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伊東園ホテル松川館 クチコミ・感想・情報

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伊東園ホテル松川館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.96
  • アンケート件数:375件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地4.22
  • 部屋3.56
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂4.06
  • 食事3.81
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308件中 61~80件表示

立地5

伊予瀬戸内さんの 伊東園ホテル松川館 のクチコミ

伊予瀬戸内さん [60代/男性] 2020年11月27日 17:23:12

部屋も広く
川のせせらぎがのどか
部屋からの朝日が
綺麗です
内風呂源泉掛け流し
大浴場、露天風呂最高
食事も期待以上でした
また利用したいです

スタッフの対応もスマートでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
伊東園ホテル松川館 2020年11月30日 16:37:28

この度は伊東園ホテル松川館にご来館いただき誠にありがとうございました。

ご滞在中、ゆっくりとお過ごしになられたご様子に大変嬉しく思います。
また、数々のお褒めの言葉をいただき、恐縮でございます。

これからもお客様にまた利用したいと思って頂けるよう日々精進して参りますので、機会がございましたら是非お越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

伊東園ホテル松川館 一寸木

ご利用の宿泊プラン
伊豆ぐらんぱる公園チケット付きバイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室8~10畳】

立地5

まさ18344084さんの 伊東園ホテル松川館 のクチコミ

まさ18344084さん [20代/男性] 2020年11月27日 15:30:00

友人3人と宿泊しました。

立地もよく、部屋やお風呂もとても雰囲気が良かったです。
部屋の清掃状態は少し良くないかな?
天井に蜘蛛の巣が見受けられました。


あと、気になったのはフロントの女性の方の塩対応。
業務的な感じで説明が早口で棒読みで全く耳に入って来ませんでした。

二つ目は食事の時間です。
90分だと思っていたらコロナの影響で70分になっているとのことでした。
しかも食事会場に着いてから70分ではなく、会場の開いている時間が70分ということでした。
食事会場に着いたのが20分ほど遅れたので実質50分のバイキングでした。

食事時間を短縮したところで、夜の居酒屋などと違い、食事に来る人数は決まっているので余計に密になる気がします。
実際かなりの密状態でしたし。

やるなら部屋のグループごとに食事の時間をズラすなどしたほうが効率がいいと思います。
まぁさっさと食事を片付けたいって事なんでしょうけど。


その二点だけとても残念でした。
まぁこの料金で贅沢を言いすぎなのかもしれませんが。


ホテル内や部屋、お風呂の雰囲気が良かっただけにとても残念な気分になりました。

皆さんも行かれる場合はその二点だけ注意したほうがいいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年11月
伊東園ホテル松川館 2020年11月29日 17:08:02

 この度は、当ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
お風呂やお部屋につきまして、ご満足をいただけた事に嬉しいかぎりです。
現在、伊東ならではの企画として、当グループホテル伊東市にございます3館のお風呂がご利用いただける湯めぐりを行っておりますので、次回お越しの際は、ホテル毎によって違った雰囲気のある大浴場をお楽しみいただければ幸いです。

しかし、客室の清掃、お食事時間及びフロントスタッフの対応につきまして、
ご不快な思いをさせてしまいお掛し申し訳ございません。
早急に指導し、今後このような事が無いよう努めて参ります。
またお食事時間の掲載ついての改善及び、レストラン会場内の感染防止対策につきましては、
スタッフと共有しお客様が安心をしてお食事していただけるよう貴重なご意見として、改善して参ります。

また機会がありましたら当ホテルのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


伊東園ホテル松川館 滋岡

ご利用の宿泊プラン
秋の伊豆を満喫♪一泊二食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室10畳以上(禁煙)】

立地5

投稿者さんの 伊東園ホテル松川館 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月24日 19:56:40

伊東園は何回か泊まってます。
食事について、夜朝とも残念でした。
種類を少なくしてでももう少しまともにしてほしいかなと思います。

檜風呂良かった。露天風呂は最高でした。風情たっぷり。
庭も最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
伊東園ホテル松川館 2020年11月26日 14:48:18

いつも伊東園ホテルのご利用ありがとうございます。
また、その中で松川館にお越しいただきありがとうございました。

温泉や中庭にご満足いただけた事、大変嬉しく思います。
中庭には河津桜などの桜の木がございますので、見頃の時にお越しいただくと、また雰囲気が違いますのでいかがでしょうか?

お食事に関しましては、調理スタッフと共有し改善に努めて参ります。

機会がございましたら、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

伊東園ホテル松川館 一寸木

ご利用の宿泊プラン
秋の伊豆を満喫♪一泊二食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【ビジネスツイン(禁煙・風呂無)】

立地5

松一7160さんの 伊東園ホテル松川館 のクチコミ

松一7160さん [40代/男性] 2020年11月08日 23:52:59

快適にくつろげました。
夕食時間が短くなったままなのが残念だけど、夕食に飲み放題が付いているのが本当にいい。
機会が有ればまた利用したい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
伊東園ホテル松川館 2020年11月12日 17:32:04

この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

おくつろぎいただき嬉しい限りでございます。
夕食時間に関しましてはご不便おかけし申し訳ございません。
しかし、アルコール飲み放題につきましては、ご満足いただけた事なによりでございます。

今後も古き良きホテルを目指しスタッフ一同、日々精進して参ります。

伊東園ホテル松川館 一寸木

ご利用の宿泊プラン
【9~10月】鮭といくら料理の秋の味覚フェア1泊2食付きバイキング
ご利用のお部屋
【ビジネスツイン(禁煙・風呂無)】

立地5

投稿者さんの 伊東園ホテル松川館 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月14日 21:13:22

温泉と親子でプールを堪能できたのは良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
伊東園ホテル松川館 2020年08月16日 19:04:59

この度は、当ホテルご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
温泉やプールで楽しんでいただけたようで何よりでございます。
プールのご利用は毎年7月下旬~8月下旬の期間ご利用いただけますので、また来年ご利用の際も是非楽しんでいただければ幸いです。
まだまだ至らない点がある私共ではございますが、お客様のお言葉を励みにし日々、精進して参ります。
また伊東にお越しになる機会がございましたら、是非当ホテルにお立ち寄りくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【海!プールで遊ぼう!】飲み放題付!バイキングプラン!
ご利用のお部屋
【和室8~10畳(禁煙・風呂無)】

立地5

0459SKKさんの 伊東園ホテル松川館 のクチコミ

0459SKKさん [40代/男性] 2020年06月15日 15:22:27

皆さんのコメントを見て、ある程度覚悟してましたが、温泉やその他最高でした。子供もまた行きたいと言ってます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
伊東園ホテル松川館 2020年06月17日 11:20:15

この度は、当ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
ご満足をいただけた事に、まだまだ至らない点がある私共にとりましては大変嬉しく思い、今後のサービス改善の糧となります。
また機会がございましたら、お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【土曜ファミリー応援】こども2020円プラン
ご利用のお部屋
【和室10畳以上(禁煙・風呂無)】

立地5

投稿者さんの 伊東園ホテル松川館 のクチコミ

投稿者さん 2020年06月12日 19:38:53

伊東園サイトよりも安いプランを見つけたので、直前に予約をしました。
入館時の検温や頻繁な消毒等々、スタッフの皆さんも大変だろうと思いました。バイキング会場には使い捨て手袋のご用意がされていましたし、カラオケマイクの消毒もされてあり、安心してくつろげました。
以前から何度も伺っているので、お宿のコンディションはよく承知していますので、古いことは問題ありません。
私の関心事はあのお風呂なので、大満足です。
のんびり何度も入ってはゴロゴロしたり、サガミヤ書店で本を買って読んでみたり、心身ともにリフレッシュしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
伊東園ホテル松川館 2020年06月17日 11:15:35

この度は、当ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
重ねて、感染防止対策にご協力をいただき誠にありがとうございます。
お部屋で大変お寛ぎいただけた事、嬉しいかぎりです。
今後もお客様により良くご満足いただけるようスタッフ一同、改善に努めて参ります。
また機会がございましたら、当ホテルに是非お立ち寄りくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
超格安!3泊4日の長期滞在プラン 1泊あたり朝・夕の2食つき
ご利用のお部屋
【和室8~10畳(禁煙・風呂無)】

立地5

投稿者さんの 伊東園ホテル松川館 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月29日 15:45:22

夕食、朝食のバイキングはメニュー豊富で美味しかったですが、食事時間が1時間半と決まっているので少し焦りました。お風呂は内風呂も露天も最高です!脱衣所にドライヤーはありましたがブラシがなかったです。
この金額でと考えるとトータルで高評価だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
伊東園ホテル松川館 2020年03月30日 15:31:20

この度は、当ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
お料理につきましては、ご満足をいただけた事に、まだまだ至らない点がある私共につきましては大変嬉しく今後のサービス改善の糧となります。
脱衣所につきまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。こちら早急に確認し、改善させていただきます。
また機会がございましたら、お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【春休み限定!】お子様半額ファミリープラン♪(1泊2食付バイキング)
ご利用のお部屋
【和室10畳以上】

立地5

投稿者さんの 伊東園ホテル松川館 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月21日 21:46:50

温泉は、内湯も岩露天風呂も最高でした
さすが源泉かけ流し
リフレッシュできました!

お食事は朝食だけ頂きましたが、
品数も豊富でとても美味しかったです。

繁華街やコンビニも近く
立地も良かったです。

建屋は古いですが、
トイレはウォシュレットですし快適でした。
ただ、トイレの換気扇(埃だらけ)など細かいところの清掃はもう少し改善の余地がありと思います。

また機会があれば利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
伊東園ホテル松川館 2020年03月25日 16:15:49

この度は、当ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
私、伊東園ホテル松川館の滋岡と申します。
大浴場やお食事につきまして、ご満足をいただき
嬉しいかぎりです。
しかし、お部屋につきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。また貴重なご意見をありがとうございます。
ご指摘頂きました箇所につきまして、清掃の際に最終確認の徹底をし改善に努めて参ります。
また機会がありましたら、当ホテルにお立ち寄りくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【直前割!】 お得な一泊朝食バイキングプラン!
ご利用のお部屋
【和室8~10畳(禁煙・風呂無)】

立地5

投稿者さんの 伊東園ホテル松川館 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月23日 15:36:14

大人二人、子供一人で泊まりました。
お部屋は畳が綺麗で清潔でした。
アメニティーはほぼないので自分で用意していく必要がありますが、タオルは子供の分も用意してくださり、ありがたかったです。
大浴場は、遠くて行き帰りが大変でしたが、露天の岩の間にカニがいたりと楽しく入れました。
バイキングも賑やかで美味しく食べられました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年07月
伊東園ホテル松川館 2019年07月24日 20:04:01

この度は伊東園ホテル松川館へのご宿泊及びご感想を賜り、誠にありがとうございます。
アメニティについては、善処して行きたいと考えておりますので、是非ご要望を頂けたら幸いでございます。
その他、ご満足頂けた事に感謝の気持ちでいっぱいでございます。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
お子様半額!!一泊二食付き!夏休みファミリープラン!!
ご利用のお部屋
【和室8~10畳】

立地5

投稿者さんの 伊東園ホテル松川館 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月03日 16:41:47

いつも利用させていただきありがとうございます。
とても満足しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
伊東園ホテル松川館 2019年06月09日 19:09:47

この度はご宿泊及びご感想を賜り、誠にありがとうございます。
ご満足頂けた事に施設として感謝の気持ちで一杯でございます。
これからもご満足いただけるよう頑張りますので、今後ともよろしくお願いいたします。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
手軽に温泉を満喫☆素泊まりプラン 
ご利用のお部屋
【和室8~10畳】

立地5

投稿者さんの 伊東園ホテル松川館 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月20日 11:15:37

初めて伊東園ホテルグループに宿泊しましたが、部屋が壁紙貼りぼて、今時久しぶりに見た。食事は価格からやむを得ないのかなあ、増して飲み放題付きだから。ただお風呂はよかった。値段から期待はしていなかったが想像以下。このグループは2度と利用はしません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年03月
伊東園ホテル松川館 2019年05月31日 20:08:27

この度は伊東園ホテル松川館をご利用いただき
誠にありがとうございました。
お部屋の壁紙の件につきましては修理、改善を行ってまいります。
お食事の内容につきましても調理長・レストランスタッフ一同、改善へ向けて努めてまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

立地5

グリーンロイヤルさんの 伊東園ホテル松川館 のクチコミ

グリーンロイヤルさん [50代/男性] 2018年04月13日 15:27:31

伊藤園グループはフロントの対応に相当問題があったが 熱川 四万等
ここは問題無かったのが良かった

あとは値段を考えれば全て満足

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月

立地5

投稿者さんの 伊東園ホテル松川館 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月25日 18:11:24

受付の女性の方の対応が、キツい感じがしました、その他は値段が安く料理がバイキングで種類が多くて子供も大喜びで、とても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月

立地5

6人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 伊東園ホテル松川館 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月21日 14:35:35

タイトルを付けるなら「トイレはホテルの顔」

ビジネスツインで「ベッド2台の手狭な洋室で風呂なし」でしたが宿側が気を利かせてくれたのか和室に割当ていただけました。

トンネル付近のスリッパ散乱、エレベーターではカビ臭にむせる洗礼!

宿泊した部屋はただ広いだけ!臭かったです
衣服や持ち込んだ全ての物に湿気たカビ臭さが染み付き、非現実的な時間は宿泊後も匂います

私も気を利かして「狭い洋室」の宿泊環境を見たいと懇願したらよかったかな?と後になって思います!!

また「風呂は入れません」とされた部屋の浴室は汚く「入れます」と言われていたら卒倒モノでした!

共用トイレ付近では刺激臭が漏れ出し…浴場のトイレも猛烈な臭みですから気付けに良し!シャキッとしますよ

夜食は「味・食感・品揃え」全て低クオリティ!特に「水で戻したホタテ」が印象に残っています!朝食は蜘蛛を横目にフレークで済ませました

チェックアウトは蜘蛛との格闘でナナント10時に!
もっと早く出ても良かったな?

1.率直な感想、建物をA荘B荘と定義

A荘
・ロビーはキレイ
・園庭が特徴的

B荘
・澱んだ空気
・エレベーターが匂う

共用便所
・全てアンモニア臭い
・便所付近も酷い悪臭

スリッパについて
・衛生的でない

大浴場併設の脱衣場
・床が不衛生
・便所は鼻呼吸が困難な悪臭
・男女の切替時にアメニティの切り替えなし
・女性用のアメニティも基本的にformen

大浴場
・掃除が追いついていない

宿泊した和室の部屋
・ドアロックが脆弱
・傷んだ素材臭とカビ臭
・網戸がインテリア化(窓は開放禁止)
・換気は天井の埋込み式換気扇のみ
・襖は開け閉めに不自由
・最初からポットの中に半量程度の常温の水が張ってあった
・傷んだ簾や壺や絵。埃を被った飾り
・一泊で部屋の中にいた跳ねる蜘蛛を4匹捕獲
・ベッドの上が最も清潔か

部屋の風呂場
・浴槽内が汚いが使っているか不明
・ソープ類は7割ほど量が見えたが、いつのものか不明

部屋から見る雑草エリア
・手入れをしないなら窓ごと埋めてね

2.宿へ今後の要望
除菌したスリッパを提供して欲しい。食器に洗い漏れ。全体的に不衛生ですから改善を

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】365日同一料金!!飲み放題付!バイキングプラン 
ご利用のお部屋
【ビジネスツイン(禁煙・風呂無)】

立地5

投稿者さんの 伊東園ホテル松川館 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月19日 14:25:01

口コミを見て、あんまりにも古い感じだったら嫌だなぁと思っていました。実際は年期入っているものの不潔感などはなく部屋も広いしとてもよかったです。部屋、対応、お風呂は大満足ですがバイキングの料理が美味しくなかった…。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月

立地5

peromokoさんの 伊東園ホテル松川館 のクチコミ

peromokoさん [30代/女性] 2017年06月02日 16:34:07

お値段は安くて助かりましたが、リピはないかな?
お食事の内容にこだわらないお年寄り団体にオススメです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月

立地5

1PSさんの 伊東園ホテル松川館 のクチコミ

1PSさん [40代/男性] 2017年04月30日 06:54:19

全体的には良かったです。
つくりが古いので、その辺気にする人は割引か。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
伊東園ホテル松川館 2017年05月05日 12:18:59

この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
つくりは古いですが、修繕を重ね、ご満足頂ける様努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

立地5

投稿者さんの 伊東園ホテル松川館 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月21日 14:10:52

今まで宿泊した伊東園で1番きれい。
フロントにいた方も明るくて素敵です。料理も数多くおいしかったです。
また行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
伊東園ホテル松川館 2017年05月05日 12:13:52

この度は伊東園ホテル松川館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
頂いたお褒めのお言葉を従業員にも伝え、今後もご満足頂ける様努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

立地5

投稿者さんの 伊東園ホテル松川館 のクチコミ

投稿者さん 2015年06月05日 07:30:47

低価格にも関わらず、全体的に見て価格以上のサービスを提供されていると思います。
・食事は朝夕とも種類豊富で、減り具合を見て補充も十分されていました。
・2時間無料で個室カラオケを利用出来ました。(UGA)
・朝食7:30~というのは、遅いと感じます・・・。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年05月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】365日同一料金!!飲み放題付!バイキングプラン 
ご利用のお部屋
【和室(禁煙・風呂無)】

308件中 61~80件表示

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