この度は数あるリゾートホテルの中から、私どものホテルをご利用頂きましたこと、深く御礼申し上げます。またご滞在時のご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

大変に高い評価を頂戴し、誠に恐縮に存じます。
しかしながら、最も長いお時間を過ごされるであろうお部屋で、清掃の不備によりご不快な思いをお招きしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご到着前の事前のチェックのオペレーションにつきまして改めて検証し、今後2度とそのようなことがないよう努めて参ります。

これからも、お越し頂くお客様のご期待を損ねることのないようおもてなしの質を向上し、お越し頂く度にお楽しみを提供して参るよう、スタッフ一同引き続き努めて参りますので、今後ともご愛顧を賜りますと幸いでございます。

再び、お客様御一行様を笑顔でお迎えできるようスタッフ一同、次のご来館を南国の果報（カフー）にて、心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございます。

総支配人 荒井 達也