この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

今回のご旅行は河津桜が満開の時期にお越しいただけたということで、当館の中庭の河津桜をお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく思います。

御夕食時のアルコール飲み放題はご好評をいただいております。
期間限定の料理フェアを今後も行なっていきますので、また是非お試しいただけたら幸いでございます。

カラオケと卓球に関しましては、ご予約制になりまして、チェックイン時のお手続きの際に受付をしております。
次回もまたご当日お早目にご検討くださいませ。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

伊東園ホテル松川館　小川

この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回はお子様とのご宿泊をいただきましてありがとうございます。

お部屋に関しましては、設備スタッフと情報共有をしながら、今後の改善に努めて参ります。

温泉とお食事はご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
また是非お越しくださいませ。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

伊東園ホテル松川館　小川

この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。

温泉を十分にご満喫いただけたご様子で何よりでございます。
当館は源泉かけ流しの温泉でございまして、朝晩で趣の異なった大浴場をお楽しみいただけます。
また是非お越しいただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

伊東園ホテル松川館　小川

この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

温泉もお部屋もご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
日頃の疲れも癒していただけたでしょうか。
また機会がありましたら、是非お越しくださいませ。


お客様のまたのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

伊東園ホテル松川館　小川

この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また、お褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で大変うれしく思います。

当館は源泉掛け流しの温泉ですので、また是非お越しいただけたら幸いでございます。

お客様のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

伊東園ホテル松川館　小川

この度は伊東園ホテル松川館にご来館頂き、誠にありがとうございました。
また、お食事に関しましてお褒めの言葉を頂戴いたしましたことを重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、おくつろぎ頂けるお部屋をご提供できず、大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂きましたご意見は各セクションのスタッフと共有をし、改善に努めて参ります。
ご多忙の中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
伊東園ホテル松川館　岸

この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

また、お褒めの言葉をいただきまして、ありがとうございます。

当館から海岸までは徒歩10分程の場所にございますので、花火を見に行くには便利な場所にございます。

敷地内には庭園もあり、趣のある大浴場もお楽しみいただけます。

また是非ご利用くださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　伊東園ホテル松川館　小川

この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

フロントの対応に関しまして、お褒めの言葉をいただきまして、ありがとうございます。
今後もお客様のお声を励みに、精進してまいりたいと思います。

お部屋のエアコンに関しましては、暑い時期にご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。

御夕食時に補充が間に合っていなかったという点に関しましては、各セクションで今後の課題として話し合い、改善に努めてまいります。

館内は福寿荘と末広荘という2つの建物から成り立っている為、地下通路での行き来がございます。
迷子になっている方もいた、とのことですので、チェックイン時のご案内の際、より分かりやすくご説明できるよう努めてまいります。

鯉の餌やりは、午前中フロントにて100円で餌を販売しており、大変人気がございます。
今回、お子様がお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　伊東園ホテル松川館　小川

この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また、スタッフの対応に関しまして、お褒めの言葉を頂戴致しまして、誠にありがとうございます。まだまだ至らない点の多い私共としましては
大変嬉しいお言葉であり、今後のサービス向上の為の糧となります。

当館は気軽に温泉に入りに行けるご料金でご案内をさせていただいております。
現在は御夕食の際に「串揚げフェア」を行なっており、アルコールの飲み放題もご利用いただけますので、おひとり様からグループでお越しのお客様まで幅広くお楽しみいただけます。

建物は昭和初期のものですが、清掃や修繕を強化し、お客様が快適にお過ごしいただけますようご準備をさせていただきますので、また次回も是非お越しくださいませ。

お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　伊東園ホテル松川館　小川

この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

せっかくのご宿泊にも関わらず寝ずらい環境でのご宿泊になってしまい申し訳ございませんでした。
またご宿泊の機会がございましたらお部屋が道路側ではなく庭園側のお部屋もご用意がありますのでよろしければ違うお部屋でのご宿泊をしてみてはいかがでしょうか。
庭園が見えるお部屋では季節に応じた風情や趣を感じることができますので是非お試しください。

お客様のまたのご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

伊東園ホテル松川館　坪内

この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

当館の庭園の河津桜で春の季節を感じられましたでしょうか。
庭園では秋は紅葉といった季節に応じた四季折々の趣もお楽しみができます。ご都合ございましたら是非ご利用くださいませ。

温泉につきましても源泉かけ流しの温泉をご満悦いただき幸いです。

またのご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

伊東園ホテル松川館　坪内

この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

弊社のご予約においてお客様に誤解を与えるような表現を使用し、申し訳ございませんでした。
今後お客様の貴重なご意見を参考にして、弊社内及び楽天トラベル様とも協議し、表記を改善できる様努めてまいります。
同時にエアコンからのたばこ臭に関しては、私どもも早急に確認し、改善してまいります。

また、食事について弊社で不手際があり、お客様にご迷惑をおかけした事を深くお詫び申し上げます。
今後このような事が無いように、各セクションでこの度のお客様の貴重なご意見を無駄にすることがない様、共有し再発防止に努めてまいります。

改めまして、お客様におかれましてはご不快な思いをお掛けしたことをお詫び申し上げます。
またのご来館、弊社従業員一同心よりお待ち申し上げております。

伊東園ホテル松川館　稲波

この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

当館での滞在をご満喫いただけたご様子に大変嬉しく思います。
また、スタッフの対応に関してお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
まだまだ至らぬ点のある私どもにとりましては、お客様のお言葉が励みとなります。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し日々精進して参ります。


お部屋から館内施設へのご移動距離に関しまして、
当館は建物が2つに分かれており地下通路で繋がっている為、片側へのご移動の際は少々距離がございます。
空室状況にもよりますがご希望と言う形でエレベーター近くのお部屋等、出来うる限りご対応させていただきますので、
お気軽にお問い合わせくださいませ。

伊東は夏だけでなく、紅葉や桜の時期もお楽しみいただけます。
機会がございましたら是非またお越し下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

伊東園ホテル松川館　一寸木

この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

当館は、庭園のある福寿荘と昔ながらの旅館の雰囲気をお楽しみいただける末広荘の２つに分かれております。
その為、お部屋によってはご移動の距離が少し長く感じられる事もあるかと思います。
お日にちや空室状況にもよりますが、一度お問い合わせいただければ出来うる限りでご対応させて頂きますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

伊東園ホテル松川館　一寸木

この度は伊東園ホテル松川館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

当館の温泉も本館の温泉もご満足いただけたご様子、大変嬉しく思います。
当館には露天風呂付のお部屋もございますので、次回またご家族で旅行される際はいかがでしょうか？

これからもお客様にご満足いただけるよう、精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

伊東園ホテル松川館　一寸木

この度は、当ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
お料理につきましては、ご満足をいただけた事に、まだまだ至らない点がある私共につきましては大変嬉しく今後のサービス改善の糧となります。
脱衣所につきまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。こちら早急に確認し、改善させていただきます。
また機会がございましたら、お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
私、伊東園ホテル松川館の滋岡と申します。
大浴場やお食事につきまして、ご満足をいただき
嬉しいかぎりです。
しかし、お部屋につきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。また貴重なご意見をありがとうございます。
ご指摘頂きました箇所につきまして、清掃の際に最終確認の徹底をし改善に努めて参ります。
また機会がありましたら、当ホテルにお立ち寄りくださいませ。

この度は伊東園ホテル松川館へのご宿泊及びご感想を賜り、誠にありがとうございます。
アメニティについては、善処して行きたいと考えておりますので、是非ご要望を頂けたら幸いでございます。
その他、ご満足頂けた事に感謝の気持ちでいっぱいでございます。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げます。