いつも、数あるリゾートホテルの中から私どものホテルをお選び頂けますこと、深く御礼申し上げます。またご滞在時のご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

せっかく私どものホテルへお帰り頂いたにも関わらず、お部屋の空調機の不具合によりお寛ぎ頂けなかったこと、大変申し訳ございません。また、代替としてご用意させて頂いたお部屋でも十分なお寛ぎを提供できなかったこと、私どものスタッフの「もう一歩」の気遣いが足らず、誠に残念に存じます。

これからも、リピートして頂けるお客様のご期待を損ねることのないようおもてなしの質を向上し、またお越し頂く度にお楽しみを提供していけるよう引き続き努めて参ります。

再び皆様を笑顔でお迎えできるよう、スタッフ一同、次のご来館を南国の果報（カフー）にて、心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございます。

総支配人 小原 俊之