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カフーリゾートフチャク コンド・ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合5
3/29泊、4名で2年ぶり2回目の利用です。立地、部屋の広さ、設備、アメニティ共に申し分なく快適に過ごせました。スタッフも皆さん丁寧でフレンドリーです。到着時、ドアマン？のスタッフの対応がwelcome感に溢れていてとても心地よかったです。そこからC/INまでのオペレーションが丁寧かつスムーズだとより良いと思います。荷物を下ろして、車を止めてフロントに戻って来てからの案内が全く無く、放置プレイ状態なので。C/INデスクの空き順番を待ってこちらから行くのか、それとも声を掛けて頂けるのか？ですが、こちらのゲストリレーションズのスタッフの存在が、沖縄に数多あるホテルの中から、機会があれば、それでもまたカフーリゾートに！と思わせる大きな要因になっていると思います。宿泊日当日が家内の誕生日でして、事前にサプライズの相談をさせて頂きましたが、数々のきめ細かい提案や、温かいご配慮をして頂き、気持ちがとても温かくなりました。細かい事でも結構なので、どうか遠慮なくお声かけ頂きたい という姿勢、本当に素晴らしいと思います。 おかげ様でサプライズは大成功！ 本当にありがとうございました。
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この度は数あるリゾートホテルの中から、再び私どものホテルをお選び頂きましたこと、深く御礼申し上げます。また、奥様のサプライズが成功されたこと、心より嬉しく存じます。一方で、旅の期待に胸を膨らませるご到着時に、ガッカリとさせてしまう対応であったこと、心より反省いたします。私どもと致しても、事前にコンシェルジュの者が細やかにサプライズの手配準備を重ねていたにも関わらず、その対応も無駄してしまいかねない残念な事でございます。今一度基本に立ち返り、サービスの心持ちについて指導して参る所存でございます。しかしながら、それでも私どものゲストリレーションを評価いただき、心より御礼申し上げます。今後もご到着からご出発まで、ご期待を損なうことなく常にご満足にお過ごしいただくようなサービスに向けて努めて参ります。「はいさい！」と笑顔でお迎えできるよう、ご家族様の次のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございます。総支配人 荒井 達也
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総合5
投稿者さんの カフーリゾートフチャク コンド・ホテル のクチコミ
3/29泊、4名で2年ぶり2回目の利用です。
立地、部屋の広さ、設備、アメニティ共に申し分なく快適に過ごせました。
スタッフも皆さん丁寧でフレンドリーです。
到着時、ドアマン？のスタッフの対応がwelcome感に溢れていてとても心地よかったです。
そこからC/INまでのオペレーションが丁寧かつスムーズだとより良いと思います。
荷物を下ろして、車を止めてフロントに戻って来てからの案内が全く無く、放置プレイ状態
なので。
C/INデスクの空き順番を待ってこちらから行くのか、それとも声を掛けて頂けるのか？
ですが、こちらのゲストリレーションズのスタッフの存在が、
沖縄に数多あるホテルの中から、機会があれば、それでもまたカフーリゾートに！
と思わせる大きな要因になっていると思います。
宿泊日当日が家内の誕生日でして、事前にサプライズの相談をさせて頂きましたが、
数々のきめ細かい提案や、温かいご配慮をして頂き、気持ちがとても温かくなりました。
細かい事でも結構なので、どうか遠慮なくお声かけ頂きたい という姿勢、
本当に素晴らしいと思います。 おかげ様でサプライズは大成功！
本当にありがとうございました。
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この度は数あるリゾートホテルの中から、再び私どものホテルをお選び頂きましたこと、深く御礼申し上げます。また、奥様のサプライズが成功されたこと、心より嬉しく存じます。
一方で、旅の期待に胸を膨らませるご到着時に、ガッカリとさせてしまう対応であったこと、心より反省いたします。私どもと致しても、事前にコンシェルジュの者が細やかにサプライズの手配準備を重ねていたにも関わらず、その対応も無駄してしまいかねない残念な事でございます。今一度基本に立ち返り、サービスの心持ちについて指導して参る所存でございます。
しかしながら、それでも私どものゲストリレーションを評価いただき、心より御礼申し上げます。今後もご到着からご出発まで、ご期待を損なうことなく常にご満足にお過ごしいただくようなサービスに向けて努めて参ります。
「はいさい！」と笑顔でお迎えできるよう、ご家族様の次のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございます。
総支配人 荒井 達也