだ空気
・エレベーターが匂う

共用便所
・全てアンモニア臭い
・便所付近も酷い悪臭

スリッパについて
・衛生的でない

大浴場併設の脱衣場
・床が不衛生
・便所は鼻呼吸が困難な悪臭
・男女の切替時にアメニティの切り替えなし
・女性用のアメニティも基本的にformen

大浴場
・掃除が追いついていない

宿泊した和室の部屋
・ドアロックが脆弱
・傷んだ素材臭とカビ臭
・網戸がインテリア化(窓は開放禁止)
・換気は天井の埋込み式換気扇のみ
・襖は開け閉めに不自由
・最初からポットの中に半量程度の常温の水が張ってあった
・傷んだ簾や壺や絵。埃を被った飾り
・一泊で部屋の中にいた跳ねる蜘蛛を4匹捕獲
・ベッドの上が最も清潔か

部屋の風呂場
・浴槽内が汚いが使っているか不明
・ソープ類は7割ほど量が見えたが、いつのものか不明

部屋から見る雑草エリア
・手入れをしないなら窓ごと埋めてね

2.宿へ今後の要望
除菌したスリッパを提供して欲しい。食器に洗い漏れ。全体的に不衛生ですから改善を

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】365日同一料金!!飲み放題付!バイキングプラン 
ご利用のお部屋
【ビジネスツイン(禁煙・風呂無)】

サービス5

投稿者さんの 伊東園ホテル松川館 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月19日 14:25:01

口コミを見て、あんまりにも古い感じだったら嫌だなぁと思っていました。実際は年期入っているものの不潔感などはなく部屋も広いしとてもよかったです。部屋、対応、お風呂は大満足ですがバイキングの料理が美味しくなかった…。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月

サービス5

投稿者さんの 伊東園ホテル松川館 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月30日 00:48:04

年期の入った建物ですが、特に気になりません。
温泉の雰囲気が良く、また利用したいです。
食事は、バイキングなので、こんな物かと思います。
チェックアウトも12:00なので、ゆっくり楽しめました。

 部屋のトイレが流れないのは×です。
フロントへ連絡して他の部屋へ変えて頂けるようしたが、
部屋のトレイは使わないことにしました。
他の部屋も同様らしい事を他のお客さんからも聞きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月

サービス5

投稿者さんの 伊東園ホテル松川館 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月21日 14:10:52

今まで宿泊した伊東園で1番きれい。
フロントにいた方も明るくて素敵です。料理も数多くおいしかったです。
また行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
伊東園ホテル松川館 2017年05月05日 12:13:52

この度は伊東園ホテル松川館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
頂いたお褒めのお言葉を従業員にも伝え、今後もご満足頂ける様努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

309件中 41~60件表示

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