この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お食事に関しまして、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。

特別料理は今回ご注文いただきました金目と鮑の踊り焼きの他にも、蟹味噌の甲羅焼きや鮑のバター焼きなどのご用意もございますので、ぜひ次回お越しの際はお楽しみくださいませ。

またチェックインに関しましては15時を予定しておりますが、今回清掃が完了いたしましたのでご案内させていただきました。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

伊東園ホテル松川館　今井

この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館の温泉は源泉かけ流しの湯でございますので温泉がお好きなお客様から大変好評をいただいております。
次回お越しの際には、伊東園ホテル本館と別館のお風呂もお楽しみいただける「湯めぐり」も是非お試しくださいませ。

建物は昭和初期の建物の為、至らぬ点もございますが、日々修繕に励んでおります。

御夕食も是非召し上がっていただけるよう、今後の改善に努めていきたいと思います。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

伊東園ホテル松川館　小川

この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

フロントの応対でご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。

お客様からご指摘いただきました点に関しましては、スタッフ間でよく話し合い、今後の改善に取り組んでまいります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

伊東園ホテル松川館　小川

この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

今回のご旅行では、黒毛和牛のしゃぶしゃぶ付きプランをご利用いただきましてありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただきまして、ありがとうございます。
特別料理は他にも金目鯛の煮付けや鮑の踊り焼き、蟹味噌の甲羅焼きなどが人気がございます。
次回お越しの際には是非、他のお料理もお試しくださいませ。

大浴場に関しましては、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
当館は大浴場が3か所ございまして、建物が2つに分かれている為、ご移動にご足労おかけしております。
お手数をおかけしますが、それぞれに趣がある浴場ですので、是非お試しいただけたら幸いです。


お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　伊東園ホテル松川館　小川

この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お食事も温泉もご満喫いただけたご様子で、大変嬉しく思います。

チェックインのお手続きがお済みの方から順に、カラオケと卓球のご予約を承ることが可能ですので、ご希望がございましたら次回お越しの際はお気軽にご相談くださいませ。


お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　伊東園ホテル松川館　小川

この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

楽しいご旅行におきまして、虫が出てしまったということで、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後も虫対策に取り組んでまいります。

館内は福寿荘と末広荘の2つの建物から成り立っている為、地下通路での行き来がございますので、初めて館内を歩かれますと、迷子になってしまいそうというお声をいただきます。
御心配なく、館内を楽しんでいただけるようチェックインの際のご案内に努めていきたいと思います。
フロントからは少し離れますが、趣のある建物なので、末広荘も気に入っていただけると幸いでございます。

暑い季節でございますので、源泉掛け流しの温泉で汗を流していただき、疲れた体を癒していただけたらと思います。
また是非お越しくださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　伊東園ホテル松川館　小川

この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

3連休にごゆっくりお過ごしいただけまして、大変嬉しく思います。
建物が福寿荘と末広荘の2つから成り立っておりますので、館内を行き来するだけでも、地下通路を通ったり、別の建物に移動したり、エレベーターを使わずに階段で上ると建物の雰囲気がまた違うように見えたり、とワクワクしていただけるポイントは多くあると思います。
現在は地下通路の近くから奥に進んでいくと屋外プールもありますので、驚かれるお客様もいらっしゃいます。
館内で温泉と共にお楽しみいただければ幸いでございます。

お食事は期間限定の串揚げをお楽しみいただけて何よりでございます。
お料理の変化に関しましては、お客様からのご意見を基に今後の課題にさせていただきたいと思います。

駐車場に関しましては、お客様のお車の台数が多い日には、限られた駐車スペースしかない為、スムーズにご出発できるようお車の鍵をフロントでお預かりしております。お手数をおかけして申し訳ございませんが、ご協力をお願い致します。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

伊東園ホテル松川館　小川

この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

数々のお褒めの言葉をいただきまして、ありがとうございます。
ご友人とのご旅行を満喫していただけたようで大変嬉しく思います。

当グループは御夕食に食べ放題とアルコールの飲み放題がついております。
お客様のようにお好きな麺類をお楽しみいただいたり、特別料理を追加してお酒を楽しまれる方もございます。その時のご旅行に合わせて、お好きなように楽しめるのがバイキングの良いところかと思います。

これからの季節、海までは歩いて10分程と便利な場所にございますので、また是非お越しくださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　伊東園ホテル松川館　小川

この度は期間限定の蟹食べ放題でのご予約、誠にありがとうございました。
お食事をお楽しみいただけたご様子に大変嬉しく思います。
アルコール飲み放題に関しましても、
次回ご利用される際は70分間ゆっくりとお楽しみくださいませ。

スタッフの対応につきましては、
まだまだ至らぬ点のある私共ではございますが、お客様のお褒めの言葉が何より励みになります。
今後もサービス改善・向上に尽力して参りますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お客様の来月のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

伊東園ホテル松川館　一寸木

この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

今回ご予約頂きましたお部屋は喫煙のお部屋でございましたので、お客様が仰る通りタバコの匂いが染み込んでいたと思います。
次回もし喫煙のお部屋でお泊まりになるようでしたら、事前にご連絡をいただければお部屋のご準備の段階で、出来る限りの消臭の対応をさせて頂きますので、お気軽にご相談くださいませ。

別注のお料理の中でも、金目鯛の煮付け・鮑の踊り焼きは特に人気がございます。
5月からは、蟹味噌甲羅焼きも別注のお料理に入りまして、大変好評を頂いております。次回ご宿泊の際には、是非お試し頂けますと幸いでございます。

料理長をはじめ、各セクションで毎回協議をし、お料理の変更や追加をさせて頂いております。お客様から頂いた貴重なご意見を今後の参考にさせて頂きたいと思います。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　伊東園ホテル松川館　小川

この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館でのご宿泊をご満喫いただけたようで何よりでございます。
お客様のお褒めの言葉を励みに、今後もスタッフ一同、気を引き締めて精進して参りたいと思います。

コロナ禍ということで、現在も卓球のように一部の館内施設は未だご利用頂けない状況でございますが、当日のチェックイン時に受付可能なカラオケは3部屋あり、おひとり様からご家族連れのお客様まで幅広い層のお客様にお楽しみ頂いております。

また館内以外でも、当館は海まで歩いて10分程の場所にあり、晴れの日には、周辺の街並みや海岸沿いの景色もお散歩コースとしてお楽しみいただけます。

お時間がある際には、伊東園ホテル本館と別館のお風呂もお楽しみいただける「湯めぐり」も好評を頂いておりますので、次回ご来館の際には、是非お試しくださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


　伊東園ホテル松川館　小川

この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

バイキング形式でのお食事をご満喫いただけた事はなによりでございます。
現在、夕食時は「まぐろフェア」が開催中の為、お刺身やお寿司といった魚介類を特にご堪能いただけたご様子に大変嬉しく思います。

温泉に関しまして、
近隣の伊東園ホテル2館の大浴場もお楽しみいただける湯巡りはご利用いただけましたでしょうか？
松川館とはまた違った雰囲気をお楽しみいただけるかと思いますので、
次回ご来館いただける機会ございましたら是非ご利用くださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

伊東園ホテル松川館　一寸木

この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご宿泊に関しましてお部屋の立地はなかなか改善する事は難しいとは思いますがご宿泊をするお部屋をレストラン会場、大浴場へ行きやすいお部屋をお取りすることは可能ですのでもし今後当館松川館にご宿泊いただいた際にご対応させていただきます。
温泉に関しまして湯めぐりは伊東三館のホテルの名物になりますので次回ご宿泊時に是非ご利用ください。

そして、お部屋の騒音に関して同じ事があった際はスタッフへご連絡を頂ければ即ご対応を致しますので遠慮なくお知らせください。

お客様のまたのご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

伊東園ホテル松川館　坪内

この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

この度のご旅行にて癒しを感じていただき幸いです、またお食事のバイキングにつきましてもご満足していただき幸いです。
バイキングも2ヶ月ごとにフェアを開催しておりますので機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

お客様のまたのご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

伊東園ホテル松川館　坪内

この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

当館自慢の源泉かけ流しのお風呂をご満悦いただき幸いです。

お部屋に関しましてお褒めのお言葉ありがとうございます、清掃スタッフへ共有を行い今後もお部屋のメンテナンスを精進して行うよう参ります。

お客様のまたのご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

伊東園ホテル松川館　坪内

この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご宿泊のお部屋にて襖に染みがあった事申し訳ございませんでした、担当セクションへの共有を行い改善に努めて参ります。

また、お食事につきましてもバイキングの食べ放題を謳っておりますので担当セクションへ再度促しを行い改善致します。

中庭の桜に関しましては一階の中庭が見られるお部屋からの桜は絶景になります、来年度の桜の季節にご都合が合いましたら是非一階のお部屋にご宿泊をされてみてはいかがでしょうか。

お客様のまたのご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

伊東園ホテル松川館　坪内

この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

当館松川館の温泉をご満悦いただき幸いです。

フロントにつきましてはご案内時にお時間をおかけし申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見を基にセクションへ共有を行い改善を致します。

またのご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

伊東園ホテル松川館　坪内

この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
担当部門へ共有を行いこれからもより良い接客を致しますよう精進致します。

お部屋につきましてもレトロな雰囲気をお楽しみいただいたようで嬉しく思います。
またのご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

伊東園ホテル松川館　坪内

この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

初めての伊東園ホテルでのご宿泊に満足をしていただいたようで幸いです。
特に中庭の桜ですが季節になりますと今以上に桜が咲き誇りますので桜のシーズンにご都合ございましたら是非ご利用くださいませ。

空気清浄機に関しましては担当セクションに情報の共有を行い該当のお部屋に空位清浄機の設置が出るかの協議をさせていただきます。
また、レストランのフードに関しましても担当セクションへ貴重なご意見を基に改善を致します。

お客様におかれましては、お忙しい中貴重なご意見をくださいましてありがとうございます。

今後もお客様の貴重なご意見を無駄にせずより良いサービスの提供に努めます。

またのご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

伊東園ホテル松川館　坪内

この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お部屋の中庭に関しまして春は桜、秋は紅葉と季節に応じた風情をお楽しみできるかと思います、ご都合ございましたら是非ご利用ください。

またのご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

伊東園ホテル松川館　坪内