部屋4
投稿者さんの 伊東園ホテル松川館 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月06日 10:41:32
-
コロナ禍ではあったけど、子供の卒業祝で数年ぶりの家族旅行でした。
口コミで建物が古いとか年季が…など目にしましたが、入り口からロビーに渡ってはとても綺麗な印象でした。
中庭には大きな池があり、縁側もあって風情のある素敵な造りでした。
エレベーターは確かに古さを感じましたが、子供はそれが面白かったそうです。
お風呂もとても大きな檜風呂で気持ち良かったです。
チェックイン後に、夕食が２部制と知り、１９時過ぎの遅い時間しか空いておらず…。
夕食のためにお昼を軽く済ませていたので、時間まで耐えるのが少し苦痛でした。
卓球でもやろう、と聞いたところコロナで使えないと。
じゃあカラオケもだめだよね。と思って諦めていたら、カラオケをしている方はいて…。
このご時世なので仕方ないかな、とは思いましたが、「一部利用できません」ではなく、何が利用できて何が出来ないのかも細かく知りたかったです。
それ以外はスタッフの皆様の対応もとても良く、久しぶりの旅行でも大満足出来ました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 伊東園ホテル松川館 2021年04月06日 22:45:39
-
この度は、数年ぶりのご家族様とのご旅行に松川館へお越しいただき誠にありがとうございました。
また、お子様のご卒業おめでとうございます。
当館のお風呂をご満喫いただけた事は何よりでございます。
また、スタッフの対応につきましてお褒めの言葉をいただき、まだまだ至らない点がある私共にとりましては大変嬉しく思い、今後のサービス改善の糧となります。
一方で、ご夕食時間のご案内や館内施設の利用についてご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
2部制の場合、ご夕食時のお客様の人数を1部と2部でなるべく均等になるようご案内させていただいております。
また、カラオケに関しましては1組につき1日1回、1時間でしたらご利用いただけます。
卓球のご案内をさせていただいた際に、併せてご案内が出来ず申し訳ありません。
もしまたご宿泊される機会がございましたら、次回は是非ご利用くださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
伊東園ホテル松川館 一寸木
- ご利用の宿泊プラン
- 伊豆ぐらんぱる公園チケット付きバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室15+12.5畳（禁煙・風呂無・道路側）】
部屋4
投稿者さんの 伊東園ホテル松川館 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月06日 17:14:07
-
格安の素泊まりで利用させて頂きました。
贅沢は言えない広い部屋を一人で利用させていただきました。
喫煙が選択できるのも肩身が狭くなってきた喫煙者には嬉しいところです。
温泉の湯温がやや低かったのが残念ポイントかな。 心臓への負担をかけられない人向きと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- 伊東園ホテル松川館 2021年02月10日 18:20:02
-
この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
多くはありませんが、当館は喫煙のお部屋もございますので伊東方面にご用がございました時は是非またお立ち寄りくださいませ。
温泉の温度に関しましてはご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。
スタッフと共有し改善に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
伊東園ホテル松川館 一寸木
- ご利用の宿泊プラン
- 手軽に温泉 素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室8～10畳】
部屋4
投稿者さんの 伊東園ホテル松川館 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月20日 13:31:35
-
以前来た時と違って、少し岩風呂が、リニューアルしてて湯加減が良くなってました。相変わらず露天風呂の掛け流しもステキです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 伊東園ホテル松川館 2020年12月24日 19:04:53
-
この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき大変恐縮ではございますが、お風呂に関しましては当館の自慢の一つでもあるため気に入って下さっているご様子に大変嬉しく思います。
今後も改善に努めて参りますので、また機会がございましたらお立ち寄りいただけると幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
伊東園ホテル松川館 一寸木
- ご利用の宿泊プラン
- 【9～10月】鮭といくら料理の秋の味覚フェア1泊2食付きバイキング
- ご利用のお部屋
- 【和室8～10畳（禁煙）】
部屋4
投稿者さんの 伊東園ホテル松川館 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月12日 22:33:33
-
食事の鮭は新鮮でバリエーションがあると思いましたが、全く期待外れです。イクラも他の宿みたいに盛り放題を期待してましたが、期待外れです。お風呂は檜風呂、露天とも良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 伊東園ホテル松川館 2020年10月13日 11:46:22
-
この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お客様が楽しみの一つであります料理フェアでがっかりさせてしまったこと、しっかり受け止めて改善に努めさせていただきます。
お風呂は当館の自慢の一つでございまして、古き良き作りとなっております。ご満足いただけたことうれしく思います。日々改善を尽くしより良いホテルにしていくように取り組んでまいります。
伊東園ホテル松川館
担当 吉角
- ご利用の宿泊プラン
- 【9～10月】鮭といくら料理の秋の味覚フェア1泊2食付きバイキング
- ご利用のお部屋
- 【和室8～10畳（禁煙・風呂無）】
部屋4
投稿者さんの 伊東園ホテル松川館 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月21日 22:59:38
-
総合的にはまた泊まりたいです。値段が安いので食事はまあ食べれたので普通でした。
フロントの人はイマイチでした。流れ作業感があり対応が冷たい感じでした。ホテルの立地、部屋、温泉は良かったので
満足です。またゆっくり泊まりに来たいと思いました。
お風呂に女性のアメニティがないのが残念でしたが、湯は最高です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 伊東園ホテル松川館 2020年10月05日 17:10:53
-
この度は、当ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。フロントスタッフにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。フロントスタッフと共有し、改善に努めて参ります。
客室や温泉につきまして、ご満足をいただけたようで何よりでございます。
今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同、日々精進して参ります。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】一泊二食付きバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10+6畳（階段あり）】
部屋4
投稿者さんの 伊東園ホテル松川館 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月13日 14:39:38
-
できれば高層階の部屋を希望したところ、「本来部屋の指定はできません」と前書きはあったものの、3階の部屋を用意して下さり、感謝しています。ただチェックインの際、到着が少し早くなったため、手続きと支払いを済ませたものの、まだ部屋が準備できていないとのことから、「では準備できるまでロビーで待っています」と言って、30分ほどロビーのイスで待っていたのですが、その間にも何人かのお客様がチェックインされてそのまま部屋へ向かう様子に今一度フロントで確認したところ「部屋の準備はできています」と鍵を渡されました。その時点でチェックイン時間15時を過ぎてはいませんでしたが、15時以前であっても部屋の準備が完了していた場合に他のお客様を通すのであれば、準備完了の旨をこちらにも一言声をかけていただけたらありがたかったです。またチェックイン＆アウトともにフロントでの対応が研修生らしき女性だったのですが、言葉遣いや手続きの手順等が、(新人ゆえに不慣れということを加味しても）かなり不十分であるように感じられました。
滞在中は、客室でゆっくり寛ぎ、温泉、カラオケなど一人旅を満喫できました。伊東にある伊東園グループ3館の中でも松川館の温泉はとくに気に入っています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年06月
- 伊東園ホテル松川館 2020年07月18日 15:31:06
-
この度は、当ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
スタッフの教育不足により、お部屋のご案内をお待たせしてしまい申し訳ございません。
再度、指導し改善に努めて参ります。
滞在期間中、お寛ぎいただけたようで嬉しいかぎりです。
古き良きホテルを目指しスタッフ一同、日々精進して参ります。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 静かに過ごしたい…そんなあなたに素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室8～10畳（禁煙・風呂無）】
部屋4
投稿者さんの 伊東園ホテル松川館 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月29日 15:45:22
-
夕食、朝食のバイキングはメニュー豊富で美味しかったですが、食事時間が１時間半と決まっているので少し焦りました。お風呂は内風呂も露天も最高です！脱衣所にドライヤーはありましたがブラシがなかったです。
この金額でと考えるとトータルで高評価だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 伊東園ホテル松川館 2020年03月30日 15:31:20
-
この度は、当ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
お料理につきましては、ご満足をいただけた事に、まだまだ至らない点がある私共につきましては大変嬉しく今後のサービス改善の糧となります。
脱衣所につきまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。こちら早急に確認し、改善させていただきます。
また機会がございましたら、お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春休み限定!】お子様半額ファミリープラン♪（1泊2食付バイキング）
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳以上】
部屋4
投稿者さんの 伊東園ホテル松川館 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月21日 21:46:50
-
温泉は、内湯も岩露天風呂も最高でした
さすが源泉かけ流し
リフレッシュできました！
お食事は朝食だけ頂きましたが、
品数も豊富でとても美味しかったです。
繁華街やコンビニも近く
立地も良かったです。
建屋は古いですが、
トイレはウォシュレットですし快適でした。
ただ、トイレの換気扇（埃だらけ）など細かいところの清掃はもう少し改善の余地がありと思います。
また機会があれば利用させていただきたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年03月
-
- 伊東園ホテル松川館 2020年03月25日 16:15:49
-
この度は、当ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
私、伊東園ホテル松川館の滋岡と申します。
大浴場やお食事につきまして、ご満足をいただき
嬉しいかぎりです。
しかし、お部屋につきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。また貴重なご意見をありがとうございます。
ご指摘頂きました箇所につきまして、清掃の際に最終確認の徹底をし改善に努めて参ります。
また機会がありましたら、当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割！】 お得な一泊朝食バイキングプラン！
- ご利用のお部屋
- 【和室8～10畳（禁煙・風呂無）】
部屋4
投稿者さんの 伊東園ホテル松川館 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月13日 22:12:08
-
かけ流しの温泉に入りに行く価値はあります。接客・料理は・・・。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 伊東園ホテル松川館 2020年02月14日 08:33:48
-
この度は、当ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
また折角のご旅行で、接客・料理についてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
早急にスタッフ全員と共有をし、早期改善に努めて参ります。
お風呂につきましては、ご満足をいただけたようで、うれしいかぎりです。
また機会がございましたら、当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2、3月の料理フェアはこちら】いくら料理フェア！！
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳以上】
部屋4
投稿者さんの 伊東園ホテル松川館 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月02日 08:04:30
-
総合 ：★★★★☆
コスパ：★★★★★
風呂 ：★★★★★
食事 ：★★★★☆
対応 ：★★★★★
土日を使って男友達と利用しました。
あまりの安さに到着までやや不安な部分もありましたが、
部屋も広く（厚意で手配してくれたのでしょうか？）、
風呂も広く、従業員の対応もよかったです。
老朽化があるところは目をつぶることができる範囲です。
食べ放題の食事会場は戦場のようでしたがなんとかたくさん
飲んで、食べることができました。私は夕飯よりも朝食が美味しかったです。
カラオケや卓球は予約がいっぱいとかで利用できませんでしたが
コスパを考えると満足できた旅でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 伊東園ホテル松川館 2019年12月10日 20:07:11
-
この度は伊東園ホテル松川館へのご宿泊、ならびにご感想を賜り、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、感謝の気持ちでいっぱいで、スタッフの励みとなります。
誠にありがとうございます。
建物については、古き良き趣きを感じて頂けるように努めると共に、修繕に励んで参ります。
また次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】飲み放題付バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室8～10畳（禁煙）】
部屋4
投稿者さんの 伊東園ホテル松川館 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月14日 20:07:47
-
さすがは元老舗旅館といったところでしょうか。伊東園グループでお寿司の職人さんが立っていたのは初めてだと思います。お風呂の質、料理の数、共に満足でした。（味のことは言いません、だってこの値段で飲み放題ですよ）部屋風呂が温泉だったら満点でした。露天風呂付の部屋もあるそうでそちらは温泉らしいです。一人じゃ泊まれないと思いますが…
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 伊東園ホテル松川館 2019年06月11日 14:01:35
-
この度はご宿泊及びご感想を賜り、誠にありがとうございます。
ご満足頂けた事に施設として感謝の気持ちで一杯でございます。
宿泊されたお客様が少しでも満足していただけるよう、料理・お風呂・客室・サービス等色々な面で見直し、改善をさせていただいております。
お客様のお声でさらに良くなるよう、参考にさせていただきます。
露天風呂付きのお部屋は源泉かけ流しの湯となっておりまして、大変人気のあるお部屋でございます。
またのお越しの際は露天風呂付きのお部屋をご利用いかがでしょうか。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【10月の料理フェアはこちら！】松茸料理と秋の旬の魚まつり！！
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳以上】
部屋4
投稿者さんの 伊東園ホテル松川館 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月30日 13:56:40
-
湯巡り楽しみました
親に頼まれたのでしょうか？
低学年女児が女湯で撮影してました
泊まった部屋はツインの風呂なしでしたが、部屋に風呂は無くても特に不便なく快適に過ごせました
食事会場の床の微妙な段差が気になります
段差の部分はマットの色を変えるなどの工夫があるといい
廊下はトイレ臭いですが、部屋は空気洗浄機のおかげで匂わなかったです
中庭があり、紅葉と桜の季節にまた訪れたい宿です
歴史ある古さに惹かれました
部屋に黒サテン地の帯状ベルトを忘れました
あきらめてますが、電話対応良かったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 伊東園ホテル松川館 2017年12月09日 12:56:54
-
伊東園ホテル松川館へのご宿泊ありがとうございます。近隣系列ホテルの【伊東3館湯めぐり】を満喫いただけたようで何よりでございます。おかげさまで湯めぐりは多くの温泉好きの皆様に好評をいただいております。今後も継続する予定ですので、3館で12のお風呂を楽しみに、またお越しいただければ幸いでございます。
また、改善すべき点のお声を頂戴し感謝いたします。
食事会場の床につきましては2018年2月上旬にリニューアル予定をしております。
お客様の声を出来うる限り反映できるように努めております。
今後とも、当館へご贔屓賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
伊東園ホテル松川館 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】３６５日同一料金！！飲み放題付！バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【ビジネスツイン（禁煙・風呂無）】
部屋4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ましんさんの 伊東園ホテル松川館 のクチコミ
- ましんさん [40代/男性] 2017年07月21日 13:41:43
-
風呂に向かうトンネルをくぐっている時に、以前こちらにお世話になったことを思い出しました。以前は伊東大和館という旅館でした。少々高温ですが、変わらずいいお風呂でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】３６５日同一料金！！飲み放題付！バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室】
部屋4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 伊東園ホテル松川館 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月15日 15:29:13
-
卓球、満喫できて楽しかった。部屋や温泉は、クチコミを見て、少し不安でしたが行ってみたら想像以上に綺麗で気になりませんでした。温泉も気持ちよく入れましたし、入室前に布団も敷いてあったし、暖房も入っていて気遣いを感じました。料金もお安く近くにコンビニもあり、立地的にも便利でした。最後に卓球最高
また、きたいと思います^_^- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- 伊東園ホテル松川館 2017年01月29日 13:15:22
-
この度は伊東園ホテル松川館をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂けて光栄に思います。
今後もお客様に満足して頂ける様努めて参ります。
またのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 手軽に温泉を満喫☆素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室】
部屋4
yoritan2845さんの 伊東園ホテル松川館 のクチコミ
- yoritan2845さん [80代/男性] 2016年10月18日 16:22:43
-
すべての点で満足しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】豪華夕食バイキング！！超食べ放題ウィーク！
- ご利用のお部屋
- 【和室（禁煙・風呂無）】
部屋4
投稿者さんの 伊東園ホテル松川館 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月13日 17:15:22
-
リピータです。温泉が気に入っています。また朝の朝食バイキングも満足しています。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ちょっとお得な一泊朝食付プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【和室】
部屋4
投稿者さんの 伊東園ホテル松川館 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年04月01日 11:31:28
-
露天風呂の湯温がやはり低く、冬だとかなり厳しい。加温の問題もあると思いますが。食事は満足、お寿司を小さめにしてあったのも食べやすく良かったです。部屋の椅子にも満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】３６５日同一料金！！飲み放題付！バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム（禁煙・風呂無）】
部屋4
投稿者さんの 伊東園ホテル松川館 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年06月05日 14:11:20
-
本館に泊まった時にお風呂は何度か利用させて頂きましたが、今回初めて松川館に泊まり、何回も源泉掛け流しのお風呂に入る事ができました。毎日お湯を入れ替えているとのこと、素晴らしいと思いました。私はお酒を飲まないのですが、飲み放題はお酒好きの人には嬉しいだろうと思います。食事もおいしかったし、盛り付けもきれいでした。
一つだけ、トイレの手を洗う所が古くてちょっと・・・というかんじでした。
でも、また泊まって二つある露天風呂に入りたいと思っています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】３６５日同一料金！！飲み放題付！バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室】
部屋4
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 伊東園ホテル松川館 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年04月22日 16:40:55
-
施設は古かったですが、部屋は広く家族３人でくつろぐには十分でした。
フロントの方の対応は親切丁寧で、大変好感が持てました。
残念だったのは食事。料理はおいしかったですし、アルコールを含めた飲み物が飲み放題と大変よかったのですが、バイキングにもかかわらず用意された料理が少なかったです。
６時からの夕食会場に７時過ぎに行ったところ、すでにお寿司やお刺身といった人気のある食材はほとんどなく、新たな補充もありませんでした。バイキング形式ならば、せめて一度くらいは補充してくれてもよかったのではないかと思います。
全体的に満足できた宿だっただけに、食事だけが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年04月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【スタンダード】３６５日同一料金！！飲み放題付！バイキングプラン 平成26年4月～
- ご利用のお部屋
- 【和室（禁煙・アウトバス）】
部屋4
投稿者さんの 伊東園ホテル松川館 のクチコミ
朝夕男女交代ではあるが、露天風呂がとても良い。
料理も工夫されて美味しかった。
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お客様
お世話になります。
先日は伊東園ホテル松川館をご利用くださいましてありがとうございます。
当館の露天風呂をお気に召してくださいまして何よりでございます。
また食事もご満喫いただけた様で非常にうれしく思います。
早速担当セクションにも共有させていただき、今後の業務の励みにさせていただきます。
お客様におかれましては、お忙しい中貴重なご意見をくださいましてありがとうございました。
またのご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
伊東園ホテル松川館 稲波