この度は数あるリゾートホテルの中から、私どものホテルをご利用頂きましたこと、深く御礼申し上げます。またご滞在時のご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在に際し、ロケーションにご満足頂けたご様子に心より安心いたしました。
しかしながらお部屋の清掃につきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。お客様がお過ごし頂く空間は、いかに大切に管理していくべきかを改めて関係セクションへ指導して参ります。

一方、ハッピーアワータイムへの貴重な御意見を賜りましたこと、ありがとうございます。これから夏のシーズンを迎えるにあたり、お客様によりご満足頂くべく今後のおもてなしの参考とさせて頂きます。

引き続き、お客様のご期待を損ねることのないようおもてなしの質を向上し、またお越し頂く度にお楽しみを提供していけるよう引き続き努めて参ります。

再び皆様を笑顔でお迎えできるよう、スタッフ一同、次のご来館を南国の果報（カフー）にて、心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございます。

総支配人 荒井 達也